Problemas de conectividade de rede

Problema

O agente de infraestrutura está enfrentando problemas de rede ao se conectar ao endpoint New Relic . Erros de conectividade como Collector endpoint not reachable ou Timeout exceeded while awaiting headers aparecem no log do agente.

Solução

Verifique se o endpoint do agente New Relic Infrastructure pode ser acessado a partir do host onde está instalado. Siga as instruções abaixo para confirmar que não há problemas com as configurações de rede do seu ambiente:

$
Invoke-WebRequest -Uri "https://infra-api.newrelic.com/cdn-cgi/trace"

StatusCode        : 200
StatusDescription : OK
Content           : fl=367f145
                    h=infra-api.newrelic.com
                    ip=XX.YY.ZZ.ZZ
                    ts=1696347189.607
                    visit_scheme=https
                    uag=Mozilla/5.0 (Windows NT; Windows NT 10.0; en-US) WindowsPowerShell/5.1.22621.963
                    colo=MAD
                    sliver=none
                    htt...
RawContent        : HTTP/1.1 200 OK
                    Transfer-Encoding: chunked
                    Connection: keep-alive
                    Access-Control-Allow-Origin: *
                    CF-RAY: 81063def0905384e-MAD
                    X-Frame-Options: DENY
                    X-Content-Type-Options: nosniff
                    Cache-Control...
Forms             : {}
Headers           : {[Transfer-Encoding, chunked], [Connection, keep-alive], [Access-Control-Allow-Origin, *], [CF-RAY, 81063def0905384e-MAD]...}
Images            : {}
InputFields       : {}
Links             : {}
ParsedHtml        : System.__ComObject
RawContentLength  : 284

Solucionar problemas com NRDiag

A ferramenta de diagnóstico New Relic NRDiag é um utilitário que também pode ser usado para detectar automaticamente problemas de rede. Siga estas etapas para executar o teste de conexão do agente de infraestrutura:

1. Siga as etapas iniciais para instalar NRDiag em seu host.

2. Execute o teste de conexão do agente de infraestrutura.

   bash

   Copiar

   $
   ./nrdiag -t Infra/Agent/Connect

3. Valide os resultados, o resultado esperado deve ser semelhante ao relatório abaixo:

   bash

   Copiar

   $
   Check Results
   $
   -------------------------------------------------
   $
   Info     Base/Env/CollectEnvVars [Gathered Environment variables of current shell.]
   $
   Success  Base/Config/Collect
   $
   Success  Base/Config/Validate
   $
   Success  Base/Config/LicenseKey
   $
   Success  Base/Config/ValidateLicenseKey
   $
   Success  Infra/Config/Agent
   $
   Success  Infra/Agent/Connect
   $
   3 results not shown: 3 None
   $
   See nrdiag-output.json for full results.

   Observe que o resultado da tarefa nrdiag Connect é mostrado em stdout e também deve ser coletado com o arquivo nrdiag_output.zip .

Recursos adicionais

Consulte a documentação técnica no repositório Github do agente de infraestrutura para obter mais informações.