New Relic으로 OpenTelemetry 문제를 해결하는 것은 모범 사례 를 따르고 있는지 확인하는 문제일 수 있지만 때로는 문제를 진단하기 위해 추가 단계를 수행해야 할 수도 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위한 단계 및 도구와 함께 발생할 수 있는 특정 문제의 몇 가지 예입니다.
OTLP를 통해 전송된 OpenTelemetry 데이터는 쿼리할 수 없습니다.
문제
OTLP를 사용하여 OpenTelemetry 메트릭, 로그 또는 추적을 전송했으며 데이터를 볼 수 없습니다. 더 깊이 파고 들기 전에 다음을 확인했는지 확인하십시오.
구성된 OTLP 끝점은 문서화된 끝점중 하나와 일치하고 형식이 적절하며 OTLP/gRPC의 기본 포트인4317 또는 OTLP/HTTP의 기본 포트인4318을 포함합니다. 포트 443은 두 전송 모두에 대해 지원됩니다. 해당하는 경우 FedRAMP 규정 준수를 위한 특정 엔드포인트에 유의하십시오.
지역에 따라 올바른 엔드포인트를 사용하고 있는지 확인합니다. 예를 들어 유럽에 기반을 두고 있고 미국 엔드포인트로 데이터를 보내도록 내보내기를 구성한 경우 엔드포인트가 지역별로 다르기 때문에 데이터를 내보내지 못합니다.
아웃바운드 트래픽은 방화벽에 의해 제한되지 않습니다. 당사의 네트워크 문서는 명시적으로 허용해야 할 수 있는 도메인 및 네트워크 블록에 대해 설명합니다.
클라이언트가 TLS 1.2 이상을 사용하도록 구성되었으며 요청에 유효한 New Relic이 있는
api-key헤더가 포함되어 있습니다..
요청에는 유효한 protobuf 페이로드가 포함되며 가급적 gzip 압축 이 활성화된 상태에서 gRPC 또는 HTTP 전송을 사용합니다. 요청 페이로드는 1MB(10^6바이트) 이하여야 합니다. JSON 인코딩 protobuf 페이로드도 지원됩니다.
클라이언트 출력 및 로그에
4xx또는5xx응답 코드가 반환되고 있다고 표시되지 않습니다.
해결책
원격 측정 데이터가 당사 플랫폼에 성공적으로 전달되었는지 확인하는 데 사용할 수 있는 도구가 많이 있습니다. 좋은 첫 번째 단계는 데이터 관리 허브 를 확인하여 데이터 수집을 패싯 하고 다양한 소스에서 도착하는 데이터의 양을 확인하는 것입니다. 측정항목 및 이벤트 또는 쿼리 빌더를 사용하여 instrumentation.provider 또는 newrelic.source 속성으로 분류된 데이터를 찾을 수도 있습니다.
FROM Log, Metric, Span SELECT datapointcount() WHERE instrumentation.provider = 'opentelemetry' FACET instrumentation.provider, newrelic.source이 쿼리는 데이터가 OTLP를 통해 도착하는지 여부를 알려야 합니다. 예상한 데이터가 없으면 다음 대체 쿼리를 시도하십시오.
FROM Log, Metric, Span SELECT count(*) where newrelic.source LIKE 'api.%.otlp'NrIntegrationError 이벤트 를 쿼리하여 통합 오류를 확인할 수도 있습니다. 이렇게 하면 구성 또는 형식 문제가 있는지 또는 플랫폼 제한에 도달했는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
중요
OTLP를 통한 측정항목, 로그 및 추적에 대한 수집 제한은 다른 데이터 수집 API 제한 과 동일합니다.
New Relic UI의 다양한 부분은 제대로 작동하기 위해 특정 속성의 존재에 의존합니다. 여러 위치에서 NRQL 콘솔 기능을 사용하여 쿼리의 WHERE 또는 FACET 절에서 필수 속성을 확인할 수 있습니다. 또한 해당 절을 편집하고 쿼리를 다시 실행하여 해당 속성이 누락된 데이터가 있는지 확인할 수 있습니다. 필수 속성의 예로는 service.name 및 service.instance.id 이 있습니다. 전체 예제 목록은 리소스 를 참조하세요.
OpenTelemetry 로그 상관 관계가 작동하지 않습니다.
문제
추적과 연결된 로그를 볼 수 있도록 service.name ( OpenTelemetry 로그: 모범 사례 )를 사용하여 서비스와 로그의 상관 관계를 지정했지만 New Relic UI에는 로그가 표시되지 않습니다. 이 시나리오에서 로그 데이터는 New Relic에 도달했지만 해당 범위와 함께 분산 추적 UI에는 표시되지 않습니다.
해결책
로그를 추적 데이터와 상관시키려면 로그에 trace_id 및 span_id 이 포함된 추적 컨텍스트가 포함되어야 합니다. 그러나 로그가 New Relic UI에 표시되도록 하려면 trace_id 및 span_id 를 trace.id 및 span.id 로 변환하도록 로그 파이프라인의 규칙을 구성해야 합니다.
OpenTelemetry 엔터티 또는 관계가 누락되었습니다.
문제
서비스 또는 인프라 구성 요소에서 OpenTelemetry 데이터를 보냈고 엔터티 또는 해당 관계 가 누락되었거나 잘못되었습니다.
해결책
OpenTelemetry 항목은 EXT-SERVICE 항목 유형에 대해 설명된 공개 규칙 에 따라 합성됩니다. 일치하는 표준 규칙은 OpenTelemetry 의미 체계 규칙 을 따르는 service.name 차원의 존재 여부에 따라 다릅니다.
OpenTelemetry Java SDK로 service.name 을 설정하려면 리소스 에 포함합니다.
var resource = Resource.getDefault() .merge(Resource.builder().put(SERVICE_NAME, serviceName).build());SDK에 따라 OTEL_RESOURCE_ATTRIBUTES 또는 OTEL_SERVICE_NAME 환경 변수 에서 선언하여 service.name 을 설정할 수도 있습니다.
로그 관리를 위해 구조화된 로그 템플릿을 사용하여 service.name 를 삽입할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 로그 예입니다.
팁
New Relic이 포함된 더 많은 OpenTelemetry 예제를 보려면 GitHub의 newrelic-opentelemetry-examples 리포지토리를 방문하세요.
OpenTelemetry 수집기 문제 해결
수집기 문제 해결 팁 및 모니터링 사례를 위한 가장 좋은 장소는 OpenTelemetry 커뮤니티의 최신 지침입니다. 커뮤니티 문제 해결 문서는 아래 링크를 참조하십시오.
수집기 로그
구성 service::telemetry::logs 에서 로그 수준을 설정합니다. 기본 수준은 INFO 입니다. 지원되는 레벨은 DEBUG , INFO , WARN , ERROR , DPANIC , PANIC , FATAL 입니다.
문제 해결 팁은 로그 문제 해결(GitHub) 을 참조하세요.
수집기 측정항목
다음 NRQL 쿼리는 New Relic의 수집기 자체에서 사용 가능한 모든 메트릭을 보여줍니다.
FROM Metric SELECT uniques(metricName) WHERE metricName like ‘otelcol_%’ LIMIT MAX문제 해결 팁은 다음을 참조하세요.
수집기 추적
문제 해결 팁은 zPages(Github) 를 참조하십시오.