ネットワーク接続の問題

問題

インフラストラクチャ エージェントで、New Relic エンドポイントへの接続中にネットワークの問題が発生しています。Collector endpoint not reachableやTimeout exceeded while awaiting headersなどの接続エラーがエージェント ログに表示されます。

解決

New Relic インフラストラクチャ エージェントのエンドポイントがインストールされているホストから到達可能であることを確認します。以下の手順に従って、環境のネットワーク設定に問題がないことを確認してください。

$
Invoke-WebRequest -Uri "https://infra-api.newrelic.com/cdn-cgi/trace"

StatusCode        : 200
StatusDescription : OK
Content           : fl=367f145
                    h=infra-api.newrelic.com
                    ip=XX.YY.ZZ.ZZ
                    ts=1696347189.607
                    visit_scheme=https
                    uag=Mozilla/5.0 (Windows NT; Windows NT 10.0; en-US) WindowsPowerShell/5.1.22621.963
                    colo=MAD
                    sliver=none
                    htt...
RawContent        : HTTP/1.1 200 OK
                    Transfer-Encoding: chunked
                    Connection: keep-alive
                    Access-Control-Allow-Origin: *
                    CF-RAY: 81063def0905384e-MAD
                    X-Frame-Options: DENY
                    X-Content-Type-Options: nosniff
                    Cache-Control...
Forms             : {}
Headers           : {[Transfer-Encoding, chunked], [Connection, keep-alive], [Access-Control-Allow-Origin, *], [CF-RAY, 81063def0905384e-MAD]...}
Images            : {}
InputFields       : {}
Links             : {}
ParsedHtml        : System.__ComObject
RawContentLength  : 284

NRDiag を使用したトラブルシューティング

New Relic 診断ツールNRDiagは、ネットワークの問題を自動的に検出するためにも使用できるユーティリティです。インフラストラクチャ エージェントの接続テストを実行するには、次の手順に従います。

1. 開始手順に従って、ホストにNRDiagをインストールします。

2. インフラストラクチャ エージェントの接続テストを実行します。

   bash

   コピー

   $
   ./nrdiag -t Infra/Agent/Connect

3. 結果を検証すると、予想される出力は次のレポートのようになります。

   bash

   コピー

   $
   Check Results
   $
   -------------------------------------------------
   $
   Info     Base/Env/CollectEnvVars [Gathered Environment variables of current shell.]
   $
   Success  Base/Config/Collect
   $
   Success  Base/Config/Validate
   $
   Success  Base/Config/LicenseKey
   $
   Success  Base/Config/ValidateLicenseKey
   $
   Success  Infra/Config/Agent
   $
   Success  Infra/Agent/Connect
   $
   3 results not shown: 3 None
   $
   See nrdiag-output.json for full results.

   nrdiag Connectタスクの結果はstdoutに表示されますが、これはnrdiag_output.zipファイルでも収集される必要があることに注意してください。

追加リソース

詳細については、インフラストラクチャ エージェントのGithub リポジトリにある技術ドキュメントを参照してください。