Destinos

Os destinos são para onde enviamos notificações sobre seus dados do New Relic. Um destino é um identificador exclusivo de um sistema de terceiros que você usa.

As configurações de destino contêm os detalhes da conexão para integração com sistemas de terceiros e podem ser usadas em uma variedade de ferramentas no New Relic.

A plataforma de destino suportada inclui:

• Atlassian Jira: Disponível em fluxo de trabalho, Errors Inbox.
• ServiceNow: Disponível em fluxo de trabalho.
• Slack: Disponível em Fluxo de trabalho, Errors Inbox e Discussões.
• Webhook: Disponível em fluxo de trabalho.
• E-mail: Disponível em Fluxo de trabalho e Discussões.
• AWS EventBridge: Disponível em fluxo de trabalho.
• PagerDuty: Disponível em fluxo de trabalho.
• New Relic Mobile Push: Disponível em fluxo de trabalho.

Para saber mais sobre esses e outros destinos, consulte integração de notificação.

Permissões necessárias

As configurações de destino exigem permissões específicas:

• Para acessar as configurações: View permissões para Applied intelligence > Destinations ou Alerts.
• Para modificar ou excluir configurações: Modify permissões para Applied intelligence > Destinations ou Alerts.

Gerenciar destinos

1. Vá para

   one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Enrich and Notify > Destinations

   . A tabela

   Destinations

   mostra informações sobre os destinos existentes e permite que o usuário ative, desative e modifique.

2. Para adicionar um destino, clique no bloco da plataforma apropriado. Para modificar as configurações de destino, clique na linha de destino na tabela de destinos.

Você também pode configurar destinos com nossa API NerdGraph.

Destinos e status de notificação

Status de destino

Os destinos têm um valor status que indica se encontramos problemas durante o processamento e envio de eventos para eles.

Para rastrear erros, é recomendado visitar o log de notificação e o evento NrIntegrationError.

Status disponíveis:

• DEFAULT: A integração funciona corretamente.
• CONFIGURATION_ERROR: Este destino não está recebendo notificação devido a um erro de configuração.
• THROTTLING_WARNING: Este destino não está recebendo notificação devido a um erro de limitação. O número de solicitações de notificação excede o limite de taxa do seu sistema de terceiros.
• UNINSTALLED: o aplicativo New Relic não está instalado e este destino não está mais disponível (aplicável ao Slack).
• EXTERNAL_SERVER_ERROR: Este destino não está recebendo notificação devido a um erro de servidor externo. Para obter mais informações, verifique seu sistema de terceiros.
• TIMEOUT_ERROR: Este destino não está recebendo notificação devido a um tempo limite. Para obter mais informações, revise a configuração de destino e o status do sistema de terceiros.
• AUTH_ERROR: Este destino não está recebendo notificação. Verifique suas credenciais de destino.
• UNKNOWN_ERROR: Este destino não está recebendo notificação devido a um erro desconhecido.

Você pode visualizar o status do destino na tabela Destinations e na etapa Select a destination ao configurar o modelo de canal. Você também pode revisar o estado usando a API Nerdgraph com a propriedade status .

logde notificação de problemas

O log de notificação de problemas fornece um registro detalhado para acompanhar todas as notificações geradas pelo fluxo de trabalho. Essas informações ajudam a solucionar problemas, monitor o desempenho do fluxo de trabalho e garantir que as notificações sejam enviadas aos destinos corretos. Como resultado, você pode identificar rapidamente quaisquer problemas que possam surgir e tomar medidas corretivas conforme necessário.

Notificador de erros

Se, por algum motivo, o envio de um evento de notificação falhar, o erro resultante será enviado para NrIntegrationError na categoria NotificationError.

Isto é especialmente útil se estiver usando o recurso Alert conditions (policies) e fluxo de trabalho . Dessa forma, você pode criar uma condição que é acionada no caso de um erro de notificação, e uma nova notificação pode ser enviada para outro lugar.

Uma demonstração passo a passo de como adicionar um notificador de erros pode ser encontrada abaixo:

Condição de exemplo:

SELECT count(*)
FROM NrIntegrationError
WHERE category = 'NotificationError'

Depois, você pode utilizar esta condição no criador de consulta da configuração do workflow, onde também pode definir um template de evento.

Destino adiado

Adiar: Para minimizar o ruído de erro em destinos com falha, "adiamos" os destinos. Se uma notificação enviada para um destino específico falhar dentro de um período de duas horas, "suspendemos" o destino por alguns minutos. Neste período não enviaremos notificações para esse destino.