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인시던트에 대한 이벤트 세부 정보 보기

조건 에 설정된 임계값 이 초과되면 정책의 Incident preference [사고 기본 설정] 설정에 따라 가 사고를 생성할 수 있습니다. 여러 가지 방법으로 사건에 대한 정보를 검토할 수 있습니다.

one.newrelic.com > Alerts & AI > Incidents > (인시던트 선택): 오후 2시경에 조건의 임계값을 위반했지만(파란색 선이 빨간색 점선 위로 넘어감) 알림이 발생했음을 알 수 있습니다. 조건에 명시된 대로 5분 이상.

인시던트 인덱스 및 인시던트 세부 정보 보기

인시던트는 함께 인시던트로 그룹화됩니다. 인시던트 그룹화 방법을 변경하려면 연결된 정책을 열고 Incident preference [인시던트 기본] 설정을 변경하십시오.

인시던트 세부 정보 보기:

  1. one.newrelic.com > All capabilities > Alerts & AI > Incidents 이동한 다음 Open incidents [사건 열기] 또는 All incidents [모든 사건을] 클릭합니다.
  2. 사건 행을 선택합니다.
  3. 인시던트 중 하나를 선택하여 차트와 세부 정보를 확인하세요.

개별 인시던트 차트에 대한 세부 정보는 다음과 같습니다.

  • Timing information [타이밍 정보]: 차트에서 음영 처리된 빨간색 영역은 사건이 발생한 기간을 보여줍니다. 이전의 음영 처리된 분홍색 영역은 성능 저하 기간을 나타냅니다. 2시간 이상 지속된 사건을 선택하면 차트 하단의 타임라인이 들쭉날쭉하게 표시됩니다. 인시던트의 이벤트에 대한 컨텍스트를 제공하기 위해 차트에는 인시던트 주변의 시간 프레임도 표시됩니다.
  • 차트 지침 : 빨간색 점선은 조건에 대한 임계값을 표시합니다. 파란색 선은 성능 정보를 나타냅니다.
  • Anomalous behavior [비정상적인 동작]: 사건 발생 시점에 경고가 비정상적인 동작을 감지하면 사건 세부 정보에 알림이 표시됩니다.

이 페이지에서 사건에 대한 조치를 취할 수 있습니다.

원하는 경우...

이 작업을 수행

사건에 대한 책임을 진다

확인을 선택하여 인시던트를 확인합니다.

아이콘 또는 버튼.

이벤트 정보 보기

이벤트 정보를 표시하려면 차트의 파란색 선 지점에 마우스를 가져갑니다.

인시던트를 수동으로 종료

차트 아래에서 인시던트 수동 종료 링크를 선택합니다.

인시던트를 볼 수 있는 계정의 모든 사용자는 인시던트를 닫을 수도 있습니다.

정책 또는 조건 수정

설정 기어 선택 아이콘을 클릭하거나 차트 위의 정책 이름을 선택합니다.

인시던트의 이벤트 보기

모든 제품에 대한 경고 이벤트를 보려면 one.newrelic.com 으로 이동하십시오. 그런 다음 All entities [모든 항목을] 클릭합니다. 하나의 인시던트에 대한 이벤트만 보려면 다음을 수행하십시오.

  1. one.newrelic.com > All capabilities > All entities 로 이동합니다.
  2. 엔터티 행을 선택합니다.
  3. Events [이벤트] 아래 왼쪽 탐색 메뉴에서 Issues & activity [문제 및 활동 을] 클릭합니다.
  4. 이벤트 중 하나를 선택하여 차트 및 세부 정보를 봅니다.

인시던트와 알림 사이의 시간

데이터 처리 시간의 차이로 인해 사고 이벤트 시간과 초기 알림 시간 사이에 최대 3분의 차이가 있을 수 있습니다.

  • 알림 시간: 알림 의 시간은 알림 전달 요청을 수신한 타임스탬프를 반영합니다.
  • Incident time [사건 시간]: 사건에 대한 Events [이벤트] 페이지에 표시되는 시간은 사건을 여는 데 기여한 마지막 데이터 포인트에 대한 데이터 수집의 타임스탬프를 반영합니다.

이상 행동 탐지

알림 엔터티 및/또는 알림 엔터티의 업스트림/다운스트림 애플리케이션에서 주요 신호의 큰 변화를 감지하면 사고 페이지와 알림 채널에 "이상 동작 감지됨" 알림이 표시됩니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 감지된 이상 항목에 대한 세부 정보를 보려면 알림을 확장합니다(웹에만 해당).
  • 업스트림/다운스트림 이상 현상을 참조하십시오(Slack만 해당).
  • 추가 조사를 위해 관련 제품 차트로 이동하려면 링크를 선택하십시오.
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