A excelência em engenharia transforma a maneira como suas equipes de desenvolvimento criam, implantam e mantêm sistemas de software. Esta framework de maturidade ajuda você a evoluir da resolução reativa de problemas para otimização proativa e práticas de segurança em primeiro lugar.
O que você vai conseguir
Eficiência operacional: otimize a utilização de recursos de infraestrutura para reduzir custos e melhorar o desempenho em toda a sua stack de tecnologia.
Gestão proativa de mudanças: integre o rastreamento de implantação com a observabilidade para antecipar e prevenir problemas antes que eles afetem o usuário.
Postura de segurança aprimorada: identifique e corrija sistematicamente vulnerabilidades em seu portfólio de aplicativos para reduzir riscos comerciais.
decisões orientadas por dados: Use métricas concretas e regras de scorecard para medir o progresso e orientar os investimentos em engenharia.
Como esta framework funciona
Esta framework fornece uma progressão estruturada de três níveis que orienta sua organização do monitoramento básico às práticas avançadas de engenharia. Cada nível se baseia no anterior, garantindo uma melhoria sustentável em suas capacidades de engenharia.
Em vez de sobrecarregar suas equipes com requisitos complexos, essa abordagem se concentra em melhorias incrementais que geram valor comercial mensurável em cada estágio.
Modelo de progressão da maturidade
Esta framework de três níveis orienta sua organização por uma jornada sistemática rumo à excelência em engenharia. Cada nível apresenta práticas e métricas específicas que se baseiam em conquistas anteriores.
Nível 1: Reativo - Otimização de recursos
Objetivo: Estabelecer operações de infraestrutura eficientes por meio de monitoramento proativo e otimização de recursos.
Neste nível fundamental, você se concentrará em entender e otimizar como seus sistemas usam recursos de computador. Isso cria a eficiência baseline necessária para o crescimento sustentável.
Regras do placar:
Utilização da CPU: garante que a entidade de infraestrutura use eficientemente os recursos do computador com base nas expectativas de uso da CPU definidas. entidades que não atendem aos requisitos de utilização de destino são sinalizadas para otimização.
Utilização de memória: Monitora a eficiência do uso de memória em toda a infraestrutura da entidade. Sistemas operando abaixo do limite esperado de utilização de memória requerem atenção para melhorar a alocação de recursos.
Impacto nos negócios: redução de custos de infraestrutura, melhor desempenho do sistema e melhor planejamento de capacidade.
Nível 2: Proativo - Integração em gestão de mudanças
Objetivo: Integrar o rastreamento de implantação com a observabilidade para antecipar e prevenir problemas relacionados a mudanças.
Com base na otimização de recursos, este nível adiciona visibilidade de alterações para ajudar você a entender a relação entre implantação e comportamento do sistema.
Regras do placar:
- Monitoramento de Alterações: Avalia se a entidade APM emite evento de alteração durante lançamentos de software. Essa integração fornece visibilidade essencial sobre o impacto da implantação e permite uma resolução mais rápida de problemas.
Impacto nos negócios: resolução mais rápida de incidentes, redução de riscos de implantação e melhor colaboração entre equipes de desenvolvimento e operações.
Nível 3: Domínio - Segurança e gestão de riscos
Objetivo: Obter supervisão abrangente de segurança por meio de detecção e gerenciamento sistemáticos de vulnerabilidades.
No nível de domínio, a sua organização gerencia proativamente os riscos de segurança como parte do ciclo de vida de desenvolvimento, garantindo proteção robusta contra ameaças emergentes.
Regras do placar:
- Vulnerabilidades de serviço: mede a porcentagem de entidades APM com vulnerabilidades detectadas usando New Relic Security. Avaliações regulares de vulnerabilidades e correções fortalecem sua postura geral de segurança.
Impacto nos negócios: redução de riscos de segurança, melhoria da postura de conformidade e aumento da confiança dos clientes por meio do gerenciamento proativo de vulnerabilidades.
Práticas complementares de observabilidade
Essas práticas adicionais aprimoram sua jornada de excelência em engenharia ao abordar aspectos mais amplos do desenvolvimento de software e da qualidade de entrega:
Gestão da qualidade do desenvolvimento:
- Qualidade de desenvolvimento: Melhore a qualidade do código por meio de medição sistemática de taxas de erros, cobertura de código e velocidade métrica de desenvolvimento.
Gerenciamento de qualidade de liberação:
- Qualidade da versão: melhore as taxas de sucesso da implantação e reduza incidentes relacionados à versão por meio do monitoramento abrangente da versão.
Otimização de erros:
- Otimização de monitoramento de erros: Reduza sistematicamente a taxa de erros e melhore a detecção de erros para melhorar a experiência geral do cliente.
Essas práticas trabalham em conjunto com as regras do scorecard de excelência em engenharia para criar uma abordagem abrangente à qualidade do software e à excelência operacional.
Abordagem de implementação
Começando
Avalie seu estado atual: revise suas práticas existentes de monitoramento e observabilidade para entender onde você está no modelo de maturidade.
Comece com o Nível 1: comece com o monitoramento da utilização de recursos para estabelecer a base para práticas avançadas.
Meça e repita: use regras de scorecard para monitorar o progresso e identificar áreas de melhoria.
Construa gradualmente: progrida pelos níveis sistematicamente, garantindo que cada base seja sólida antes de avançar.
Fatores de sucesso
Suporte executivo: garanta que a liderança entenda o valor do negócio e forneça os recursos necessários para a implementação.
Colaboração entre equipes: envolva as equipes de desenvolvimento, operações e segurança na jornada para garantir uma adoção abrangente.
Medição contínua: revise regularmente as métricas do scorecard e ajuste as práticas com base nos resultados e nas mudanças organizacionais.
Treinamento e capacitação: invista na educação da equipe para garantir o uso eficaz de ferramentas e práticas de observabilidade.
Próximos passos
Ações imediatas
Revise a framework completa: explore os guias de implementação detalhados para cada nível de maturidade para entender os requisitos e os resultados esperados.
Avalie suas capacidades atuais: avalie suas práticas existentes de monitoramento, gerenciamento de mudanças e segurança em relação ao modelo de maturidade.
Defina seus objetivos: identifique qual nível de maturidade está alinhado às necessidades atuais e aos objetivos de longo prazo da sua organização.
Recursos e suporte
- Guia de implementação de maturidade em observabilidade: Orientação abrangente para implementação de práticas de observabilidade
- New Relic University: Recursos de treinamento para desenvolver expertise de equipe
Comece com o nível de maturidade que melhor corresponde às suas capacidades atuais e progrida sistematicamente pela framework para alcançar a excelência em engenharia sustentável.