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Requisitos de integração de parceiros

Obrigado pelo seu interesse em se tornar um parceiro da New Relic. Esperamos fornecer aos seus clientes um monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) poderoso e fácil de usar.

Este guia explica como agrupar os serviços da New Relic com os seus. Um pacote eficaz inclui tarefas técnicas (como provisionamento de agentes e integração de console), bem como atividades de marketing e promocionais (como criação de marca e reconhecimento).

Processo

Para obter uma integração completa e produtiva com o New Relic você precisará:

What

How

Integre seu console de usuário ao New Relic.

Atualize seu portal do usuário para criar automaticamente contas New Relic e disponibilizá-las aos seus clientes de uma forma conveniente, atraente e de marca conjunta.

Provisione o agente New Relic.

Para que seus clientes se beneficiem do New Relic, eles precisarão do nosso agente de monitoramento instalado em seus aplicativos. Atualize seus sistemas de provisionamento para instalar o New Relic automaticamente.

Gerar consciência.

Integre e implante recursos New Relic para exibir dados de relatórios de aplicativos de amostra aos clientes.

Estabelecer processos de engenharia de suporte e sustentação.

Combine um processo para coordenação de suporte e atualização do software New Relic. Configure a comunicação.

Tip: Descobrimos que os parceiros normalmente concluem a integração com uma ou duas semanas de esforço para desenvolvedores. Para obter mais informações, consulte Tarefas típicas de componentes.

Processo acelerado

Onde as circunstâncias e/ou a proximidade permitirem, descobrimos que levar seus desenvolvedores aos escritórios da New Relic em São Francisco pode acelerar drasticamente o desenvolvimento de sua integração. New RelicNos escritórios da seus desenvolvedores trabalharão próximos à equipe de engenharia responsável pelo desenvolvimento e manutenção da New Relic da API.

Questões de desenvolvimento que, em outras circunstâncias, exigiriam horas ou dias para serem resolvidas podem ser resolvidas em minutos. Normalmente, o tempo de desenvolvimento de uma integração pode ser reduzido pela metade. Caso você opte por essa opção, fale com seu contato técnico da New Relic.

Tarefas típicas de componentes

A lista de verificação para criar uma integração bem-sucedida varia de acordo com cada parceiro e circunstâncias específicas. Como guia geral, aqui está um esboço típico dos componentes e uma sequência aproximada de tarefas envolvidas na criação de uma integração com o New Relic.

Done

Component tasks of a typical partner integration

Finalizar relacionamento comercial.

Faça uma teleconferência introdutória ou reunião para a equipe técnica.

  • Revise a documentação de integração de parceiros e outros materiais de integração.
  • Revise funções e responsabilidades.
  • Desenvolver plano de integração com cronograma.

Planeje o provisionamento de conta e agente.

  • Criar e implantar sistema de provisionamento de contas.
  • Determine qual agente e como provisionar.
  • Criar e implantar páginas web de apoio ao provisionamento e implantação.

Configure parcerias de teste e contas no servidor de preparação da New Relic.

Planeje o co-branding.

  • Criar e implantar CSS.
  • Criar e implantar cabeçalho e rodapé.
  • Crie URL de marca (cname).

Impulsione a adoção através da criação de consciência.

  • Adicione o widget New Relic ao console do usuário.
  • Use integração de API de dados.

Teste a integração na preparação.

Estabeleça parceria no servidor de produção da New Relic.

  • Modifique a integração para apontar para o servidor de produção.
  • Teste a integração na produção.

Estabeleça um plano de suporte.

  • Designe contatos de suporte.
  • Apresente o suporte da New Relic à sua equipe de suporte técnico.
  • Crie planos de engenharia sustentáveis.
  • Obtenha uma conta de teste.

Prepare-se para o lançamento.

  • Acompanhe a revisão e a aprovação da integração (teleconferência).
  • Documente o fluxo final de inscrição.
  • Coordenar o co-marketing e relações públicas de lançamento.

Vá ao Live!

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