Problema
O agente de infraestrutura está enfrentando problemas de rede ao se conectar ao endpoint New Relic . Erros de conectividade como Collector endpoint not reachable
ou Timeout exceeded while awaiting headers
aparecem no log do agente.
Solução
Verifique se o endpoint do agente New Relic Infrastructure pode ser acessado a partir do host onde está instalado. Siga as instruções abaixo para confirmar que não há problemas com as configurações de rede do seu ambiente:
Solucionar problemas com NRDiag
A ferramenta de diagnóstico New Relic NRDiag
é um utilitário que também pode ser usado para detectar automaticamente problemas de rede. Siga estas etapas para executar o teste de conexão do agente de infraestrutura:
Siga as etapas iniciais para instalar
NRDiag
em seu host.Execute o teste de conexão do agente de infraestrutura.
bash$./nrdiag -t Infra/Agent/ConnectValide os resultados, o resultado esperado deve ser semelhante ao relatório abaixo:
bash$Check Results$-------------------------------------------------$Info Base/Env/CollectEnvVars [Gathered Environment variables of current shell.]$Success Base/Config/Collect$Success Base/Config/Validate$Success Base/Config/LicenseKey$Success Base/Config/ValidateLicenseKey$Success Infra/Config/Agent$Success Infra/Agent/Connect$3 results not shown: 3 None$See nrdiag-output.json for full results.Observe que o resultado da tarefa
nrdiag Connect
é mostrado emstdout
e também deve ser coletado com o arquivonrdiag_output.zip
.
Recursos adicionais
Consulte a documentação técnica no repositório Github do agente de infraestrutura para obter mais informações.