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문제 신고

HTTP 오류: 네트워크 장애 분석

모바일 모니터링의 HTTP 오류 페이지는 모바일 앱과 관련된 HTTP 오류 및 네트워크 오류를 더 잘 이해하고, 문제를 일으키는 서비스에 오류를 연결하고, 실행 가능한 데이터를 팀과 공유하는 데 도움이 됩니다.

팀 구성원

HTTP 오류 페이지에서 데이터 보기...

관리자

오류 및 실패 목록을 확인하여 모바일 앱 팀을 백엔드 팀과 조정하고 문제를 해결하는 데 필요한 데이터를 공유할 수 있습니다.

품질보증 엔지니어

앱의 새 버전으로 인해 이전 버전에 비해 오류가 급증하지 않는지 확인하세요.

DevOps 엔지니어

HTTP 오류 및 네트워크 오류와 관련된 도메인 및 URL 목록을 확인하여 오류를 일으키는 항목에 집중하고 경고에 너무 시끄러운 상태 코드를 걸러낼 수 있습니다.

모바일 개발자

새 버전에서 해결할 수 있도록 모바일 앱에 영향을 미치는 프런트엔드 또는 백엔드 문제(오류 경고가 울리지 않더라도)가 있는지 알아보세요.

지원 엔지니어

고객의 문제를 도울 수 있도록 오류와 관련된 오류 및 세션 속성(지역, 연결 유형, 장치, 앱 버전)을 봅니다.

HTTP 오류 페이지 찾기 및 사용

HTTP 오류 페이지로 이동하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • one.newrelic.com > Mobile > (앱 선택) > Network > Network errors 로 이동합니다.
  • 모바일 모니터링의 모바일 앱 개요 페이지에서 HTTP 오류/네트워크 장애 차트 제목 링크를 선택합니다.

HTTP 오류 페이지에서 HTTP 요청 및 네트워크 오류를 조사합니다.

중요한 서비스의 오류 유형에 초점을 맞춘 NRQL 경고 를 정의하거나 앱 데이터를 쿼리할 수도 있습니다.

오류 및 실패 그룹화, 정렬 및 필터링

이렇게 하려면...

이게 ...

페이지가 오류 및 네트워크 오류를 그룹화하고 정렬하는 방법 변경

그룹화 기준 및 정렬 기준 드롭다운에서 선택합니다. 기본적으로 네트워크 오류 페이지는 요청 도메인 별로 그룹화 되고 오류 및 실패 별로 정렬됩니다 .

특정 오류 및 네트워크 오류 필터링

오류 및 실패 목록에서 오류 또는 실패를 선택하거나 필터 드롭다운에서 여러 필터를 선택합니다.

어떤 필터를 적용했는지 확인하거나 필터를 제거하세요.

선택한 필터는 필터 드롭다운 옆에 표시됩니다. 필터를 지우려면 지우려는 필터 옆에 있는 X 를 선택합니다.

시간대 변경

시간 선택기 드롭다운에서 새 기간을 선택합니다.

하나의 특정 앱 버전에 대한 정보 보기

버전 드롭다운에서 차트와 목록을 보려는 버전을 선택합니다.

HTTP 오류 프로필

오류 프로필은 HTTP 오류 이벤트에 대한 다양한 값의 빈도의 상당한 차이에 대한 시각적 세부 정보를 제공합니다. 각 속성 에 대해 오류 프로필에는 다음이 포함됩니다.

  • 가장 많이 벗어난 값에 대해 오류 속성이 어떻게 분포되어 있는지 보여주는 원형 차트
  • 오류 속성의 분포를 다른 오류의 분포와 비교하는 표

이렇게 하면 모바일 애플리케이션의 HTTP 오류를 해결할 때 추측을 더 많이 할 수 있습니다. 오류를 안전하게 무시할지 아니면 새로운 배포, 코드 변경, 고객 커뮤니케이션 또는 기타 작업으로 오류 해결을 시도해야 하는지 더 쉽게 결정할 수 있습니다.

특정 오류에 대한 자세한 내용 보기

오류 또는 실패에 대한 세부 정보를 보려면 오류 요약 페이지로 이동할 요청 URL 링크를 선택하십시오. 오류 요약 페이지에서 버전 정보, 요청 속성 및 응답 본문을 볼 수 있을 뿐만 아니라 요청 URL에 대한 오류 유형 분석을 얻을 수 있습니다.

쿼리 빌더로 오류 데이터 보기 및 공유

HTTP 오류/요청 페이지의 차트 또는 목록 뒤에 있는 데이터를 탐색하려면:

  1. 고르다

    모든 차트에 대해.

  2. 쿼리 보기를 선택한 다음 Insights에서 보기를 선택합니다. 그러면 쿼리 빌더가 열립니다.

쿼리 빌더에서 오류 데이터를 대시보드에 추가 하고 영구 링크를 통해 공유할 수 있습니다.

오류 데이터를 더 자세히 알아 보려면 데이터에서 다음 이벤트 및 속성을 쿼리하십시오 .

기존 HTTP 오류 UI 페이지 보기

Enterprise 수준 구독이 없는 계정에는 다른 HTTP 오류 UI 페이지가 표시됩니다.

오류 페이지에는 호스트의 HTTP 오류(403, 404, 422, 500, 502 등) 및 네트워크 오류에 대한 세부 정보가 포함됩니다. 예를 들어:

  • 보안 연결 실패
  • 시간 초과
  • 호스트를 찾을 수 없습니다
  • 인터넷에 연결되지 않음
  • 호스트에 연결할 수 없습니다

오류 페이지 보기

모바일 앱의 HTTP 오류 또는 네트워크 오류를 보려면 다음 단계를 따르세요.

  1. one.newrelic.com > Mobile > (앱 선택) > Network > Errors 로 이동합니다.
  2. 보기를 오류 또는 실패로 변경하려면 정렬 기준 옵션을 선택합니다.
  3. 사용량이 적은 호스트를 숨기려면 <1% 처리량 숨기기 옵션을 선택합니다.
  4. 정보를 앱의 특정 버전 으로 제한하거나 기간을 변경하려면 버전 메뉴 또는 메뉴 표시줄 아래의 시간 선택기 에서 원하는 항목을 선택합니다.
  5. 특정 호스트, HTTP 상태 오류 또는 네트워크 오류에 대한 세부 정보를 보려면 해당 이름을 선택합니다.

표준 사용자 인터페이스 기능 을 사용하여 자세한 정보를 드릴다운하십시오.

오류 추적 세부정보

모바일 모니터링은 400 또는 500 수준 상태 코드를 반환하는 HTTP 요청에서 응답 세부 정보를 캡처합니다. 또한 Android 앱에서 생성된 오류 메시지에는 스택 추적이 포함됩니다.

오류 페이지에서 오류 추적에 대한 세부 정보를 보려면 요청 URL 링크를 선택하십시오. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 응답 본문을 봅니다.
  • 이메일로 다른 사람과 오류 세부 정보를 공유하십시오.
  • 오류를 삭제하거나 숨깁니다.

오류 차트는 선택한 모바일 앱의 개요 페이지에도 나타납니다. 차트에 오류가 표시되면 해당 HTTP 오류/네트워크 오류 제목을 선택하거나 개요 페이지의 차트에서 아무 곳이나 선택하여 이 오류 페이지로 직접 이동할 수 있습니다.

쿼리 빌더에서 오류 데이터 보기

요청 데이터를 더 자세히 알아보려면 쿼리 빌더를 사용하여 MobileRequest 이벤트와 속성을 쿼리하고 차트 로 만드세요.

알 수 없는 오류 또는 URL 오류

모바일 에이전트는 예외 유형 목록을 유지 관리합니다. 경우에 따라 응용 프로그램에서 발생하는 사용자 지정 예외가 이 목록에 포함되지 않습니다. 이 경우 모바일 오류 페이지에 Unknown 이(가) 나타날 수 있습니다.

오류 목록에서 Unknown 을(를) 찾고 누락된 예외 유형을 조사하는 데 도움이 필요한 경우 support.newrelic.com 에서 지원을 받으십시오.

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