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Criar um problema

Gerencie suas políticas

Uma política é um grupo de uma ou mais condições. Este documento explica como criar uma política e como visualizar as políticas existentes. Você também pode usar a API NerdGraph (nosso GraphQL) ou a API REST.

Para obter uma explicação de como as políticas interagem e se relacionam com a condição do alerta, fluxo de trabalho e outros componentes, consulte conceitos e fluxo de trabalho.

Práticas recomendadas para nomear e organizar políticas

As políticas do New Relic ajudam a organizar a condição do alerta em unidades coerentes e gerenciáveis. Além da categorização, eles proporcionam algum controle sobre a correlação de incidentes e a divulgação de notificações sobre possíveis problemas.

Recomendamos três padrões organizacionais comuns para estruturar políticas de alertas e condições:

Policies organized by...

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Arquitetura

O destino ou os recursos da sua organização podem ter diferentes pessoas responsáveis pelo seu bem-estar. Os segmentos comuns podem incluir o tipo environment (produção, preparação, integração, desenvolvimento) ou o tipo target or resource (código do servidor de aplicativos, código do lado do cliente, banco de dados, hosts, etc.).

Para facilitar a identificação desses tipos de políticas, você pode dar nomes a elas com base na sua arquitetura. Por exemplo:

  • Produto Um site (produção)
  • Site do produto B (preparação)
  • Aplicativo de produto mobile (iOS)
  • Apresentadores (produção)
  • Banco de dados (produção)

Equipes

Equipes específicas podem ser responsáveis por partes da sua arquitetura. Por exemplo, você pode querer nomear a política deles Team: Site engineering, Team: Website development, etc.

Indivíduos

As políticas estabelecidas para indivíduos específicos podem ser úteis quando eles desejam ficar de olho pessoalmente em um determinado recurso ou métrica. Isso lhes dá a liberdade de adicionar e remover condições, bem como ajustar limites sempre que desejarem, sem ter que comunicar essas alterações a outras pessoas.

Para facilitar a identificação dessas políticas, você pode incluir o nome da pessoa; por exemplo, User: John Doe's metrics, User: Jane Doe (production), etc.

Crie uma política de alertas

A política de alertas aplica-se apenas a uma conta. Se sua organização New Relic tiver diversas contas, você deverá criar políticas de alertas para cada conta.

  1. Acesse one.newrelic.com > Alerts > Alert Policies.

  2. Na página da lista de políticas, clique em

    New alert policy

    .

  3. Digite um nome significativo para a política (máximo de 64 caracteres).

  4. Selecione a preferência do problema.

  5. Selecione

    Create & close

    para criar sua política ou

    Set up notifications

    para conectar sua política a um fluxo de trabalho. Quando houver um novo problema ou atualização de um problema, você receberá uma notificação em serviços como PagerDuty ou Slack.

Você pode continuar a partir daqui para definir as condições e configurar a notificação usando fluxo de trabalho. Se você decidir continuar mais tarde, selecione o nome da política no índice Alert policies .

Alterar o nome de uma política

Para sua comodidade, permitimos que você use o mesmo nome para diferentes políticas, condições e canais de notificação. Se quiser usar nomes exclusivos, revise ou pesquise o índice antes de adicionar ou alterar um nome.

Para renomear uma política existente:

  1. Acesse one.newrelic.com > Alerts > Alert Policies e clique em uma política na lista.

  2. Clique na guia da política

    settings

    para editá-la, digite um nome significativo para a política (máximo de 64 caracteres) e clique em

    Save

    .

Alerta atualiza automaticamente qualquer uma das condições da apólice.

Ver políticas existentes

O índice de políticas lista as políticas em ordem alfabética. Para visualizar ou pesquisar políticas existentes:

  1. Acesse one.newrelic.com > Alerts > Alert Policies.
  2. Use a caixa de pesquisa, classifique qualquer coluna ou role a lista.
  3. Para visualizar informações detalhadas, clique no nome de uma política.

Dica

Para visualizar informações de política e condição de uma entidade específica, selecione a página Settings > Alert conditions na interface do produto da entidade.

Referência rápida de manutenção de políticas

Depois de criar uma política, você poderá:

  • Adicione mais condições à política.
  • Edite os nomes, destino ou limite das condições.
  • Desative as condições.
  • Conecte-se à notificação usando fluxo de trabalho.
  • Renomeie ou exclua a política.

Aqui está uma referência rápida que também inclui links para informações e procedimentos mais detalhados para manter suas políticas.

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