• English日本語한국어
  • 로그인지금 시작하기

사용자의 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다.

영문본과 번역본이 일치하지 않는 경우 영문본이 우선합니다. 보다 자세한 내용은 이 페이지를 방문하십시오.

문제 신고

New Relic으로 고객의 디지털 경험을 개선하세요

디지털 고객 경험은 모든 디지털 터치 포인트(웹, 모바일, IoT)에서 사용자가 서비스와 상호 작용하는 방식의 품질을 나타냅니다. 그러나 추적해야 할 사항이 많습니다. 서비스의 가용성, 서비스의 가용성을 보장하는 성능, 사용자에게 필요한 정보를 제공하는 콘텐츠의 품질, 제품과 콘텐츠의 관련성을 관리해야 합니다. 사용자가 계속 참여하도록 합니다.

New Relic은 디지털 경험의 성능을 측정하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 이 튜토리얼에서는 의미 있는 방식으로 이 경험을 개선하기 위해 다음을 수행하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

  • 글로벌 기능, 사업 분야, 지역과 관련된 고객 경험을 살펴보세요.
  • 비즈니스 이해 관계자에게 관심 있는 사항에 대해 다시 보고합니다.
  • 다음에 개선할 사항의 우선순위를 정하세요.

요구 사항

시작하기 전에 플랫폼의 몇 가지 특정 부분을 준비하고 실행해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

다음 사항에 대한 기본 지식을 갖는 것도 도움이 됩니다.

시작하기

Establish your current state

현재 상태를 설정하여 기준선을 만드는 방법을 알아보세요.

Improve your customer experience

현재 상태의 데이터를 사용하여 개선하는 방법을 알아보세요.

Analyze the bottom-of-the-funnel

전환율을 개선하기 위해 고객 경험의 마지막 부분을 분석하는 방법을 알아보세요.

Copyright © 2024 New Relic Inc.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.