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Criar um problema

Solucionar problemas de falhas isoladas do monitor

Problema

Seu monitor New Relic Synthetics relatou uma falha em um único local, mas o aplicativo parece estar instalado e funcionando, então você não consegue identificar o problema.

Solução

Uma única falha no monitoramento sintético não é tão limitada quanto pode parecer. Representa três falhas consecutivas do mesmo monitor. Quando um monitor falha, o New Relic coloca imediatamente na fila duas verificações adicionais para o mesmo monitor e local. A New Relic relata uma falha somente quando todos os três trabalhos falham. (Apenas a terceira execução do monitor é visível na interface Sintético.)

As falhas não precisam ser do mesmo tipo de erro. Isto reforça ainda mais as limitações do falso positivo.

O monitor Sintético às vezes pode falhar em um único local quando o site parece estar funcionando corretamente em outros locais. Embora essas falhas sejam isoladas, ser capaz de identificar problemas específicos de um determinado local pode ser muito valioso.

Aqui estão algumas técnicas para diagnosticar possíveis problemas por trás de falhas isoladas do monitor.

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