目的
このチュートリアルを終了すると、次のことができるようになります。
- サービス レベル指標 (SLI) とサービス レベル目標 (SLO) を理解します。
- フロントエンド エクスペリエンスの SLI と SLO を作成して定義している。
- SLI または SLO の違反を警告するアラートを設定して、ユーザーに影響が及ぶ前に対応できるようにします。
はじめに
サービス レベル、SLO、SLI の違いを見てみましょう。サービス レベルは、特定の期間内にユーザーに提供されるサービスを測定可能な用語で表します。サービス レベル目標 (SLO) は、システムから期待される可用性に対して設定された目標です。サービス レベル インジケーター (SLI) は、システムの可用性を判断するための重要な測定値と指標です。
以下の手順に従ってサービス レベルを定義および管理すると、次のことが可能になります。
- 将来のセットアップを容易にする: ワンクリックのセットアップで、あらゆるサービスのパフォーマンスと信頼性のベースラインを自動的に確立します。
- チーム全体の信頼性を定義する: サービスの境界を決定するのに役立つ SLO および SLI の推奨事項を使用して、骨の折れる調整プロセスを回避します。任意のエンティティの最近のパフォーマンス メトリックに基づいて、信頼性ベンチマークを自動的に設定します。
- 反復と改善: Terraform などのオープンソースのコードとしてのインフラストラクチャ ツールによるフルスタック コンテキストと自動化により、チームは特定のノードまたはサービスがシステムの信頼性にどのように影響するかを把握し、パフォーマンスをすばやく制御できます。サービス オーナーとビジネス リーダーの両方にカスタム ビューを提供することで、運用効率が向上し、レポート、アラート、およびインシデント管理プロセスが改善されます。
- 信頼性の標準化: 組織間のチームは、サービスの信頼性に関する統一された透過的なビューを持ち、顧客向けの SLA により適切に準拠できます。SLO コンプライアンス メトリクスとエラー バジェットにより、組織は信頼性についてレポートし、アプリケーション、インフラストラクチャ、およびチーム全体に一貫した方法で変更を実装することができます。
フロントエンドのパフォーマンス ベンチマークの作成から始めましょう。
サービス レベル インジケーターを選択します。
フロント エンド エクスペリエンスのベンチマークを定義するために使用できる SLI は多数ありますが、特にお勧めする SLI は次のとおりです。各コラプスには、その SLI と対応する NRQL クエリ (ステップ 2 で使用します) をいつ選択する必要があるかについての説明があります。
今のところ、次のいずれかを選択してください。
New Relic エージェントで計測された APM サービスの SLI: Transaction
イベントに基づくと、これらの SLI はリクエスト駆動型サービスで最も一般的です:
ブラウザ アプリケーションの SLI: 次の SLI は、Google のコア ウェブ バイタルに基づいています。
ヒント
組織は、特定のニーズ、ユーザーの期待、利用可能なリソースに基づいて SLO と SLI を定義する必要があります。このチュートリアルを完了したら、 詳細なカスタム サービス レベルを定義する方法について学習することをお勧めします。
- one.newrelic.com > All capabilities > Service levels managementに移動します。 この UI にはすべてのサービス レベルが表示され、それらを定義、監視、および編集できます。
- UI の右上にある + Add a service level を選択します。
サービス レベルを作成する対応するエンティティを選択します。これは、ワークロード全体、特定のサービス、合成モニター、または特定のトランザクションである可能性があります。エンティティを選択したら、UI ペインの左側にある Continue をクリックします。
ステップ 1 で選択した SLI をこのペインで定義します。たとえば、ブラウザー アプリの成功の SLI を定義することを選択した場合は、次のクエリを使用します。
有効なイベントのクエリ:
FROM: PageViewWHERE: entityGuid = '{entityGuid}'
悪いイベントのクエリ:
FROM: JavaScriptErrorWHERE: entityGuid = '{entityGuid}' AND firstErrorInSession IS true
クエリが正しいことを確認したら、左側のペインで Continue を選択します。
次のステップ
おめでとう! New Relic を使用してサイトのパフォーマンスを改善する方法についての旅はこれで完了です。New Relic の機能についてもっと学ぶ準備はできましたか?以下の最も影響力のある機能のいくつかに関する紹介ドキュメントを参照してください。