Lors de l'ajout de graphiques, vous pouvez rencontrer un message d'erreur en fonction de votre configuration. Si tel est le cas, vous pouvez vérifier les descriptions des erreurs à l’aide du tableau ci-dessous, ainsi que les modifications suggérées à apporter pour éviter que l’erreur ne se reproduise.
Error message | Description |
|---|---|
L'exécution du service externe « NRDB » a généré une erreur 400 - cause : la taille de l'étape TIMESERIES est supérieure à la fenêtre temporelle actuelle. | La taille du pas |
L'exécution du service externe « NRDB » a généré une erreur 400 - cause : l'heure de début de votre requête doit être antérieure à son heure de fin. | Le |
La commande NerdGraphGetAuthorizedAccounts est court-circuitée et la fonction de secours est désactivée. | La communication a échoué pendant que nous autorisions la demande. Réessayez dans quelques minutes. |
Aucune application n'a été trouvée (avez-vous spécifié appId, appName ou entity.guid ?) | Aucune entité ne correspond à la requête. Vérifiez le |
Erreur de syntaxe NRQL : erreur à la ligne 1, position 15, « FROM » inattendu FACET et TIMESERIES ne sont pas pris en charge sur événement. | Votre requête présente des problèmes de syntaxe. Vérifiez-le dans le générateur de requêtes pour trouver l’erreur. |
Une erreur s'est produite lors de l'exécution de votre requête. | Une erreur inattendue s'est produite lors de la récupération des données. Réessayez dans quelques minutes. Si cela persiste, contactez le support à l'adresse https://support.newrelic.com/. |
TIMESERIES prend en charge un maximum de 366 buckets | La taille du bucket |
Vous n'êtes pas autorisé à interroger le compte 2022412 | Vous n'avez pas accès à ce compte. Contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide. |
Votre requête a expiré ou nous sommes surchargés de travail. Accédez à https://support.newrelic.com/ pour obtenir de l'aide. | NRDB subit de lourdes charges, ce qui provoque des dépassements de délai intermittents. Réessayez dans quelques minutes. |
Erreur de validation sur 'NRQL ' : une requête doit être spécifiée | Vous devez fournir une requête NRQL valide. En savoir plus sur notre langage de requête. |
Problèmes de liens et de descriptions de widgets
Si vous rencontrez des problèmes avec les liens ou les descriptions de widgets, consultez les problèmes courants et solutions ci-dessous.
Problem | Solution |
|---|---|
Le lien du widget n'est pas cliquable | Vérifiez que l'URL est valide et utilise un protocole pris en charge ( |
L'infobulle de description ne s'affiche pas | Assurez-vous que le champ description contient du texte. Pointez sur la zone de titre du widget pour afficher l'infobulle. Si cela n'apparaît toujours pas, essayez d'actualiser le dashboard. |
Erreur de validation de l'URL | Vérifiez que l'URL ne dépasse pas 2 048 caractères et utilise uniquement les protocoles |
Le lien renvoie vers une erreur 404 | Vérifiez que l'URL cible est correcte et accessible. Les liens externes doivent être accessibles publiquement ou au sein de votre réseau. |
Impossible de modifier le lien ou la description du widget | Confirmez que vous disposez des droits de modification pour le dashboard. Seuls les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent modifier les paramètres du widget. |
La mutation de l'API ne renvoie aucune erreur, mais les changements n'apparaissent pas | Actualisez la page du dashboard. Si les changements n'apparaissent toujours pas, vérifiez que l'ID du widget est correct et que la mutation s'est terminée avec succès à l'aide de l'explorateur d'API NerdGraph. |
Problèmes de variables masquées
Si vous rencontrez des problèmes avec des variables de template masquées, consultez les problèmes et solutions courants suivants.
Problem | Solution |
|---|---|
Vous ne voyez pas une variable dont vous avez besoin | Passez en mode Édition pour voir toutes les variables, y compris les variables masquées. Si vous devez interagir régulièrement avec la variable, envisagez de l'afficher. |
Variable masquée accidentellement | Entrez en mode Édition, trouvez la variable avec l'icône de visibilité désactivée et désactivez le paramètre Hide on variables bar. |
Les variables cachées ne fonctionnent pas dans les appels API | Vérifiez que vous utilisez le champ |
Vous souhaitez masquer plusieurs variables à la fois | Actuellement, vous devez masquer les variables une par une via l'interface utilisateur. Pour les opérations en masse, utilisez l'API de dashboards NerdGraph pour mettre à jour plusieurs variables par programmation. |