Importante
Esta informação é apenas para parceiros da New Relic. Se você não for um parceiro da New Relic, consulte os documentos de preços e cobrança.
Partners: Para conhecer os procedimentos de configuração da conta, consulte Introdução à Partner API. Para obter detalhes específicos sobre preços de produtos (como New Relic APM), visite o site da New Relic ou entre em contato com seu representante de Aliança e Canais na New Relic.
Níveis de compromisso
Quando os clientes escolhem um produto, eles também escolhem um nível de compromisso mensal ou anual. As parcerias existentes têm a opção de limitar as ofertas de produtos disponíveis para seus clientes. Os parceiros revendedores poderão modificar estes termos de assinatura com base nos termos contratuais do contrato de parceria com a New Relic.
Preços de parceria personalizados
As contas de parceria podem oferecer preços personalizados. Modelos de preços personalizados, taxas, mínimos, descontos e opções variam de acordo com a parceria – o modelo de preços real usado está sujeito aos termos contratuais do acordo do parceiro com a New Relic. Entre em contato com seu representante da Alliance & Channels na New Relic para saber mais.
Opções de cobrança de parceria
A New Relic oferece suporte às seguintes opções de cobrança para parcerias.
- Todas as assinaturas começam e expiram à meia-noite GMT.
- Para assinatura baseada no host, as taxas são cobradas antecipadamente para o mês. As solicitações de upgrade são atendidas imediatamente, sem qualquer cobrança pelo uso parcial durante o mês. Os downgrades entram em vigor na próxima data de pagamento.
Para visualizar detalhes e histórico de faturamento da conta New Relic na interface do usuário: Em one.newrelic.com, selecione (user menu) > Account settings > Account > Billing.
Billing option | Description |
|---|---|
Cartão de crédito | Quando os parceiros escolhem o faturamento com cartão de crédito, seus clientes são cobrados diretamente usando as informações do cartão de crédito fornecidas durante a inscrição na assinatura da New Relic. Isto não inclui quaisquer taxas de licença pagas diretamente pelo parceiro pelas contas dos seus clientes. |
Fatura | Quando os parceiros escolhem o faturamento por fatura, seus clientes são cobrados diretamente pela New Relic por meio da fatura de sua assinatura. Esta opção é normalmente fornecida mediante solicitação especial a clientes com grandes custos mensais para os quais a cobrança com cartão de crédito seria impraticável. |
Revendedor | Para revendedores, os parceiros são cobrados diretamente por todas as contas de clientes com base no mês civil. Os parceiros podem ser responsáveis pela contabilização do uso, preços e assinatura dos clientes. Os revendedores têm a opção de implementar uma integração entre nossos respectivos sistemas contábeis. A New Relic faturará mensalmente o parceiro, usando a API de integração de faturamento para cada uma das contas pagas da parceria. |
Cancelamentos
Assim que o cancelamento de uma conta New Relic entrar em vigor, você deverá desinstalar e/ou excluir todos os agentes ou outros relatórios de integração de dados. Para obter detalhes sobre a desinstalação, consulte a documentação do agente e integração relevante. Os clientes podem continuar a acessar seus dados na New Relic até que sejam eliminados de acordo com a política de retenção de dados correspondente ao nível do produto.
- Para contas existentes com assinatura de host fixa paga, os cancelamentos entrarão em vigor na próxima data de pagamento. A New Relic continuará aceitando dados de contas canceladas até esta data.
- Os cancelamentos de contas com assinatura gratuita ou paga entram em vigor imediatamente.
Promoções
A New Relic permite promoções para contas oferecidas por meio de parcerias. As promoções associadas a uma parceria específica só podem ser resgatadas em contas associadas à parceria.
Cada promoção possui um código único. Este código promocional pode ser aplicado apenas uma vez por conta. New Relic pode impor limites adicionais ao número de promoções que um cliente pode aplicar a uma conta.
Promotion | Description |
|---|---|
Teste grátis | New Relic pode incluir um período de teste grátis para recurso normalmente disponível apenas através de um nível de assinatura pago. Esta opção é fornecida por um determinado número de dias. A assinatura do cliente reverte automaticamente ao seu nível anterior ao final do julgamento. Os pagamentos de assinatura paga não são interrompidos pelo resgate da promoção teste grátis na conta. |
Uso único | Os testes de uso único expiram após serem usados uma vez. |
Desconto (deprecated) | Um desconto percentual único é aplicado a uma assinatura paga. Este desconto é aplicado além de quaisquer descontos por volume e preços personalizados de parceiros. O desconto permanece em vigor até que a assinatura seja modificada ou cancelada. |
Produtos legados e níveis de comprometimento
Se você tiver dúvidas sobre produtos mais antigos da New Relic que foram convertidos para novos modelos de preços, entre em contato com seu representante da Alliance & Channels na New Relic.