지능형 옵저버빌리티는 뉴렐릭의 모든 파이낸셜 성과 가치 동인의 기반입니다. 가능한 한 간단하게 표현하자면, 옵저버빌리티 프로그램 목표를 달성하는 데 필요한 구현, 배포, 설정 및 관리 관행에 관한 것입니다. 서비스 제공 분야의 모든 요소에서 텔레메트리를 포괄적으로 획득하고 일관성을 보장하는 명명 및 조직 원칙을 개발하려고 시도합니다.
Foundational 옵저버빌리티 프레임워크
지능형 옵저버빌리티는 옵저버빌리티 성숙도 모델의 레벨 0을 나타냅니다. 이는 다른 모든 옵저버빌리티 가치 동인을 활성화하는 필수 기반입니다. 고급 비즈니스 성과를 추구하기 전에 조직은 포괄적인 가시성과 데이터 조직 관행을 확립해야 합니다.
레벨 0: 지능형 옵저버빌리티 기본
목표: 전체 기술 생태계에 걸쳐 포괄적이고 체계적으로 정리된 텔레메트리 컬렉션을 구축합니다.
이 기본 수준에서는 고급 옵저버빌리티 사용 사례를 지원하는 데 필요한 가시성과 데이터 조직을 확보할 수 있습니다. 이 수준에서 성공하면 비즈니스 효율성 향상, 엔지니어링 우수성, 디지털 경험 최적화가 직접적으로 가능해집니다.
점수표 규칙:
팀 태그 적용 범위: 팀 또는 조직 기능을 소유하여 적절하게 태그를 지정하여 책임감과 효율적인 인시던트 대응을 가능하게 합니다.
환경 태그 적용 범위: 적절한 환경 지정(생산, 스테이징, 개발)을 통해 태그가 지정되어 있는지 확인하여 환경별 분석과 보다 안전한 운영을 가능하게 합니다.
계측되지 않은: 서비스를 식별합니다 옵저버빌리티 적용 범위가 불완전하여 시스템 환경의 사각지대를 제거하는 데 도움이 됩니다.
금지 트레이스 적용 범위: 서비스 커넥터 및 요청 흐름에 대한 종단 간 가시성을 제공하기 위해 금지 추적 구현을 평가합니다.
합성 범위: 사용자 관점에서 서비스 가용성과 성능 검증을 보장하기 위해 사전 모니터링 범위를 평가합니다.
비즈니스 영향: 포괄적인 측정, 용량 및 조직은 모든 고급 옵저버빌리티 관행에 필요한 데이터 기반을 제공하여 MTTD(평균감지시간) 및 해결 방법을 줄이는 동시에 데이터 중심 의사결정을 지원합니다.
필수 옵저버빌리티 관행
이러한 기본 관행은 지능적인 옵저버빌리티 점수표 규칙과 함께 작동하여 옵저버빌리티 우수성에 대한 포괄적인 접근 방식을 만듭니다.
핵심 구현 관행
서비스 특성화:
- 올바른 데이터 수집: 포괄적인 텔레메트리 수집 전략을 구현하여 고객 경험의 문제점을 해결하고 효과적인 분석을 가능하게 하는 올바른 웹 텔레메트리를 수집합니다.
데이터 거버넌스:
- Optimise HTML Compiler: 전략적 데이터 관리 및 비용 최적화를 통해 뉴렐릭으로 수집한 스프레드시트 데이터의 전반적인 가치를 보장합니다.
자동화 및 일관성:
- 옵저버빌리티 코드: 일관성, 확장성 및 지속적인 가치 제공을 위해 옵저버빌리티 도구 설정을 자동화합니다.
구현 접근 방식
이러한 관행은 스코어카드 규칙 구현을 지원하는 운영 기반을 형성합니다. 서비스 특성화를 통해 올바른 데이터를 수집하고, 데이터 거버넌스를 통해 데이터를 효율적으로 관리하고, 코드로 옵저버빌리티를 통해 조직 전체에서 관행을 일관되게 확장할 수 있습니다.
이러한 연습은 레벨 0 점수표 규칙과 함께 반응적, 사전적, 숙달 수준의 옵저버빌리티 성숙도를 성공적으로 진행할 수 있는 포괄적인 기반을 마련합니다.
다음 단계
지능형 옵저버빌리티 시작하기
즉각적인 조치
현재 기반을 평가하세요. 기존 측정, 계산 범위, 태그 일관성 및 데이터 조직 관행을 레벨 0 점수표 규칙과 비교하여 검토하세요.
구현 우선순위 지정: 팀 및 환경 태그부터 시작하여 기본 데이터 조직을 확립한 다음 계측되지 않은 부분, 분리 추적 및 신세틱 모니터링에 대한 적용 범위 평가로 진행합니다.
필수 관행 수립: 스코어카드 규칙 개선과 함께 서비스 특성화, 데이터 거버넌스, 옵저버빌리티를 코드 관행으로 구현합니다.
당신의 옵저버빌리티 여행을 선택하세요
지능적인 옵저버빌리티 기본 사항을 확립한 후 비즈니스 목표에 가장 적합한 가치 동인을 선택하세요.
비즈니스업타임: 서비스 신뢰성, 인시던트 관리, 고객 경험 보호에 중점을 둡니다.
엔지니어링 우수성: 인프라 최적화, 변경 관리 및 보안 관행을 강조합니다.
디지털 경험: 프론트엔드 성능, 사용자 환경 최적화, 고객 만족도 지표를 우선시합니다.
리소스 및 지원
- 옵저버빌리티 성숙도 구현 가이드: 모든 성숙도 수준에서 옵저버빌리티 관행을 구현하기 위한 포괄적인 지침
- 지능형 옵저버빌리티 점수표 규칙: 각 기초 요구 사항에 대한 자세한 사양
- 뉴렐릭 대학교: 옵저버빌리티 업무에 대한 팀 전문성을 개발하기 위한 교육 리소스
지능형 옵저빌리버티로 시작하여 옵저버빌리티 성공에 필요한 기반을 구축한 다음 선택한 가치 동인을 통해 체계적으로 진행하여 측정 가능한 비즈니스 성과를 달성하세요.