New Relic にディスカッション ツールを統合することでチームメイトと共同作業でき、任意のページにコメントを追加できるようになります。 当社のコラボレーション ツールを使用すると、問題を特定して解決策を 1 か所で見つけることができるため、議論をデータに近づけてワークフローを合理化し、効率を向上させ、平均解決時間 (MTTR) を短縮できます。 New Relic のダッシュボードまたはエラーにコメントすると、そのコメントはそのダッシュボードまたはエラーに残ります。
任意のページにコメントする
ほとんどのページの上部ナビゲーションには、 Share [共有]ボタンとメニューがあります。 質問したり、ディスカッションを開始したり、パーマリンクやスクリーンショットを Slack に共有したりする場合は、Share [共有]をクリックしてから、 Start a new discussion [新しいディスカッションを開始] をクリックします。 ダッシュボードまたは New Relic のエラーにコメントすると、そのコメントはデータとともに残ります。 一目でわかる情報を繰り返す必要はなく、解決策を目的とした活発な会話がどこにあるのかを誰もが知っています。
一部のページではShare [共有]メニューが無効になっている場合があります。 設計上、複数アカウントの組織では、特定のアカウントに関連付けられたデータを持たないページや、単一のビューで複数のアカウントに属するデータを表示するページについて議論することはできません。 アカウント ピッカーを使用して特定のアカウントを選択するか、特定のアイテムまたはエンティティをクリックすると、通常は Share [共有]メニューが表示されます。
既存のディスカッションがあるページには、ページ上に存在するさまざまなディスカッション スレッドの数を示す新しいDiscussions [ディスカッション]ボタンが上部ナビゲーションに表示されます。 Discussions [ディスカッション]をクリックすると、コメント パネルが開き、ディスカッションを表示したり、ディスカッションに投稿したりできます。 ディスカッションがOpen [オープン]ステータスにある場合は、上の画像に示すように、ボタンが緑色になります。 緑色の強調表示は、未回答の質問や、あなたが貢献できる未解決の問題に注意を促します。
チームメイトにメンションして、メールで通知する
他のコラボレーション ツールと同様に、コメントでチーム メンバーにアットメンション (@) を付けると、チーム メンバーはメール通知を受け取ります。
組み込みのスクリーンショット共有
統合されたスクリーンショット選択ツールをクリックして、コメントにスクリーンショットを添付します。 スクリーンショット アイコンをクリックし、画面の必要な部分を選択して、コメントを送信するだけです。
ディスカッションを閉じて再開する
質問に回答されるか、問題が解決されたら、ディスカッション スレッドのMore Actions [その他のアクション]メニューからディスカッションを「終了」としてマークできます。 チームは、Jira チケットと同様に、ディスカッションにコメントを追加できますが、ディスカッションが自動的に再開されることはありません。 ディスカッションを再開したい場合は、閉じた場合と同様に手動で行うことができます。
議論を経て
コメントしたり言及されると、自動的にディスカッションに従うことになります。 つまり、新しいコメントが追加されると電子メール通知が届きます。
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