알림 문제 확인

문제를 확인하면 문제의 소유권을 가져가고 있음을 나타냅니다. 이것은 알림을 받은 다른 사람들에게 당신이 책임을 졌다는 것을 알리는 데 유용합니다.

"인정"의 의미

문제를 인정할 때 소유하기로 동의하는 책임에 대한 조직의 지침을 따르십시오. 문제를 인정함으로써 귀하의 이름에 플래그를 지정하고 다른 사람에게 알립니다.

공지 처리를 위한 조직의 표준 운영 절차에 대한 빠른 참조를 제공하기 위해 공지 사항 에 대한 레버 설정, 조건에 런북 URL을 포함할 수 있습니다. UI 에는 alert events 페이지와 이메일 공지에 런북 URL이 포함됩니다.

어떤 문제를 인정할 수 있는 사람은 오직 한 명뿐입니다. 일단 인정하면 되돌릴 수 없습니다. 다른 사람이 동일한 문제를 확인하려고 시도하면(예: 이메일 공지를 통해), 문제가 확인되었음을 보여주는 문제의 History 페이지가 나타납니다.

사용자 인터페이스를 통해 Issues 인덱스 또는 선택한 이슈 자체에서 이슈를 보고 승인할 수 있습니다. Issues 페이지는 이슈 기록에 대한 세부 정보를 제공하므로 이슈의 이벤트 체인과 타임라인을 더 쉽게 분석할 수 있습니다.

사용자 인터페이스에서 문제를 확인하려면:

/* <img title="알림 페이지: 이 문제를 승인하세요" alt="알림 페이지: 이 문제를 승인하세요" src="/images/alerts_screenshot-full-acknowledge-this-issue.webp" /> */

옵션을 선택하면 Actions taken 열에 할당된 사용자의 아바타가 표시됩니다. 사용자 이름을 확인하려면 아바타 위에 마우스를 올리세요.
/* <img width="50%;" title="알림 페이지: 조치 내역" alt="알림 페이지: 조치 내역" src="/images/alerts_screenshot-crop_acknowledged-by.webp" /> */

공지를 수신하도록 설정된 모든 사람에게 자동으로 통보됩니다. 또한 UI는 자동으로 귀하의 이름(또는 해당되는 경우 아바타)을 Actions taken 열에 추가합니다.

사용자 인터페이스에서 문제 확인을 취소하려면:

one.newrelic.com > Alerts > Issues & Activity 로 이동합니다. Issues 탭을 클릭하세요.
선택한 문제 행에서 할당된 사용자가 있는 특정 문제를 찾습니다.
클릭하세요 아이콘을 클릭하고 Unacknowledge this issue 또는 Close this issue 선택하세요.
/* <img width="50%;" title="알림 페이지: 이 문제 승인 취소" alt="알림 페이지: 이 문제 승인 취소" src="/images/alerts_screenshot-crop_unacknowledge-this-issue.webp" /> */

문제를 필터링하려면:

one.newrelic.com > Alerts > Issues & Activity 으)로 이동합니다.
일부 열을 사전순으로 정렬할 수 있습니다. 모든 열을 정렬할 수 있는 것은 아닙니다.
필터 아이콘을 사용할 수도 있습니다.
/* <img title="알림 페이지: 문제 필터 아이콘" alt="알림 페이지: 문제 필터 아이콘" src="/images/alerts_screenshot-crop_filter-issues.webp" /> */

추가 방법(채널)을 사용하여 알림을 확인할 수 있습니다. 예를 들어:

귀하의 공지 채널에 이메일이 포함되어 있는 경우 이메일의 Acknowledge 링크를 선택하여 공지를 수신하는 즉시 확인할 수 있습니다.
iOS 또는 Android 모바일 앱을 등록하고 계정에 연결했다면 정책에서 모바일을 알림 채널로 추가할 수 있습니다. 예를 들어 Android 사용자는 알림 표시줄을 사용하여 경고를 확인할 수 있습니다. New Relic 앱을 열 필요가 없습니다.