Découvrez comment installer et configurer Autopilot pour votre organisation, y compris les prérequis, les autorisations et l’intégration des alertes.
Prérequis
Avant de configurer Autopilot, assurez-vous de respecter les prérequis suivants :
Exigences d’organisation et de tarification
Autopilot nécessite Advanced Compute, qui peut être ajouté à tout abonnement, à l’exception des modèles de tarification gratuits et originaux basés sur les produits.
Si vous n’êtes pas sûr du modèle de tarification utilisé par votre organisation, contactez l’équipe de votre compte New Relic.
gestionnaire de contrôle des fonctionnalités
Vous pouvez activer ou désactiver Autopilot pour l’ensemble de votre organisation à l’aide du gestionnaire de contrôle des fonctionnalités. Seul un manager d’organisation peut modifier ces paramètres. Après avoir activé Autopilot dans Feature control manager, vous devez toujours le configurer dans le panneau AI en suivant les étapes ci-dessous.
Permissions d’administrateur (pour la configuration)
Pour donner aux utilisateurs l’autorisation d’utiliser Autopilot, un utilisateur doit être Organization Manager [Gestionnaire de l’organisation] et Authentication Domain Manager [Gestionnaire de domaine d’authentification].
Conseil
Si vous ne disposez pas de ces autorisations, vous recevrez le message : "Ceci semble être une tâche pour un administrateur." Contactez le responsable de votre organisation pour activer l’agent pour vous.
Autorisations utilisateur (pour l’accès)
Pour utiliser Autopilot, les utilisateurs doivent être des utilisateurs basiques, complets ou principaux.
Pour donner aux utilisateurs l’autorisation d’utiliser Autopilot, un administrateur ou un gestionnaire de domaine d’authentification doit attribuer aux utilisateurs un rôle qui inclut la capacité Autopilot au niveau de l’organisation : Read, other (Ask, Add to Automation).
Conseil
Pour utiliser Autopilot dans Slack, les utilisateurs ont également besoin de l’autorisation de créer une clé API utilisateur sur les comptes Workflow Automation. Pour plus de détails, consultez l’ intégration Slack Autopilot.
Opt-ins requis
En plus d’activer Autopilot dans le gestionnaire de contrôle des fonctionnalités, vous devez activer les destinations multicomptes.
Conseil
Les destinations inter-comptes ne sont requises que si vous souhaitez configurer des alertes avec Autopilot. Sans cela, Autopilot restera partiellement configuré.
Configurer Autopilot
Utilisez le processus d’intégration pour configurer automatiquement :
- Une identité système pour représenter l’agent
- Autorisations requises pour une utilisation de base
- Une destination d’alerte
Conseil
Vous ne pouvez configurer qu'un seul agent Autopilot par organisation.
Important
Qu'est-ce qu'une identité système ? Une identité système est une identité non humaine qui permet à l'agent de s'authentifier directement auprès d'autres services sans nécessiter de compte utilisateur. Les identités système sont limitées à une seule organisation New Relic.
Pour intégrer Autopilot:
Aller à one.newrelic.com
En haut à droite, sélectionnez Ask AI pour ouvrir le panneau AI. Sélectionnez le menu à trois points, puis sélectionnez Configure. Le même menu propose également une option What's new, où vous pouvez trouver les notes de sortie.
Sous Agents, sélectionnez Autopilot.
Dans le champ Agent name, saisissez un nom pour votre agent. Le système ajoute automatiquement
Autopilot -comme préfixe et applique ce nom aux composants de gestion des identités et des accès du système.Dans la liste déroulante, sélectionnez les comptes que vous souhaitez que l'agent analyse.
Important
Vous pouvez ajouter un nombre illimité de comptes à analyser pour Autopilot. L'ajout de comptes supplémentaires permet à l'agent de mieux identifier les connexions et de faire remonter des informations détaillées sur l'ensemble de votre stack. Cependant, l'analyse de l'agent sera visible par tous les utilisateurs disposant d'un accès aux interactions avec Autopilot, quel que soit leur accès direct à ces comptes.
(Facultatif) Connectez Slack pour donner à Autopilot accès aux conversations de votre équipe comme contexte supplémentaire.
Vérifiez le récapitulatif des Permissions. Le système accorde à Autopilot un accès standard en lecture seule à vos comptes sélectionnés.
Important
Les utilisateurs administrateurs auront la possibilité de modifier les comptes et les autorisations attribués à l’agent. Une réduction des autorisations du rôle standard en lecture seule limitera les données télémétriques auxquelles Autopilot peut accéder, ce qui peut entraîner une analyse incomplète, des anomalies non détectées ou une dégradation des capacités d’identification des causes profondes.
Cliquez sur Add Agent. Le système prend quelques instants pour terminer la configuration.
Conseil
La création de la destination d'alerte n'attribue pas automatiquement de conditions d’alerte ou de politiques à Autopilot. Consultez Intégrer aux alertes pour configurer cela.
Conseil
Si l’onglet Configure affiche "Partiellement configuré" à côté de Autopilot, ouvrez le panneau de configuration et sélectionnez Update Agent pour terminer la configuration.
Intégrer aux alertes
Connectez Autopilot à vos workflows d’alerte afin que les informations détaillées Autopilot soient automatiquement jointes à chaque alerte déclenchée ou problème.
Configurer les workflows d'alerte
Conseil
Recommandation d’approche progressive : commencez par un petit sous-ensemble de conditions d’alerte ou de politiques critiques ou hautement prioritaires pour valider les performances et confirmer que l’agent fonctionne correctement dans votre environnement, puis étendez le déploiement plus largement. Autopilot autorise jusqu'à 100 requests par heure par organisation, évitez donc de le connecter à des alertes bruyantes et de faible priorité qui pourraient épuiser ce budget.
Pour configurer Autopilot avec des alertes :
- Allez à one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Issues & Activity > Notification Workflows > Add a workflow.
- Dans la configuration de votre workflow, sous la section Notify, sélectionnez AI agent.
- Sélectionnez la destination Autopilot créée lors de l'intégration et cliquez sur Save message.
Conseil
Le prompt d’alerte est modifiable. La destination Autopilot utilise un prompt par défaut, « Montrez-moi ce qui ne va pas, vérifiez la cause première, montrez-moi les graphiques de santé. » Vous pouvez modifier ce prompt librement pour concentrer l’analyse sur ce qui compte pour ce workflow.
Une fois configuré, lorsque vous ouvrez une alerte ou un problème récemment déclenché, vous verrez automatiquement le résumé Autopilot de cet élément.
Prochaines étapes
Utiliser Autopilot
Découvrez des conseils d'utilisation et des bonnes pratiques pour une analyse et une investigation efficaces des incidents.
Vue d’ensemble d’Autopilot
En savoir plus sur les fonctionnalités et la facturation.
Intégration Slack d'Autopilot
Connectez votre espace de travail Slack afin que votre équipe puisse investiguer directement dans les fils de discussion.