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Introducción a las alertas

New Relic es un sistema flexible que le permite informar sobre problemas de cualquier entidad o flujo de telemetry data. Usted define los datos a observar, el umbral que, si se excede, significa un problema, a quién se le notifica y cómo. Las alertas brindan a su equipo herramientas dinámicas para detectar y abordar problemas potenciales de manera proactiva. Al identificar actividades inusuales, vincular problemas relacionados y ayudar en el análisis de la causa raíz, las alertas permiten tomar medidas rápidas para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

Las alertas de New Relic te ayudan a saber qué es crítico, gestionar el ruido suprimido y mitigar el exceso de alertas.

Con alerta, puedes:

  • Configure cualquier señal para que se evalúe según un umbral o si muestra un comportamiento anormal.
  • Organizar alerta a través de etiqueta.
  • Identifique las anomalías antes de que se conviertan en problemas más amplios.
  • Enrute los problemas al sistema o equipo correcto mediante notificación.

Las alertas de New Relic te permiten:

Para abrir y ver sus alertas, vaya a one.newrelic.com > Alerts .

Hay algunos pasos que debe seguir para configurar una condición de alerta y recibir una notificación. Consulte nuestra serie de tutoriales para conocer todos los pasos que necesita para comenzar.

¿Quieres empezar a hacer tu primera alerta? Vea cómo crear su primera alerta.

Conceptos y términos de alerta

Se genera un incidente cuando se alcanza el umbral de una condición de alerta activa. Puede correlacionar incidentes similares o relacionados con un problema y agrupar la condición de alerta para crear una política de alertas.

Puede configurar la notificación a través del flujo de trabajo para informarle sobre la activación de la condición de alerta. Estas notificaciones incluyen la opción de enviarlas a varios canales para llegar al grupo adecuado de personas y ayudarles a clasificar el problema.

Para aprovechar al máximo las alertas, es esencial comprender algunos términos y conceptos básicos.

Este diagrama muestra cómo funcionan las alertas: usted crea una política de alertas que incluye una condición de alerta o varias condiciones de alerta. La condición de alerta incluye un umbral definido y cuando se supera ese umbral, se desencadena un incidente. Si ha configurado un flujo de trabajo, recibirá una notificación. Puedes agrupar incidentes en problemas y problemas en decisiones para tener una mejor gestión de tu alerta.

Término

Explicación

Condition

Configuración de uno o más umbrales aplicados a una señal. Se crea un incidente cuando se traspasan los umbrales.

Decision

Operación lógica que agrupa la incidencia en temas mayores. Hay decisiones integradas y también puede crear sus propias decisiones personalizadas.

Destination

Servicio mediante el cual te notifican. Es un identificador único para un sistema de terceros que utiliza.

Event

Indica un cambio de estado o disparador definido por tu condición de alerta de New Relic o sistemas de monitoreo externos. Un evento contiene información sobre la entidad afectada.

Incident

Evento generado cuando se infringe un umbral de condición. Es un evento individual que detalla un síntoma de un problema.

Issue

Colección de uno o más incidentes que requieren atención e investigación y provocan una notificación.

Notification

Mensaje que recibe cuando se abre, reconoce o cierra un incidente.

Policy

Grupo de condición de alerta que configuras para recibir una notificación cuando ocurre un incidente.

Threshold

Valor que debe pasar una fuente de datos para desencadenar un incidente y la configuración relacionada con el tiempo que define un incidente.

Workflow

Definición de cuándo y dónde desea recibir notificaciones sobre incidencias. Puede enriquecer su notificación con datos de New Relic adicionales y relacionados.

Nota sobre el centro de datos UE/EE.UU.

El servicio de alertas de New Relic se realiza en Estados Unidos. Al emplear las alertas de New Relic, usted acepta que New Relic pueda mover sus datos y procesarlos en la región de EE. UU. Esto se aplica ya sea que almacene sus datos en el centro de datos de la región de EE. UU. de New Relic o en nuestro centro de datos de la región de la UE.

¿Listo para probar New Relic por ti mismo? Regístrese para obtener su cuenta gratuita New Relic y siga nuestra guía de lanzamiento rápida para que pueda comenzar a maximizar sus datos hoy mismo. Si necesita ayuda, consulte nuestra serie de tutoriales sobre cómo crear alertas para comenzar.

Sugerencia

¿Utiliza Datadog para monitor su log pero quiere probar la característica de observabilidad de New Relic de forma gratuita? Consulte nuestra guía para migrar desde Datadog.

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