Leia as dicas de resolução de problemas a seguir para problemas comuns ao usar o agente Ruby e o Passenger.
Se tudo o que você fizer for editar o arquivo do Passageiro tmp/restart.txt , ele não atenderá o novo agente. Ao atualizar o agente e reiniciar o Passenger, você deve reiniciar o Apache para que a alteração entre em vigor.
Para Passageiro, o arquivo de log é newrelic_agent.passenger.log. Recomendação: Para o usuário Apache, forneça permissões de gravação para todo o diretório /log.
Ao usar o Passenger no modo desenvolvedor, às vezes você pode perceber que a lista de solicitações pode desaparecer, ou que parece que faltam algumas solicitações. Além disso, ao selecionar uma solicitação, você poderá ver uma mensagem de erro indicando que o trace não está disponível, sugerindo que talvez você tenha reiniciado.
Isso ocorre quando o Passenger gera mais de um processo manipulador. O trace da transação é colocado em um dos processos, e se você se conectar ao outro, não verá.
A solução alternativa é definir o número máximo de instância como 1 usando o parâmetro PassengerMaxPoolSize . Além disso, se você atualizar várias vezes, terá uma boa chance de recuperar as solicitações.