Saiba como instalar e configurar Autopilot para sua organização, incluindo pré-requisitos, permissões e integração de alertas.
Pré-requisitos
Antes de configurar Autopilot, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:
Requisitos de organização e preços
Autopilot requer uma edição Pro ou Enterprise com um dos seguintes modelos de computar:
- Advanced Compute
- Computar legado (CCU)
Caso não tenha certeza de qual modelo de preços a sua organização utiliza, entre em contato com a equipe de contas da New Relic.
gerenciador de controle de recursos
Você pode ativar ou desativar Autopilot para toda a sua organização usando o Gerenciador de controle de recursos. Apenas um Gerente da Organização pode editar essas configurações. Depois de ativar Autopilot em Feature control manager, você ainda precisa configurá-lo no painel AI usando as etapas abaixo.
Permissões de administrador (para configuração)
Para dar aos usuários permissão para usar Autopilot, um usuário deve ser um Organization Manager [Gerente da Organização] e um Authentication Domain Manager [Gerente de Domínio de Autenticação].
Dica
Se você não tiver essas permissões, receberá a mensagem: "Isso parece um trabalho para um administrador." Entre em contato com o gerente da sua organização para ativar o agente para você.
Permissões de usuário (para acesso)
Para usar Autopilot, os usuários devem ser usuários basic, full ou core.
Para dar aos usuários permissão para usar Autopilot, um administrador ou gerente de domínio de autenticação deve atribuir aos usuários uma função que inclua essas capacidades no nível da organização:
- Autopilot - Leitura, outros (Perguntar, Adicionar à automação)
Opt-ins obrigatórios
Além de ativar Autopilot no Gerenciador de controle de recursos, você deve aceitar o seguinte:
Dica
Destinos entre contas são necessários apenas se você quiser configurar alertas com Autopilot. Sem isso, Autopilot permanecerá parcialmente configurado.
Configurar o Autopilot
Use o fluxo de integração para configurar automaticamente:
- Uma identidade de sistema para representar o agente
- Permissões necessárias para uso básico
- Um destino de alerta
Dica
Você pode configurar apenas um agente Autopilot por organização.
Importante
O que é uma identidade de sistema? Uma identidade de sistema é uma identidade não humana que permite que o agente se autentique diretamente em outros serviços sem exigir uma conta de usuário. As identidades do sistema têm escopo em uma única organização da New Relic.
Para integrar Autopilot:
Vá para one.newrelic.com
No canto superior direito, selecione Ask AI para abrir o painel AI. Selecione o menu de três pontos e, em seguida, selecione Configure. O mesmo menu também tem uma opção What's new, onde você pode encontrar as notas de versão.
Em Agents, selecione Autopilot.
No campo Agent name, insira um nome para o seu agente. O sistema adiciona automaticamente
Autopilot -como prefixo e aplica esse nome aos componentes de gerenciamento de identidade e acesso do sistema.No menu suspenso, selecione as contas que você deseja que o agente analise.
Importante
Você pode adicionar um número ilimitado de contas para Autopilot analisar. Adicionar mais contas permite que o agente identifique melhor as conexões e apresente insights em toda a sua stack. No entanto, a análise do agente será visível para qualquer usuário com acesso de interação a Autopilot, independentemente de seu acesso direto a essas contas.
(Opcional) Conecte o Slack para dar a Autopilot acesso às conversas da sua equipe como contexto adicional.
Revise o resumo de Permissions. O sistema concede a Autopilot acesso padrão somente leitura às suas contas selecionadas.
Importante
Os usuários administradores terão a capacidade de modificar as contas e permissões fornecidas ao agente. Uma redução nas concessões da função padrão de somente leitura limitará os dados de telemetria que Autopilot pode acessar, o que pode resultar em análises incompletas, anomalias não detectadas ou capacidades degradadas de identificação de causa raiz.
Clique em Add Agent. O sistema leva alguns instantes para concluir a configuração.
Dica
A criação do destino de alerta não atribui automaticamente condições de alerta ou políticas a Autopilot. Consulte Integrar com alertas para configurar isso.
Dica
Se a guia Configure mostrar "Parcialmente configurado" ao lado de Autopilot, abra o painel de configuração e selecione Update Agent para concluir a configuração.
Integrar com alertas
Conecte Autopilot aos seus fluxos de trabalho de alerta para que os insights do Autopilot sejam anexados automaticamente a cada alerta acionado ou problema.
Configurar workflows de alertas
Dica
Recomendação de abordagem em fases: comece com um pequeno subconjunto de condições de alerta ou políticas críticas ou de alta prioridade para validar o desempenho e confirmar se o agente funciona bem para o seu ambiente e, em seguida, expanda de forma mais ampla. Autopilot permite até 100 requests por hora por organização, portanto, evite conectá-lo a alertas ruidosos e de baixa prioridade que possam esgotar esse orçamento.
Para configurar Autopilot com alertas:
- Vá para one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Issues & Activity > Notification Workflows > Add a workflow.
- Na configuração do seu workflow, na seção Notify, selecione AI agent.
- Selecione o destino Autopilot criado durante o onboarding e clique em Save message.
Dica
O prompt de alerta é editável. O destino Autopilot usa um prompt padrão, "Mostre-me o que está errado, verifique a causa raiz, mostre-me os gráficos de integridade." Você pode editar este prompt livremente para focar a análise no que importa para esse fluxo de trabalho.
Depois de configurado, ao abrir um alerta ou problema disparado recentemente, você verá automaticamente o resumo do Autopilot para esse item.
Próximos passos
Use o Autopilot
Aprenda dicas de uso e melhores práticas para análise e investigação eficazes de incidentes.
Visão geral do Autopilot
Saiba mais sobre recursos e faturamento.
Integração do Autopilot com o Slack
Conecte seu espaço de trabalho do Slack para que sua equipe possa investigar diretamente nas threads.