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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

問題を作成する

ウェブのアップタイムの向上

ウェブのアップタイムを改善するための手順

1.合成チェックを調査します

失敗した合成チェックが発生した場合は、調査して解決します。これを行う方法のヒント:

  • 複数の場所を確認する
  • 複数の拠点で障害が発生した場合に通知するアラートを設定します。

2.ワークロードの作成

シンセティックモニターとブラウザのアプリケーション、サービス、インフラを関連付けるワークロードを作成します。警告ランブックにワークロードへのリンクを含めます。また、グローバル検索を使用して、合成の相関ワークロードを見つけることができます。

ワークロードの各層に対してアラートが構成されていることを確認してください。このようにして、各層の状態を1つのビューで確認できます。これにより、トラブルシューティングの時間を節約できます。このビューを利用するために、各層にアラート通知を作成する必要はありません。

3.最下層の障害を最初に調査する

停止が発生した場合は、警告を発している最下位層で調査を開始します。たとえば、インフラストラクチャの問題とJavaScriptの問題がある場合は、委任できる2人目の人またはチームがいない限り、JavaScriptの前にインフラストラクチャを調査してください。

トラブルシューティングのために用意されたツールを使用する。

  • APMだけでなく、ブラウザのモニタリングでも分散型トレーシングが有効になっていることを確認してください。
  • ブラウザUIを使用して、エンドユーザー層で何が起こっているかを理解するのに役立ててください。
  • Lookoutを使用して、フラッピングまたは再発する問題の原因を理解するのに役立ててください。
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