Problema
A tag personalizada de descrição do incidente não está sendo substituída pelos valores do evento.
Solução
Tag estão disponíveis apenas para eventos indexados pela New Relic.
A maneira mais fácil de saber se um evento está indexado é executar a consulta SELECT nr.entityType FROM ${EventSampleName}, substituindo ${EventSampleName} pelo nome do evento em questão.
Se houver valores na coluna nr.entity Type do resultado, o evento será indexado. Caso contrário, não é.
Causa
Não é possível adicionar uma descrição a qualquer amostra que não seja indexada no New Relic.