A observabilidade inteligente é fundamental para todos os direcionadores de valor dos resultados de negócios da New Relic . Para colocar em termos tão simples quanto possível, trata-se de práticas de implantação, configuração e gerenciamento que permitirão que você tenha sucesso com as metas do seu programa de observabilidade. Ele tenta garantir que você tenha adquirido telemetria abrangente de todos os elementos do seu patrimônio de prestação de serviços e desenvolvido princípios de nomenclatura e organização que garantam consistência.
frameworkde observabilidade fundamental
A observabilidade inteligente representa o Nível 0 no modelo de maturidade da observabilidade — a base essencial que possibilita todos os outros impulsionadores de valor da observabilidade. Antes de buscar resultados de negócios avançados, a organização deve estabelecer práticas abrangentes de visibilidade e organização de dados.
Nível 0: Fundamentos da observabilidade inteligente
Objetivo: Estabelecer uma coleta de telemetria abrangente e bem organizada em todo o seu ecossistema de tecnologia.
Este nível fundamental garante que você tenha a visibilidade e a organização de dados necessárias para dar suporte a casos de uso de observabilidade avançada. O sucesso nesse nível permite diretamente a eficácia no ritmo de operação dos negócios, a excelência em engenharia e a otimização da experiência digital.
Regras do placar:
Cobertura tag de equipe: garante que a entidade seja devidamente marcada com equipes proprietárias ou funções organizacionais, permitindo responsabilização e resposta eficiente a incidentes.
Cobertura tag de ambiente: garante que as entidades sejam marcadas com designações de ambiente apropriadas (produção, preparação, desenvolvimento), permitindo análises específicas do ambiente e operações mais seguras.
Entidade não instrumentada: identifica a entidade de serviço com cobertura de observabilidade incompleta, ajudando a eliminar pontos cegos no cenário do seu sistema.
cobertura trace distribuído: avalia a implementação distributed tracing para fornecer visibilidade de ponta a ponta na interação do serviço e nos fluxos de solicitação.
Cobertura Sintético: Avalia a cobertura de monitoramento proativo para garantir a disponibilidade do serviço e a validação do desempenho na perspectiva do usuário.
Impacto nos negócios: Instrumentação e organização abrangentes fornecem a base de dados necessária para todas as práticas avançadas de observabilidade, reduzindo o tempo médio de detecção e resolução, ao mesmo tempo que permitem a tomada de decisões orientada por dados.
Práticas essenciais de observabilidade
Essas práticas fundamentais trabalham em conjunto com regras de scorecard de observabilidade inteligente para criar uma abordagem abrangente para a excelência em observabilidade:
Práticas essenciais de implementação
Caracterização do serviço:
- Capture os dados certos: implemente estratégias abrangentes de coleta de telemetria que capturem a telemetria da web correta para resolver experiências ruins de clientes e permitir análises eficazes.
Governança de dados:
- Otimize a telemetria: garanta valor geral para os dados de telemetria coletados com o New Relic por meio do gerenciamento estratégico de dados e otimização de custos.
Automação e consistência:
- observabilidade como código: Automatize a configuração de suas ferramentas de observabilidade para consistência, escalabilidade e entrega sustentada de valor.
Abordagem de implementação
Essas práticas formam a base operacional que dá suporte à implementação da regra do seu scorecard. A caracterização do serviço garante que você esteja coletando os dados corretos, a governança de dados garante que você os esteja gerenciando de forma eficiente e a observabilidade como código garante que você possa dimensionar suas práticas de forma consistente em toda a organização.
Juntamente com as regras do scorecard de Nível 0, essas práticas criam uma base abrangente que permite uma progressão bem-sucedida pelos níveis reativo, proativo e de domínio da maturidade de observabilidade.
Próximos passos
Introdução à observabilidade inteligente
Ações imediatas
Avalie sua base atual: revise sua cobertura de instrumentação existente, consistência de tags e práticas de organização de dados em relação às regras do scorecard de Nível 0.
Priorize a implementação: comece com a equipe e a tag de ambiente para estabelecer a organização básica dos dados e, em seguida, progrida para avaliações de cobertura para entidade não instrumentada, distributed tracing e monitoramento sintético.
Estabeleça práticas essenciais: implemente a caracterização de serviço, a governança de dados e a observabilidade como práticas de código, juntamente com as melhorias nas regras do scorecard.
Escolhendo sua jornada de observabilidade
Depois de estabelecer os fundamentos da observabilidade inteligente, selecione o gerador de valor que melhor se alinha aos seus objetivos de negócios:
Tempo de operação do negócio: Foco na confiabilidade do serviço, gerenciamento de incidentes e proteção da experiência do cliente.
Excelência em engenharia: enfatize a otimização da infraestrutura, o gerenciamento de mudanças e as práticas de segurança.
Experiência digital: Priorizar desempenho de frontend, otimização da experiência do usuário e métricas de satisfação dos clientes.
Recursos e suporte
- Guia de implementação de maturidade de observabilidade: orientação abrangente para implementar práticas de observabilidade em todos os níveis de maturidade
- Regras do scorecard de observabilidade inteligente: especificações detalhadas para cada requisito fundamental
- New Relic University: Recursos de treinamento para desenvolver expertise de equipe em práticas de observabilidade
Comece com a observabilidade inteligente para construir a base necessária para o sucesso da observabilidade e, em seguida, progrida sistematicamente por meio do seu gerador de valor escolhido para atingir resultados de negócios mensuráveis.