エラーインボックスの影響を受けたユーザーを追跡する

エラーグループの影響を受けるユーザーの数を確認できるため、最も影響の大きいエラーグループに重点的に取り組むことができます。影響を受けるユーザーは、リストビューの発生メトリックの横にリストされます。一定数以上のユーザーに影響を与えるエラーグループのアラートを設定することもできます。

はじめに

エラーイベントにエンドユーザーを識別する属性がある場合、ユーザーへの影響の指標は自動的に収集されます。テレメトリへのユーザー ID の追加をネイティブにサポートしていないエージェントの場合、カスタム属性を追加し、ID 属性の OpenTelemetry の規約属性 ( enduser.id ) に従うことをお勧めします。カスタム属性を New Relic に送信するプロセスについては、こちらで詳しく説明しています。

影響を受けるユーザーを把握するための属性規則

エンドユーザー属性の命名には、複数の一般的な規則があります。まず、 OpenTelemetry 標準に従ってenduser.idを確認します。次に、次の属性を優先順に使用します。

userId
user

影響を受けるユーザーのクエリ

エラーグループの影響を受けるユーザーの数は、 newrelic.error.group.userImpactという名前のメトリックデータ型として記録されます。このメトリクスは、次の NRQL 文字列で使用できます。

SELECT uniqueCount(newrelic.error.group.userImpact) FROM Metric WHERE metricName='newrelic.error.group.userImpact'

このメトリクスは、選択した期間内のユニークユーザーのおおよその数を取得します。userImpactメトリクスによって提供され、 FACET句で使用できる追加の属性は、 error.group.guid 、 entity.guidです。

影響を受けるユーザーに関するアラート

NRQLアラート条件を作成することにより、開発者は、エラーの影響を受けるユーザーの数が閾値を超えたときにをトリガーできます。

このアラートを作成するには、ユースケースを最もよく捉える方法で影響を受けるユーザーの数を測定するNRQL クエリを決定する必要があります。

例として、次の NRQL クエリは、特定のエンティティからのエラーグループの影響を受けたユニークユーザーの数を測定します。

SELECT uniqueCount(newrelic.error.group.userImpact) FROM Metric WHERE metricName='newrelic.error.group.userImpact' 
AND entity.guid='RXxCUk9XU9182nNEFQUExJQ0FLsU9OfDgzNzgwNw' FACET error.group.guid TIMESERIES

uniqueCount()関数の使用方法、エンティティのエンティティ GUID を検索する方法の詳細をご覧ください。

同様に、次の NRQL クエリは、過去 1 時間にアカウントのすべてのエンティティからのエラーの影響を受けたユーザーの総数を測定します。

SELECT count(newrelic.error.group.userImpact) FROM Metric WHERE metricName='newrelic.error.group.userImpact' SINCE 1 hour ago TIMESERIES

NRQL クエリを決定したら、それを使用してNRQL アラート条件を作成できます。

トリガーされたアラートの信号対ノイズ比を改善するには、アラート作成のヒント、アラートしきい値の評価方法、およびアラート条件の例を参照してください。

setUser メソッドで影響を受けるユーザーを設定する

エージェントメソッドを使用して、エンドユーザーを識別できます。以下の各エージェントの実装の詳細を参照してください。