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Condición de alerta

Una condición de alerta es el elemento central que define cuándo se crea un incidente . Actúa como punto de partida esencial para crear cualquier alerta significativa. La condición de alerta contiene el parámetro o umbral cumplido antes de ser informado. Pueden mitigar las alertas excesivas o informar a su equipo cuando aparece un comportamiento nuevo o inusual.

Crear una nueva condición de alerta

Una condición de alerta es una consulta que se ejecuta continuamente que mide un conjunto determinado de eventos frente a un umbral definido y abre un incidente cuando se alcanza el umbral durante un período de tiempo específico.

Este ejemplo demuestra la creación manual de una nueva condición de alerta utilizando la página Alert condition details . Pero hay muchas maneras de crear una condición de alerta. Puede crear una condición de alerta desde:

También puedes utilizar uno de nuestros creadores de alertas:

  • Utilice

    Write your own query

    para crear alerta desde cero

  • Use guided mode

Para todos los métodos, excepto nuestro modo guiado, el proceso para crear una condición de alerta será exactamente el mismo que se describe en los pasos a continuación.

Establece el comportamiento de tu señal

En este ejemplo, imagine que su equipo administra la aplicación WebPortal para un sitio de comercio electrónico. Quiere estar alerta ante cualquier problema de latencia.

Para crear una nueva condición de alerta:

  • Vaya a one.newrelic.com > All capabilities >

    Alerts

    .

  • Seleccione

    Alert Conditions

    en la navegación izquierda.

  • Luego seleccione

    New alert condition

    .

  • Seleccione

    Write your own query

    .

Ajuste la configuración de señal avanzada

Una vez que haya definido su señal, haga clic en Run. Aparecerá un gráfico que mostrará el parámetro que has configurado.

Para este ejemplo, el gráfico mostrará la latencia promedio de su aplicación WebPortal . Haga clic en Next y comience a configurar su condición de alerta.

Para este ejemplo, personalizará estas configuraciones de señal avanzadas para la condición que creó para monitor la latencia en su aplicación WebPortal.

Establecer umbral para condición de alerta

Si una condición de alerta es un contenedor, entonces el umbral son las reglas que debe seguir cada condición de alerta. A medida que los datos ingresan a su sistema, la condición de alerta busca cualquier incidente de estas reglas. Si la condición de alerta ve datos de su sistema que han cumplido todas las condiciones que ha establecido, creará un incidente. Un incidente indica que algo anda mal en su sistema y usted debe mirar.

Agregar detalles de condición de alerta

En este punto del proceso, ahora tiene una condición completamente definida y establece todas las reglas para garantizar que un incidente se abra cuando usted lo desea. Según la configuración anterior, si su condición de alerta reconoce este comportamiento en su sistema que infringe el umbral que ha establecido, creará un incidente. Ahora, todo lo que necesita hacer es nombrar esta condición y adjuntarla a una póliza.

La póliza es el sistema de clasificación del incidente. Cuando creas una política, creas la herramienta que organiza todos tus incidentes entrantes. Puede conectar políticas a workflows que le indiquen a New Relic dónde desea que vaya toda esta información entrante, con qué frecuencia desea que se envíe y dónde.

Editar una condición de alerta existente

Si desea editar una condición de alerta que ya creó, puede:

  1. Vaya a one.newrelic.com > All capabilities >

    Alerts

    .

  2. Seleccione

    Alert Conditions

    en la navegación izquierda.

  3. Haga clic en la condición de alerta que desea editar.

Desde allí, verá la página Alert conditions details . Esta página contiene todos los elementos que configuró cuando creó su condición. Puede editar aspectos específicos de la condición de alerta haciendo clic en el lápiz en la parte superior derecha de cada sección.

Historial de señales

En Signal history, puede ver los resultados más recientes de la consulta NRQL que empleó para crear su condición de alerta. En este ejemplo, verá la latencia promedio en la aplicación WebPortal durante el periodo de tiempo específico que configuró.

Para todas las condiciones de alerta creadas con NRQL consulta, el Signal history se presentará con un gráfico de líneas.

Cualquier condición de alerta creada con un monitor Sintético será un poco diferente. Esto se debe a que los monitores Sintético le permiten hacer ping a su aplicación desde múltiples ubicaciones, lo que puede producir resultados positivos o negativos cada vez que se ejecuta el monitor . Estos datos sólo se pueden presentar mediante una tabla.

Tipos de condiciones

El tipo de condición principal y recomendado es una condición de alerta NRQL, pero existen otros tipos de condiciones. Incluimos una lista completa de nuestros tipos de condiciones a continuación.

Agregar condiciones a una póliza

Para agregar más condiciones a una póliza:

  1. Ir a

    one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert Policies

  2. Detectar una política.

  3. Haga clic en

    Add a condition

    .

Para crear una nueva condición NRQL:

  1. Ir a

    one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert Conditions

  2. Haga clic en

    Add a condition

    .

Copiar una condición

Para copiar una condición existente, incluidos su objetivo y umbral, y agregarla a otra política para la cuenta seleccionada:

  1. Vaya a one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert conditions.

  2. Desde la lista de condición de alerta, haga clic en el ícono de tres puntos de la alerta que desea copiar y seleccione Duplicate condition.

  3. Desde Copy alert condition, busque o desplácese por la lista para seleccionar la política a la que desea agregar esta condición.

  4. Opcional: cambie el nombre de la condición si es necesario.

  5. Opcional: haga clic en el interruptor de palanca para Enable on save

  6. Seleccione Copy condition.

    De forma predeterminada, la política de alertas seleccionada agregará la condición copiada en el estado Desactivado . Siga los procedimientos estándar para agregar o copiar más condiciones a la política de alertas y luego habilite la condición según sea necesario. Además, la nueva condición no copiará ninguna etiqueta agregada a la condición original.

Activar/desactivar una condición

Para deshabilitar o volver a habilitar una condición:

  1. Vaya a

    one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert Conditions

    . Luego, de la lista de

    Alert conditions

    , use el interruptor para habilitar o deshabilitar la condición.

  2. Haga clic en el interruptor

    On/Off

    para alternarlo.

Si copia una condición, la guarda automáticamente en la nueva política como deshabilitada (Off), incluso si la condición estaba habilitada (On) en la política original.

Eliminar una condición

Para desactivar una condición pero mantenerla con la política, deshabilítela . Para eliminar una o más condiciones:

  1. Vaya a one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert Conditions.

  2. De la lista de Alert conditions, seleccione una condición y luego haga clic en Delete en el menú de puntos suspensivos (...).

    Sugerencia

    Si no ve el botón Eliminar, es posible que el administrador de su cuenta haya deshabilitado la eliminación de condiciones para su organización.

Solucionar problemas de la página de condición de alerta

Si ve una señal vacía en el gráfico de historial en la página de Alert Condition , considere una de las siguientes opciones:

  • Review the condition's settings

    : Vuelva a verificar que todos los elementos estén configurados correctamente.

  • Inspect NRQL queries

    : Asegúrese de que tengan un objetivo métrico o evento válido y devuelvan datos.

  • Examine entity configuration

    : Confirme que la entidad esté configurada correctamente para enviar señales.

  • Consult New Relic documentation

    : Consulte las guías pertinentes para obtener ayuda con problemas específicos.

¿Que sigue?

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Un curso intensivo de alerta para principiantes

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