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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

問題を作成する

データが表示されない(Python)

問題

Python エージェントをインストールし、トラフィックを生成して 5 分間待っても、データが New Relic UI に表示されません。

解決策

ここでは、データ欠損のトラブルシューティングのヒントを、問題発生の可能性が高い順にご紹介します。

  1. アプリケーションと同じ環境にエージェントをインストールしたことを確認してください。仮想環境を使用している場合は、そこにインストールしてください。
  2. エージェントが最新の状態であることを確認します。 pipeasy_install を使わずに New Relic のサイトからダウンロードした場合は、バージョン番号を current release と比較してください。
  3. New Relic Diagnosticsを使用すると、問題を自動的に特定できる場合があります。
  4. Python agent test を実行して、データが New Relic の UI にアクセスできることを確認します。
  5. 互換性と要件 を満たしていることを確認してください。 ウェブフレームワークやウェブサーバー に特別な要件がないか確認してください。
  6. newrelic-admin generate-config コマンドで生成された設定ファイルを確認し、正しいライセンスキーが含まれていることを確認します。
  7. トラブルシューティングのための詳細なログを生成する 。そして、ログファイルにエラーメッセージがないか確認します。ログファイルが見つからない場合は、その場所への書き込み権限があることを確認してください。

また、データが表示されず、アプリのアクティベーションや再アクティベーションに関する警告メッセージが表示される場合は、 アクティベーションのトラブルシューティング手順

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