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인시던트에 대한 위반 및 이벤트 세부 정보 보기

조건 에 설정된 임계값 위반이 발생하면 정책의 인시던트 기본 설정에 따라 경고로 인해 인시던트가 생성될 수 있습니다. 다음과 같은 여러 가지 방법으로 사건에 대한 정보를 검토할 수 있습니다.

  • 인시던트 목록에서 패턴을 스캔할 수 있도록 인시던트 인덱스 를 봅니다.
  • 특정 인시던트에 포함된 위반 을 확인하여 관련 성능 세부 정보를 검사합니다.
  • 특정 인시던트에 포함된 이벤트 를 보고 위반 시작 또는 종료, 알림 및 승인과 같은 이벤트 의 타임스탬프를 검토합니다.

one.newrelic.com > Alerts & AI > Incidents > (사건 선택) : 오후 2시경에 조건의 임계값을 위반했지만(파란색 선이 빨간색 점선을 넘음) 위반이 발생할 때까지 경고가 트리거되지 않았습니다. 조건에 명시된 대로 5분 이상

사건 색인 및 위반 세부 정보 보기

위반은 함께 사건으로 그룹화됩니다. 위반 그룹화 방법을 변경하려면 관련 정책을 열고 인시던트 기본 설정을 변경하십시오.

위반 세부 정보를 보려면 다음을 수행합니다.

  1. one.newrelic.com > Alerts & AI > Incidents 으로 이동한 다음 사건 열기 또는 모든 사건 을 클릭합니다.
  2. 사건 행을 선택합니다.
  3. 위반 을 클릭하면 이 사건에 포함된 위반 목록을 볼 수 있습니다.
  4. 위반 사항 중 하나를 선택하여 차트 및 세부정보를 확인하세요.

개별 위반 차트에 대한 세부 정보는 다음과 같습니다.

  • 타이밍 정보 : 차트의 빨간색 음영 영역은 위반이 발생한 기간을 나타내며 앞의 분홍색 음영 영역은 성능 저하 기간 을 나타냅니다. 2시간 이상 지속된 위반을 선택하면 차트 하단의 타임라인이 들쭉날쭉합니다. 인시던트의 이벤트에 대한 컨텍스트를 제공하기 위해 차트에는 위반을 둘러싼 시간 프레임도 표시됩니다.
  • 차트 지침 : 빨간색 점선은 조건에 대한 임계값을 표시합니다. 파란색 선은 성능 정보를 나타냅니다.
  • 비정상적인 동작: 경고가 위반 시점 근처에 비정상적인 동작을 감지하면 위반 세부 정보에 알림이 표시됩니다.

이 페이지에서 사건에 대한 조치를 취할 수 있습니다.

원하는 경우...

이 작업을 수행

사건에 대한 책임을 진다

확인 을 확인합니다.

아이콘 또는 버튼.

이벤트 정보 보기

이벤트 정보를 표시하려면 차트의 파란색 선 지점에 마우스를 가져갑니다.

수동으로 위반 종료

차트 아래에서 수동으로 위반 닫기 링크를 선택합니다.

위반 사항을 볼 수 있는 계정의 모든 사용자도 계정을 닫을 수 있습니다.

정책 또는 조건 수정

설정 기어 선택 아이콘을 클릭하거나 차트 위의 정책 이름을 선택합니다.

인시던트의 이벤트 보기

모든 제품에 대한 경고 이벤트 를 보려면 one.newrelic.com 으로 이동하십시오. 그런 다음 탐색기 를 클릭합니다. 하나의 인시던트에 대한 이벤트를 보려면 다음 단계를 따르세요.

  1. one.newrelic.com > Explorer 이동합니다.
  2. 엔터티 행을 선택합니다.
  3. 이벤트 아래의 왼쪽 탐색 메뉴에서 위반 을 클릭합니다.
  4. 이벤트 중 하나를 선택하여 차트 및 세부 정보를 봅니다.

위반 및 통지 사이의 시간

데이터 처리 시간의 차이로 인해 위반 이벤트 시간과 최초 통지 시간 사이에 최대 3분의 차이가 있을 수 있습니다.

  • 알림 시간: 알림 의 시간은 알림 전달 요청을 수신한 타임스탬프를 반영합니다.
  • 위반 시간: 위반 에 대해 이벤트 페이지에 표시되는 시간은 위반을 여는 데 기여한 마지막 데이터 포인트에 대한 데이터 수집 타임스탬프를 반영합니다.

이상 행동 탐지

경고 엔터티 및/또는 경고 엔터티의 업스트림/다운스트림 응용 프로그램에서 주요 신호의 큰 변화를 감지하면 위반 페이지와 알림 채널에 "이상 동작 감지됨" 알림이 나타납니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 감지된 이상 항목에 대한 세부 정보를 보려면 알림을 확장합니다(웹에만 해당).
  • 업스트림/다운스트림 이상 현상을 참조하십시오(Slack만 해당).
  • 추가 조사를 위해 관련 제품 차트로 이동하려면 링크를 선택하십시오.
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