O agente não está iniciando e não há log

Problema

O agente de infraestrutura não está iniciando e os logs não são criados.

Solução

Aqui estão algumas opções de resolução de problemas para usuário não root caso o agente de infraestrutura não esteja iniciando e não haja log:

Verificar requiretty

Para ver se requiretty está causando problemas de registro:

1. Em /var/log/messages ou /var/log/syslog, procure a mensagem sudo: sorry, you must have a tty to run sudo .

   Importante

   Ao usar versões antigas do Linux, às vezes o usuário nri-agent falha ao executar um serviço porque não possui nenhum TTY anexado.

2. Se você encontrar esta mensagem, edite seu arquivo /etc/sudoers com o comando visudo e comente ou remova a seguinte linha: Defaults requiretty

3. Salve e saia do arquivo.

4. Reinicie o serviço newrelic-infra .

Revise as permissões log

Verifique a permissão do agente para abrir log_file. É possível que o arquivo de log que você está usando tenha sido criado quando o agente estava sendo executado como root e agora o usuário nri-agent não tem permissão para gravá-lo.

Para resolver isso, tente uma destas opções:

• Altere o proprietário do arquivo de log.

• Altere a entrada log_file no arquivo de configuração /etc/newrelic-infra.yml . Nosso script de instalação cria a pasta /var/log/newrelic-infra/ para esse fim, por isso recomendamos o seguinte valor:

  log_file: /var/log/newrelic-infra/newrelic-infra.log

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