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問題を作成する

ネットワーク接続の問題

問題

インフラストラクチャ エージェントで、New Relic エンドポイントへの接続中にネットワークの問題が発生しています。Collector endpoint not reachableTimeout exceeded while awaiting headersなどの接続エラーがエージェント ログに表示されます。

解決

New Relic インフラストラクチャ エージェントのエンドポイントがインストールされているホストから到達可能であることを確認します。以下の手順に従って、環境のネットワーク設定に問題がないことを確認してください。

NRDiag を使用したトラブルシューティング

New Relic 診断ツールNRDiagは、ネットワークの問題を自動的に検出するためにも使用できるユーティリティです。インフラストラクチャ エージェントの接続テストを実行するには、次の手順に従います。

  1. 開始手順に従って、ホストにNRDiagをインストールします。

  2. インフラストラクチャ エージェントの接続テストを実行します。

    bash
    $
    ./nrdiag -t Infra/Agent/Connect
  3. 結果を検証すると、予想される出力は次のレポートのようになります。

    bash
    $
    Check Results
    $
    -------------------------------------------------
    $
    Info Base/Env/CollectEnvVars [Gathered Environment variables of current shell.]
    $
    Success Base/Config/Collect
    $
    Success Base/Config/Validate
    $
    Success Base/Config/LicenseKey
    $
    Success Base/Config/ValidateLicenseKey
    $
    Success Infra/Config/Agent
    $
    Success Infra/Agent/Connect
    $
    3 results not shown: 3 None
    $
    See nrdiag-output.json for full results.

    nrdiag Connectタスクの結果はstdoutに表示されますが、これはnrdiag_output.zipファイルでも収集される必要があることに注意してください。

追加リソース

詳細については、インフラストラクチャ エージェントのGithub リポジトリにある技術ドキュメントを参照してください。

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