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Administrar KPIs personalizados

avance

Todavía estamos trabajando en esta característica, ¡pero nos encantaría que la probaras!

Esta característica se proporciona actualmente como parte de un programa de vista previa de conformidad con nuestras políticas de prelanzamiento.

Los KPI personalizados le permiten definir y monitorear métricas específicas del negocio a nivel de carga de trabajo, conectando el rendimiento técnico con los resultados del negocio. Disponible exclusivamente para Cargas de trabajo inteligentes, los KPI proporcionan visibilidad de las métricas que más importan a su negocio.

KPIs predeterminados

Cuando crea una carga de trabajo inteligente, New Relic proporciona automáticamente los siguientes dos KPI predeterminados centrados en su transacción focal. Estos KPI no son editables, pero se pueden ocultar si no se necesitan:

Latencia P99 de la carga de trabajo

El tiempo máximo que tardó en completarse el 99% de las ejecuciones más rápidas de la transacción focal. Solo el 1% de las solicitudes fueron más lentas que este valor. Este KPI monitorea la latencia de cola y ayuda a evitar la frustración del usuario, asegurando que, incluso durante los picos de carga o los picos de procesamiento en segundo plano, la carga de trabajo no sufra cuellos de botella significativos.

Tasa de éxito de la carga de trabajo

El porcentaje de ejecuciones exitosas de la transacción focal, calculado como el número de solicitudes exitosas dividido por el número total de solicitudes.

Agregar un KPI

Puede agregar KPIs a su carga de trabajo inteligente de dos maneras: crear KPIs personalizados o agregar KPIs existentes de otras cargas de trabajo.

Crear un KPI personalizado

Cree nuevos KPI para monitorear las métricas más importantes para su negocio:

  1. Abra la página de resumen de la carga de trabajo inteligente.

  2. Haga clic en Add new KPI. Puede crear un nuevo KPI escribiendo una consulta NRQL para definir una métrica personalizada o utilizar un KPI existente de otras cargas de trabajo.

  3. Para crear un KPI personalizado:

    • Name: Asigne un nombre descriptivo y amigable para el negocio
    • NRQL query: Escribe una consulta que calcule la métrica
    • Group (opcional): Organice los KPI por área funcional (p. ej., "Rendimiento", "Métricas de negocio")
    • Category (opcional): Clasifique los KPI (p. ej., "Latencia", "Rendimiento", "Ingresos")
  4. Haga clic en Preview para verificar que la consulta devuelva los resultados esperados

  5. Hacer clic Save

Importante

Puede mostrar un máximo de 3 KPIs en la página de resumen a la vez. Este límite garantiza que el resumen se mantenga enfocado y legible.

Ver y monitorear los KPI

Después de agregar KPIs, se pueden mostrar hasta 3 en su página de resumen de carga de trabajo como mosaicos. Cada mosaico de KPI muestra:

  • Valor actual: Medición de KPI en tiempo real
  • Indicador de tendencia: Elemento visual que muestra si la métrica está mejorando o degradándose
  • Gráfico de series de tiempo: Rendimiento histórico durante el rango de tiempo seleccionado
  • Detección de anomalías: Resalta cuando los KPIs se desvían de los patrones normales

El límite de 3 KPI garantiza que su página de resumen se mantenga enfocada y fácil de escanear. Utilice la página Manage KPIs para ver el catálogo completo de todos los KPI disponibles para su carga de trabajo.

Crear alertas de KPI

Alerte sobre los KPI para notificar a los equipos cuando las métricas críticas para el negocio se desvíen de los objetivos:

  1. Haga clic en el KPI sobre el que desea crear una alerta

  2. Seleccionar Create alert condition

  3. Configure la alerta:

    • Threshold type: Por encima o por debajo del valor objetivo
    • Threshold value: Valor numérico que activa la alerta
    • Duration: Cuánto tiempo debe superarse el umbral antes de alertar
    • Notification channels: Dónde enviar alertas (Slack, PagerDuty, correo electrónico, etc.)
  4. Asigne un nombre descriptivo a la alerta

  5. Guardar la condición de alerta

Editar o eliminar KPIs

La página Manage KPIs proporciona una ubicación central para crear, editar, eliminar y ver todos los KPIs de su carga de trabajo inteligente:

Screenshot showing KPI management interface with KPI table and configuration options

Manage KPIs: Vea, edite y configure los KPIs de su carga de trabajo desde la página Administrar KPIs.

Editar un KPI

Modifique los detalles de los KPI a medida que evolucionen sus objetivos de negocio:

  1. Vaya a Manage KPIs en su carga de trabajo inteligente

  2. Busque el KPI que desea modificar

  3. Haga clic en junto al nombre del KPI

  4. Seleccionar Edit

  5. Actualice cualquiera de los siguientes:

    • NRQL query: Modifique la lógica de la consulta
    • Name: Cambie el nombre para mostrar del KPI
    • Group: Actualizar la agrupación funcional
    • Category: Ajustar la clasificación
  6. Haga clic en Preview para validar los cambios

  7. Hacer clic Save

Sugerencia

Los KPIs predeterminados (Tasa de éxito de la carga de trabajo y Latencia P99 de la carga de trabajo) no se pueden editar, pero puede ocultarlos de la página de resumen si no se ajustan a sus necesidades.

Eliminar un KPI

Elimine permanentemente los KPIs que ya no son relevantes:

  1. Ir a Manage KPIs
  2. Busque el KPI a eliminar
  3. Haga clic en junto al nombre del KPI
  4. Seleccionar Delete
  5. Confirmar eliminación

Advertencia

Eliminar un KPI:

  • Lo elimina permanentemente del catálogo

  • Elimina cualquier alerta asociada

  • No se puede deshacer

    Considere exportar las configuraciones de alertas antes de eliminar los KPIs que podría volver a crear más tarde.

Ocultar KPI predeterminados

Si los KPI predeterminados no se ajustan a sus necesidades de monitoreo:

  1. Vaya a su página de resumen de carga de trabajo
  2. Busque el mosaico de KPI predeterminado
  3. Haga clic en
  4. Seleccionar Hide from summary

Los KPI ocultos permanecen en el catálogo y se pueden volver a mostrar más tarde.

Próximos pasos

Mejore su monitoreo inteligente de cargas de trabajo:

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