• 로그인지금 시작하세요

사용자의 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다.

영문본과 번역본이 일치하지 않는 경우 영문본이 우선합니다. 보다 자세한 내용은 이 페이지를 방문하시기 바랍니다.

문제 신고

HAR 파일에서 브라우저 측 문제 해결 세부 정보 얻기

문제

New Relic Support를 사용하려면 브라우저 측에서 일어나는 일에 대한 추가 문제 해결 세부 정보가 필요하며 페이지에 대한 액세스 가능한 URL이나 소스 코드를 제공할 수 없습니다.

해결책

브라우저 유형에 따라 조사를 위해 HAR(HTTP 아카이브) 파일을 생성하고 support.newrelic.com 으로 보냅니다. HAR 파일에는 기록된 기간 동안 페이지와 관련된 네트워크 호출에 대한 모든 정보가 포함됩니다.

HAR 파일을 기록할 때 사이트의 기능을 사용하여 적절한 유형의 활동을 생성합니다. 예를 들어, AJAX 문제가 있는 경우 페이지에서 AJAX 호출을 수행하는 섹션을 연습하십시오.

중요

HAR 파일은 기록되는 동안 모든 네트워크 트래픽을 캡처합니다. 이 트래픽 데이터에는 개인 정보 또는 개인 식별 정보(쿠키, 비밀번호, 신용 카드 번호 등)가 포함될 수 있습니다. 고객은 HAR 파일을 포함하여 New Relic에 제공하는 모든 데이터에 대한 책임이 있습니다. HAR 파일은 텍스트 편집기로 편집할 수 있습니다. HAR 파일을 공유하기 전에 민감한 정보를 수동으로 제거하는 것이 좋습니다.

Copyright © 2022 New Relic Inc.