Tutorial de Nerdgraph: API de consulta de problemas e incidentes

Esta página es un lugar para que usted y su equipo aprendan cómo consultar sus datos para problemas e incidentes y luego configurar características usando nuestra API NerdGraph.

Nuestros dos tipos de datos principales son Issue Type y Incident Type.

Tipo de problema

Puede obtener más información sobre los tipos de datos de New Relic aquí:

Nombre	Tipo	Descripción
ID de cuenta	[Int!]!	Una lista de ID de cuenta. Como problema podría correlacionarse con otros de otras cuentas.
acknowledgedAt	EpochMilliseconds	La hora en que se reconoció el problema.
acknowledgedBy	Cadena	El usuario que reconoció el problema.
activatedAt	EpochMilliseconds	Hora en que se activó el problema: createdAt + gracePeriod.
closedAt	EpochMilliseconds	La hora en que se cerró el problema.
closedBy	Cadena	El usuario que cerró manualmente el problema.
createdAt	EpochMilliseconds	La hora en que se creó el problema.
descripción	[String!]!	Una lista de descripciones de incidentes.
entityGuids	[EntityGuid!]	Una lista de identificador de entidad único.
entityNames	[String!]	Una lista de nombres de entidades.
entityTypes	[String!]	Una lista de tipos de entidades.
ID del entorno	[Int!]!	Consulte la descripción general de la inteligencia aplicada para obtener información sobre los entornos.
eventType	¡Cadena!	Un evento de problema que podría ser `INCIDENT_ADDED`, `USER_ACTION`, `INCIDENT_CLOSED`, etc.
incidentIds	[String!]	Una lista de identificaciones de incidentes en este número. En algunos casos puede haber miles de incidentes en un problema.
isCorrelated	¡Booleano!	Verdadero significa que otros problemas estaban correlacionados con éste.
está inactivo	¡Booleano!	Consulte nuestra documentación para conocer los problemas inactivos.
issueId	¡IDENTIFICACIÓN!	Identificador de emisión.
orígenes	[String!]!	Una lista de orígenes de incidentes como incidente, anomalía y externo.
prioridad	¡Prioridad!	La cuestión prioritaria. Puede ser uno de: `LOW`, `MEDIUM`, `HIGH`, `CRITICAL`.
fuentes	[String!]!	Una lista de fuentes del incidente como newrelic o externas.
estado	¡Estado del problema!	El estado del problema puede ser uno de: `CREATED`, `ACTIVATED`, `DEACTIVATED`, `CLOSED`.
título	[String!]!	Una lista de títulos de incidentes subyacentes.
totalIncidents	¡En t!	El recuento del incidente subyacente.
updatedAt	EpochMilliseconds!	La hora en que se actualizó el problema por última vez.

Ciclo de vida y estado del problema

Problemas inactivos:

Un problema puede quedar inactivo si es demasiado grande, lo que significa que contiene 5000 incidentes o más.
Un asunto ocioso no acepta más incidentes.
Un problema inactivo no se correlacionará con otros problemas.

Tipo de incidente

Campo	Tipo	Descripción
ID de cuenta	Cadena	Una identificación de cuenta en la que se almacena este incidente.
closedAt	EpochMilliseconds	La hora en que se cerró el incidente.
createdAt	EpochMilliseconds	La hora en que se creó el incidente.
descripción	Cadena	La descripción se genera a partir del nombre de la política y el nombre de la condición o se proporciona a través de API.
entityGuids	EntityGuid	Un identificador de entidad único.
entityNames	Cadena	Un nombre de entidad.
entityTypes	Cadena	Un tipo de entidad.
ID del entorno	¡En t!	Consulte nuestra documentación para obtener información sobre los entornos.
ID de incidente	IDENTIFICACIÓN	identificador de incidentes.
prioridad	Prioridad	Prioridad del incidente. Puede ser uno de: `LOW`, `MEDIUM`, `HIGH`, `CRITICAL`.
estado	Estado del incidente.	Estado del incidente. Puede ser uno de:`CREATED`, `CLOSED`.
timestamp	EpochMilliseconds	Timestamp del evento del incidente.
título	Cadena	La descripción que el usuario dio a la condición, si la proporcionó.
updatedAt	EpochMilliseconds	La hora en que se actualizó el incidente por última vez.
anomalyId	Opcional	Si este incidente se originó a partir de una anomalía de New Relic, tendrá una identificación de anomalía.
conditionFamilyId	Opcional	La identificación de la condición
ID de política	Cadena	El ID de la política que generó este incidente.
aggregationTags	[KeyValue!]	Agregación de etiquetas relacionadas con este incidente.

Listar y filtrar problemas

La consulta issues le permite paginar todos sus problemas por cuenta. También permite algunas funciones de filtrado de los problemas.

Si no proporciona ningún dato de filtrado, obtendrá los datos del problema de las últimas 24 horas.

Pedido

{
  currentUser {
    account(id: ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        issues {
          issues {
            issueId
            priority
            state
            title
          }
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "issues": {
            "issues": [
              {
                "issueId": "f0668430-60c4-4bfd-8188-fcbeefb1d5ca",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "NrAiIncident query result is > 30.0 for 1 minutes on 'ROI test for photon with checkbox'"
                ]
              },
              {
                "issueId": "12427573-fe89-4be1-9411-30158e0a9874",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "Anomaly: It was different from normal"
                ]
              },
              {
                "issueId": "2b3fcffe-5330-4766-bc51-392b6db5eedc",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "Anomaly: It was different from normal"
                ]
              },

Tenga en cuenta que la cantidad máxima de problemas que se pueden devolver a través de la paginación está establecida por NRQL LIMIT MAX y será necesario filtrar si se excede este límite.

Solicitud inicial

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        issues(cursor: "") {
          issues {
            issueId
            priority
            state
            title
          }
          nextCursor
        }
      }
    }
  }
}

Resultados iniciales

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "issues": {
            "issues": [
              {
                "issueId": "bda33b52-c70b-47b9-abe3-9e859a394037",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "ACTIVATED",
                "title": [
                  "Signal lost for 5 minutes on 'Percent All Facet'"
                ]
              },
              {
                "issueId": "242c713c-7654-491c-808e-3aa7fc44812b",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "Anomaly: Non-web throughput"
                ]
              },


              {
                "issueId": "f19c9803-fb24-4d5d-9c35-16f659bceb3a",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "Anomaly: Error rate"
                ]
              }
            ],
            "nextCursor": "=ATN"
          }
        }
      }
    }
  },

Luego, en su solicitud posterior, proporcione el valor del cursor de la respuesta anterior nextCursor , hasta que nextCursor esté vacío.

La solicitud posterior debería gustar:

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        issues(cursor: "=ATN") {
          issues {
            issueId
            priority
            state
            title
          }
          nextCursor
        }
      }
    }
  }
}

Filtre los problemas por guías de entidad, tipos de entidad, prioridad de problemas o estados de problemas o cualquier combinación de esos atributos.

"Filter issues"
input FilterIssues {
  "entityGuids"
  entityGuids: [EntityGuid!]
  "entityTypes"
  entityTypes: [String!]
  "ids"
  ids: [ID!]
  "priority"
  priority: [String!]
  "states"
  states: [IssueState!]
}

Aquí entityGuides y entityTypes son atributos de entidad definidos en la página Más información sobre entidades de New Relic .

La prioridad del problema podría ser una de las siguientes: LOW, MEDIUM, HIGH, CRITICAL
Los estados del problema podrían ser uno de los siguientes: CREATED, ACTIVATED, DEACTIVATED, CLOSED
timeWindow Con horas de inicio y finalización en formato EpochMillisegundos. Si no se proporciona, el valor predeterminado son las últimas 24 horas.
Y cursor como ya hemos visto

Busquemos problemas con prioridad CRITICAL y estado CLOSED:

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        issues(filter: { priority: "CRITICAL", states: CLOSED }) {
          issues {
            issueId
            priority
            state
            title
          }
          nextCursor
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "issues": {
            "issues": [
              {
                "issueId": "5948472b-f7dd-4a6e-aec0-de0390732495",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "team_store_validation_error query result is > 0.0 on 'Team Store Domain Specific Validation Error'"
                ]
              },
              {
                "issueId": "570c2770-efd2-4c0f-8dc8-fbc1ae69a4df",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "PageViewTiming query deviated from the baseline at least once in 5 minutes on 'Onyx_check_Mark test'"
                ]
              },
              {
                "issueId": "d056be64-829e-4a83-bfb1-e3232eb3a59b",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "Transaction query result is > 2.0 on 'Error fetching commitments (TF)'"
                ]
              },

Los resultados se pueden filtrar aún más por entityGuid.

{
  actor {
    account(id: 1) {
      aiIssues {
        issues(
          filter: {
            priority: "CRITICAL"
            states: CLOSED
            entityGuids: [
              "MXxBUE18QVBQTElDQVRJT058MzIxNjY2NA"
              "MXxBUE18QVBQTElDQVRJT058MzIxNzY1NA"
            ]
          }
        ) {
          issues {
            entityTypes
            entityNames
            entityGuids
            issueId
            priority
            state
            title
          }
          nextCursor
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "actor": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "issues": {
            "issues": [
              {
                "entityGuids": [
                  "MXxBUE18QVBQTElDQVRJT058MzIxNjY2NA",
                  "MXxBUE18QVBQTElDQVRJT058MzIxNzY1NA"
                ],
                "entityNames": [
                  "hour-timeslice-writer (eu-production)",
                  "metric-timeslice-service (eu-production)"
                ],
                "entityTypes": [
                  "Application"
                ],
                "issueId": "1a3a0581-aefc-4027-91a0-a941072101c0",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "'Custom/CassandraClient/hour_timeslice_cluster_main/percentile/95th' > 0.5 for at least 5 minutes on 'hour-timeslice-writer (eu-production)'",
                  "'Custom/CassandraClient/hour_timeslice_cluster_main/percentile/95th' > 0.5 for at least 5 minutes on 'metric-timeslice-service (eu-production)'"
                ]
              },
              {
                "entityGuids": [
                  "MXxBUE18QVBQTElDQVRJT058MzIxNzY1NA"
                ],
                "entityNames": [
                  "metric-timeslice-service (eu-production)"
                ],
                "entityTypes": [
                  "Application"
                ],
                "issueId": "fd5fda9e-6bfe-469a-8cf7-822986401033",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "'Custom/CassandraClient/hour_timeslice_cluster_main/percentile/95th' > 0.5 for at least 5 minutes on 'metric-timeslice-service (eu-production)'"
                ]
              }
            ],
            "nextCursor": null
          }

NerdGraph también te permite realizar consultas por ID de problema.

Pedido

{
  actor {
    account(id: 1) {
      aiIssues {
        issues(
          filter: {
            ids: [
              "e506476f-d804-4e5c-92b5-da8db622f10d"
              "1bd514d9-2682-4366-8f28-5d742fd000af"
            ]
          }
        ) {
          issues {
            entityTypes
            entityNames
            entityGuids
            issueId
            priority
            state
            title
          }
          nextCursor
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "actor": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "issues": {
            "issues": [
              {
                "entityGuids": [
                  ""
                ],
                "entityNames": [
                  "Metric query"
                ],
                "entityTypes": [
                  "Query"
                ],
                "issueId": "e506476f-d804-4e5c-92b5-da8db622f10d",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "Metric query result is > 1.4 for 1 minutes on 'Hillel March Demo'"
                ]
              },
              {
                "entityGuids": [
                  "MXxFWFR8U0VSVklDRXw1ODIzMTc1ODk4Mjc1OTI4Mjk5"
                ],
                "entityNames": [
                  "clm-10"
                ],
                "entityTypes": [
                  "Query"
                ],
                "issueId": "1bd514d9-2682-4366-8f28-5d742fd000af",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": [
                  "clm-10 query result is > 30.0 for 7 minutes on 'SPIKE: signal-accumulation-service (production) — Kafka lag'"
                ]
              }
            ],
            "nextCursor": null
          }
        }

Listar y filtrar evento de problema

La consulta issuesEvents le permite paginar todos los eventos de incidencias por cuenta. También permite algunas funciones de filtrado sobre los problemas del evento.

Si no proporciona ningún dato de filtrado, obtendrá los datos del evento del problema de las últimas 24 horas.

Pedido

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        issuesEvents {
          issues {
            issueId
            priority
            state
            title
            eventType
          }
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "issuesEvents": {
            "issues": [
              {
                "eventType": "ATTRIBUTES_UPDATED",
                "issueId": "e6da1499-cb1c-4522-bb04-6fdb487e8e2b",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "ACTIVATED",
                "title": [
                  "notification-request-builder query result is < 10.0 for 1 minutes on 'error logs in nrb'",
                  "notification-request-builder query result is > 1600.0 for 5 minutes on 'nrb debug logs'"
                ]
              },
              {
                "eventType": "ATTRIBUTES_UPDATED",
                "issueId": "e6da1499-cb1c-4522-bb04-6fdb487e8e2b",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "ACTIVATED",
                "title": [
                  "notification-request-builder query result is < 10.0 for 1 minutes on 'error logs in nrb'",
                  "notification-request-builder query result is > 1600.0 for 5 minutes on 'nrb debug logs'"
                ]
              },
              {
                "eventType": "ATTRIBUTES_UPDATED",
                "issueId": "e6da1499-cb1c-4522-bb04-6fdb487e8e2b",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "ACTIVATED",
                "title": [
                  "notification-request-builder query result is < 10.0 for 1 minutes on 'error logs in nrb'",
                  "notification-request-builder query result is > 1600.0 for 5 minutes on 'nrb debug logs'"
                ]
              },
              {
                "eventType": "INCIDENT_ADDED",
                "issueId": "e6da1499-cb1c-4522-bb04-6fdb487e8e2b",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "ACTIVATED",
                "title": [
                  "notification-request-builder query result is < 10.0 for 1 minutes on 'error logs in nrb'",
                  "notification-request-builder query result is > 1600.0 for 5 minutes on 'nrb debug logs'"
                ]
              },

Filtre el evento del problema por entityGuids, entityTypes, prioridad del problema o estados del problema o cualquier combinación de esos atributos.

"Filter issues events"
input FilterIssuesEvents {
  "entityGuids"
  entityGuids: [EntityGuid!]
  "entityTypes"
  entityTypes: [String!]
  "ids"
  ids: [ID!]
}

timeWindow Con horas de inicio y finalización en formato EpochMilliseconds . Si no se proporciona, el valor predeterminado son las últimas 24 horas.
Y cursor como ya hemos visto

Busquemos issuesEvents para un issueId específico.

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        issuesEvents(filter: { ids: "fe0d512f-36c7-4b7a-8a80-4c47c040807a" }) {
          issues {
            issueId
            priority
            state
            title
            eventType
            entityGuids
          }
        }
      }
    }
  }
}

Results

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "issuesEvents": {
            "issues": [
              {
                "entityGuids": [
                  "MXxTWU5USHxNT05JVE9SfGUyMzA0MjczLTQzNjUtNDRlZS1iODcxLTM5MGRhNDc1ODUxNA"
                ],
                "eventType": "ATTRIBUTES_UPDATED",
                "issueId": "fe0d512f-36c7-4b7a-8a80-4c47c040807a",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "ACTIVATED",
                "title": [
                  "Test for alert emails query result is > 1.0 for 1 minutes on 'Matan email condition'"
                ]
              },
              {
                "entityGuids": [
                  "MXxTWU5USHxNT05JVE9SfGUyMzA0MjczLTQzNjUtNDRlZS1iODcxLTM5MGRhNDc1ODUxNA"
                ],
                "eventType": "STATE_CHANGE",
                "issueId": "fe0d512f-36c7-4b7a-8a80-4c47c040807a",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "ACTIVATED",
                "title": [
                  "Test for alert emails query result is > 1.0 for 1 minutes on 'Matan email condition'"
                ]
              },
              {
                "entityGuids": [
                  "MXxTWU5USHxNT05JVE9SfGUyMzA0MjczLTQzNjUtNDRlZS1iODcxLTM5MGRhNDc1ODUxNA"
                ],
                "eventType": "ATTRIBUTES_UPDATED",
                "issueId": "fe0d512f-36c7-4b7a-8a80-4c47c040807a",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "Test for alert emails query result is > 1.0 for 1 minutes on 'Matan email condition'"
                ]
              },
              {
                "entityGuids": [
                  "MXxTWU5USHxNT05JVE9SfGUyMzA0MjczLTQzNjUtNDRlZS1iODcxLTM5MGRhNDc1ODUxNA"
                ],
                "eventType": "ATTRIBUTES_UPDATED",
                "issueId": "fe0d512f-36c7-4b7a-8a80-4c47c040807a",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "Test for alert emails query result is > 1.0 for 1 minutes on 'Matan email condition'"
                ]
              },
...

Listar y filtrar incidentes

La consulta incidents le permite paginar todos sus incidentes por cuenta. También permite algunas funciones de filtrado en cada incidente.

Se admiten los siguientes tipos de incidencia:

NewRelicIncident
AnomalyIncident
RestIncident

Si no proporcionas ningún dato de filtrado, obtendrás los datos de incidentes de las últimas 24 horas.

El siguiente ejemplo recupera NewRelicIncident incidente:

Peticiones

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        incidents {
          incidents {
            priority
            state
            title
            description
            incidentId
            updatedAt
            ... on AiIssuesNewRelicIncident {
              policyIds
              conditionFamilyId
              accountIds
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "incidents": {
            "incidents": [
              {
                "accountIds": "1",
                "conditionFamilyId": "685305",
                "description": [
                  "Policy: 'Roi nov Test'. Condition: 'RB PV '"
                ],
                "incidentId": "a86493e4-2d25-4023-a9e5-975bfaae19a8",
                "policyIds": "195617",
                "priority": "HIGH",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"PageView query result is > 1.3 for 2 minutes on 'RB PV '\"]",
                "updatedAt": 1651058532782
              },
              {
                "accountIds": "1",
                "conditionFamilyId": "1284850",
                "description": [
                  "Policy: 'Itzik first policy'. Condition: 'error logs in nrb'"
                ],
                "incidentId": "5de80214-6444-4e0c-aaee-fb1c42fb2f23",
                "policyIds": "707052",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"notification-request-builder query result is < 10.0 for 1 minutes on 'error logs in nrb'\"]",
                "updatedAt": 1651058523473
              },
              {
                "description": [
                  "Anomaly: Error rate"
                ],
                "incidentId": "df4ba4f3-9463-4389-873f-b13efb67dca5",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"Anomaly: Error rate\"]",
                "updatedAt": 1651058478828
              },
              {
                "accountIds": "1",
                "conditionFamilyId": "685305",
                "description": [
                  "Policy: 'Roi nov Test'. Condition: 'RB PV '"
                ],
                "incidentId": "0063f153-9152-476d-b435-54cc38ce0245",
                "policyIds": "195617",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"PageView query result is > 1.3 on 'RB PV '\"]",
                "updatedAt": 1651058472738
              },
              {
                "description": [
                  "Anomaly: It was different from normal"
                ],
                "incidentId": "2cb820d1-a070-4c27-860b-fb862ecd42a7",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"Anomaly: It was different from normal\"]",
                "updatedAt": 1651058449078
              },
              {
                "accountIds": "1",
                "conditionFamilyId": "751197",
                "description": [
                  "Policy: 'slide_Test'. Condition: 'SumOf'"
                ],
                "incidentId": "07104b47-0263-4529-b27d-6aff95eecd87",
                "policyIds": "199127",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"TransactionError query result is > 3.0 on 'SumOf'\"]",
                "updatedAt": 1651058442361
              },

Paginación del cursor

Tenga en cuenta que el número máximo de incidentes que se pueden devolver a través de la paginación lo establece NRQL LIMIT MAX y será necesario filtrar si se excede este límite.

Filtrar incidente

Filtre el incidente por guías de entidad, tipos de entidad, prioridad de problemas o estados de problemas o cualquier combinación de ellos.

"Filter incidents"
input FilterIncidents {
  "entityGuids"
  entityGuids: [EntityGuid!]
  "entityTypes"
  entityTypes: [String!]
  "ids"
  ids: [ID!]
  "priority"
  priority: [String!]
  "states"
  states: [IncidentState!]
}

timeWindow Con horas de inicio y finalización en formato EpochMilliseconds . Si no se proporciona, el valor predeterminado son las últimas 24 horas.
Y cursor como ya hemos visto.
Busquemos un incidente con prioridad CRITICAL y estado CREATED.

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        incidents(filter: { priority: "CRITICAL", states: CREATED }) {
          incidents {
            priority
            state
            title
            description
            incidentId
            updatedAt
            ... on AiIssuesNewRelicIncident {
              policyIds
              conditionFamilyId
              accountIds
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "incidents": {
            "incidents": [
              {
                "accountIds": "1",
                "conditionFamilyId": "195908",
                "description": [
                  "Policy: 'AirMonitor ML Dashboard Staging'. Condition: 'Latency in Production'"
                ],
                "incidentId": "44630d21-9d32-4107-a308-3ed1c4f72bce",
                "policyIds": "40053",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"Metric query result is > 0.69 for 5 minutes on 'Latency in Production'\"]",
                "updatedAt": 1651059983674
              },
              {
                "accountIds": "1",
                "conditionFamilyId": "195908",
                "description": [
                  "Policy: 'AirMonitor ML Dashboard Staging'. Condition: 'Latency in Production'"
                ],
                "incidentId": "3e2b2b2a-e45b-46d6-b45d-637b74b5efda",
                "policyIds": "40053",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"Metric query result is > 0.69 for 5 minutes on 'Latency in Production'\"]",
                "updatedAt": 1651059983607
              },
              {
                "accountIds": "1",
                "conditionFamilyId": "195907",
                "description": [
                  "Policy: 'AirMonitor ML Dashboard Staging'. Condition: 'Latency in Staging'"
                ],
                "incidentId": "6e934358-d16b-494d-abb2-6300c4d96f11",
                "policyIds": "40053",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"Metric query result is > 0.69 for 5 minutes on 'Latency in Staging'\"]",
                "updatedAt": 1651059983223
              },
              {
                "accountIds": "1",
                "conditionFamilyId": "195907",
                "description": [
                  "Policy: 'AirMonitor ML Dashboard Staging'. Condition: 'Latency in Staging'"
                ],
                "incidentId": "97373770-caad-46cd-a69d-a358de3be090",
                "policyIds": "40053",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"Metric query result is > 0.69 for 5 minutes on 'Latency in Staging'\"]",
                "updatedAt": 1651059983059
              },

La API te permite consultar por ID de incidente:

Pedido

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        incidents(filter: { ids: "97373770-caad-46cd-a69d-a358de3be090" }) {
          incidents {
            priority
            state
            title
            description
            incidentId
            updatedAt
            ... on AiIssuesNewRelicIncident {
              policyIds
              conditionFamilyId
              accountIds
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

Resultado

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "incidents": {
            "incidents": [
              {
                "accountIds": "1",
                "conditionFamilyId": "195907",
                "description": [
                  "Policy: 'AirMonitor ML Dashboard Staging'. Condition: 'Latency in Staging'"
                ],
                "incidentId": "97373770-caad-46cd-a69d-a358de3be090",
                "policyIds": "40053",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": "[\"Metric query result is > 0.69 for 5 minutes on 'Latency in Staging'\"]",
                "updatedAt": 1651059983059
              }
            ]
          }
        }
      }
    }
  },

Listar y filtrar evento de incidente

La consulta incidentsEvents le permite paginar todos los eventos de su incidente por cuenta. También permite alguna funcionalidad de filtrado sobre el evento de incidente.

Si no proporciona ningún dato de filtrado, obtendrá los datos del evento incidente de las últimas 24 horas.

Pedido

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        incidentsEvents {
          incidents {
            priority
            incidentId
            state
            title
            updatedAt
            description
          }
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "incidentsEvents": {
            "incidents": [
              {
                "description": [
                  "Policy: 'e2e: hrr9ISoLd'. Condition: 'e2e: VceqCmtcT'"
                ],
                "incidentId": "693b7dcb-5a6b-4923-acaa-9d4e7e568ae5",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": "[\"Provider . Burst Balance . Average < 1 at least once in 2 minutes on 'vol-03e3199dd4b4ffac4'\"]",
                "updatedAt": 1651060591602
              },
              {
                "description": [
                  "Policy: 'e2e: hrr9ISoLd'. Condition: 'e2e: VceqCmtcT'"
                ],
                "incidentId": "fb0dcb8b-052f-4056-8579-ff7cae8fa879",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": "[\"Provider . Burst Balance . Average < 1 at least once in 2 minutes on 'vol-00163b96c3ccd2199'\"]",
                "updatedAt": 1651060587005
              },
              {
                "description": [
                  "Policy: 'AirMonitor ML Dashboard Staging'. Condition: 'Latency in Staging'"
                ],
                "incidentId": "42bcd3e2-bc2d-4a3d-9e85-ebd8597e6eba",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CLOSED",
                "title": "[\"Metric query result is > 0.69 for 5 minutes on 'Latency in Staging'\"]",
                "updatedAt": 1651060560312
              },

Paginación del cursor

Para paginar sus datos, debe incluir el campo nextCursor en su consulta inicial.

Filtrar incidente evento

Filtre el evento de incidente por guías de entidad, tipos de entidad, prioridad del incidente o estados del incidente o cualquier combinación de estos.

"Filter incidents events"
input FilterIncidentsEvents {
  "entityGuids"
  entityGuids: [EntityGuid!]
  "entityTypes"
  entityTypes: [String!]
  "ids"
  ids: [ID!]
}

timeWindow Con horas de inicio y finalización en formato EpochMilliseconds . Si no se proporciona, el valor predeterminado son las últimas 24 horas.
Y cursor como ya hemos visto.

Vamos a consultar incidente evento, para que podamos obtener sus 'incidentId's:

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        incidentsEvents(
          filter: { ids: "cd512082-6ebe-46ac-a6dc-d387dc86dc80" }
        ) {
          incidents {
            priority
            incidentId
            state
            title
            updatedAt
            description
            createdAt
            timestamp
            ... on AiIssuesNewRelicIncident {
              accountIds
              policyIds
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "incidentsEvents": {
            "incidents": [
              {
                "accountIds": "1",
                "createdAt": "1651060523109",
                "description": [
                  "Policy: 'KPT: Low-urgency'. Condition: 'Kafka broker offline'"
                ],
                "incidentId": "cd512082-6ebe-46ac-a6dc-d387dc86dc80",
                "policyIds": "80113",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "timestamp": 1651060523110,
                "title": "[\"Signal lost for 35 minutes on 'Kafka broker offline'\"]",
                "updatedAt": 1651060523110
              },
              {
                "accountIds": "1",
                "createdAt": "1651060523109",
                "description": [
                  "Policy: 'KPT: Low-urgency'. Condition: 'Kafka broker offline'"
                ],
                "incidentId": "cd512082-6ebe-46ac-a6dc-d387dc86dc80",
                "policyIds": "80113",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "timestamp": 1651060523110,
                "title": "[\"Signal lost for 35 minutes on 'Kafka broker offline'\"]",
                "updatedAt": 1651060523110
              },
              {
                "accountIds": "1",
                "createdAt": "1651060523109",
                "description": [
                  "Policy: 'KPT: Low-urgency'. Condition: 'Kafka broker offline'"
                ],

Configurar problemas característicos

El servicio de incidencias tiene algún parámetro de configuración.

Para obtener el parámetro de configuración actual para su entorno, puede ejecutar la consulta configByEnvironment .

Pedido

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        configByEnvironment {
          config {
            flappingInterval
            inactivePeriod
            incidentTimeout
            issueTtl
            maxIssueSize
          }
        }
      }
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "currentUser": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "configByEnvironment": {
            "config": {
              "flappingInterval": 0,
              "gracePeriod": [
                {
                  "period": 60,
                  "priority": "CRITICAL"
                },
                {
                  "period": 300,
                  "priority": "HIGH"
                },
                {
                  "period": 600,
                  "priority": "MEDIUM"
                },
                {
                  "period": 900,
                  "priority": "LOW"
                }
              ],
              "inactivePeriod": 14400,
              "incidentTimeout": 90000,
              "issueTtl": 259200,
              "maxIssueSize": 5000
            }
          }
        }
      }
    }
  }

Aquí, cada configuración de entorno tiene el siguiente parámetro:

"Environment configuration object"
type EnvironmentConfiguration {
  "Flapping interval in seconds"
  flappingInterval: Seconds
  "Grace periods per priority"
  gracePeriod: [GracePeriodConfig!]
  "Inactive period in seconds"
  inactivePeriod: Seconds
  "Incident timeout in seconds"
  incidentTimeout: Seconds
  "Issue TTL in seconds"
  issueTtl: Seconds
  "Max incidents in the issue"
  maxIssueSize: Int
}

Usando el mutations correspondiente, también puede cambiar el parámetro de configuración del entorno issueTtl y gracePeriod .

aiIssuesUpdateIssueTtl
aiIssuesUpdateGracePeriod

Pedido

mutation {
  aiIssuesUpdateIssueTtl(accountId: YOUR_ACCOUNT_ID, issueTtl: 259200) {
    error
    config {
      flappingInterval
      gracePeriod {
        period
        priority
      }
      inactivePeriod
      incidentTimeout
      issueTtl
      maxIssueSize
    }
  }
}

Resultados

{
  "data": {
    "aiIssuesUpdateIssueTtl": {
      "config": {
        "flappingInterval": 0,
        "gracePeriod": [
          {
            "period": 60,
            "priority": "CRITICAL"
          },
          {
            "period": 300,
            "priority": "HIGH"
          },
          {
            "period": 600,
            "priority": "MEDIUM"
          },
          {
            "period": 900,
            "priority": "LOW"
          }
        ],
        "inactivePeriod": 14400,
        "incidentTimeout": 90000,
        "issueTtl": 259200,
        "maxIssueSize": 5000
      },
      "error": null
    }
  },

Reconocer o no reconocer problemas

Con mutations puede reconocer o no reconocer y resolver el problema determinado mediante su issueId.

aiIssuesAckIssue
aiIssuesResolveIssue
aiIssuesUnackIssue

Pedido

mutation {
  aiIssuesResolveIssue(
    accountId: 10581561
    issueId: "f0846f5e-fc9d-4dc0-afdd-07cce7cc6fc4"
  ) {
    error
    result {
      action
      accountId
      issueId
      routingKey
    }
  }
}

Resultados

{
"data": {
    "aiIssuesResolveIssue": {
      "error": null,
      "result": {
        "accountId": 10581561,
        "action": "RESOLVE",
        "issueId": "f0846f5e-fc9d-4dc0-afdd-07cce7cc6fc4",
        "routingKey": "93538a443af520d10e7999fdb183ebf21e4cb6bd"
      }
    }

Ejecutando desde la línea de comando

Para ejecutar consulta desde la línea de comando:

1 Obtenga su clave de API, obtenga o cree una en la UIde clave de API.

2 Exportarlo a tu shell con export API_KEY=my_api_key

3 Ejecute estos ejemplos:

Importante

Debe incluir un encabezado de suscripción experimental en sus solicitudes. De lo contrario, obtendrá errores de acceso como este:

{"data":{"actor":{"account":{"aiIssues":{"issues":null}}}},"errors":[{"extensions":{"errorClass":"ACCESS_DENIED","nrOnly":{}},"locations":[{"column":70,"line":1}],"message":"You must opt in to using experimental schemas by passing the 'nerd-graph-unsafe-experimental-opt-in: AiIssues' header.\n\nProviding the header indicates that you acknowlege that the field(s) you are querying are subject to breaking changes.\n","path":["actor","account","aiIssues","issues"]}]}%

Enumere todos los problemas de las últimas 24 horas

Cómo se ven las solicitudes en UIde GraphQL

{
  currentUser {
    account(id: YOUR_ACCOUNT_ID) {
      aiIssues {
        issues {
          issues {
            issueId
            priority
            state
            title
          }
        }
      }
    }
  }
}

Desde la línea de comando la misma solicitud.

{
"data": {
    "aiIssuesResolveIssue": {
      "error": null,
      "result": {
        "accountId": 10581561,
        "action": "RESOLVE",
        "issueId": "f0846f5e-fc9d-4dc0-afdd-07cce7cc6fc4",
        "routingKey": "93538a443af520d10e7999fdb183ebf21e4cb6bd"
      }
    }

Resultados

{
  "data": {
    "actor": {
      "account": {
        "aiIssues": {
          "issues": {
            "issues": [
              {
                "issueId": "eb152a9f-def7-45bd-9b3f-34ec61ef8c82",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "Anomaly: It was different from normal"
                ]
              },
              {
                "issueId": "9ae6a86a-582f-4102-8757-ee11c1a20dfc",
                "priority": "HIGH",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "Web throughput < 50 for at least 5 minutes on 'error-group-control-plane (staging)'"
                ]
              },
              {
                "issueId": "e19aa2d0-2b12-4148-aedd-848577e9c4fc",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "clm-10 query result is > 1.0 for 15 minutes on 'NO_CONSUMER'"
                ]
              },
              {
                "issueId": "9184ab3c-4e45-4bc9-b2a5-f78c23a13197",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "Anomaly: It was different from normal"
                ]
              },
              {
                "issueId": "e2d05a25-2a7e-4b3c-b5bf-8a236f2a0360",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "Anomaly: It was different from normal"
                ]
              },
              {
                "issueId": "b478bd0e-baa1-42ed-8911-d32249d45010",
                "priority": "CRITICAL",
                "state": "ACTIVATED",
                "title": [
                  "PageViewTiming query deviated from the baseline at least once in 5 minutes on 'Onyx_check_Mark test'"
                ]
              },
              {
                "issueId": "f672153a-262b-4405-85a7-874709ed21ff",
                "priority": "MEDIUM",
                "state": "CREATED",
                "title": [
                  "Anomaly: It was different from normal"
                ]
              },
              ...

Te ofrecemos esta traducción automática para facilitar la lectura.

Tutorial de Nerdgraph: API de consulta de problemas e incidentes

Tipo de problema .css-21sua1{background:none;border:none;width:0;padding:0;}

Ciclo de vida y estado del problema

Tipo de incidente

Listar y filtrar problemas

Paginación del cursor

Problemas de filtro

Buscar problemas por ID

Listar y filtrar evento de problema

Listar eventos de problemas

Evento de problema de filtro

Listar y filtrar incidentes

Lista de incidentes

Filtrar incidente

Buscar incidentes por ID de incidente

Listar y filtrar evento de incidente

Listar evento incidente

Filtrar incidente evento

Configurar problemas característicos

Consulta ConfigByEnvironment

Reconocer o no reconocer problemas

Reconocer o no reconocer problemas

Ejecutando desde la línea de comando

Importante

Ejemplo: enumerar todos los problemas

Tipo de problema