이 문서에서는 인시던트를 종결할 수 있는 다양한 방법을 설명합니다.
인시던트가 자동으로 종료되는 방법
대상 신호가 조건의 임계값에 표시된 기간 동안 위반하지 않는 상태로 돌아오면 인시던트가 자동으로 닫힙니다. 이 대기 시간을 복구 기간 이라고 합니다.
예: 위반 동작이 "적어도 5분에 한 번 이상 0.80 미만의 Apdex 점수"인 경우 Apdex 점수가 연속 5분 동안 .80 이상일 때 인시던트가 자동으로 종료됩니다. "최소 x분" 임계값에도 동일하게 적용됩니다. 인시던트를 자동으로 종료하려면 위반하지 않는 동작의 x분이 필요합니다.
인시던트가 자동으로 종료되는 경우:
- 마감 타임스탬프는 복구 기간 시작으로 소급됩니다.
- 평가가 재설정되고 이전 인시던트가 종료된 시점부터 다시 시작됩니다.
모든 조건에는 오래 지속되는 인시던트를 자동으로 강제 종료하는 인시던트 시간 제한 설정이 있습니다.
오래 지속되는 사고에 대한 시간 제한 설정
인시던트 시간 제한 설정은 선택한 일/시간이 지나면 오래 지속되는 인시던트를 자동으로 강제 종료합니다. 이것은 사라질 때 자동으로 닫히지 않는 지속적인 사건을 일으키는 임시 엔터티에 가장 유용합니다.
제한 및 기본값
- 모든 경보 사건에는 사건 시간 제한이 적용됩니다. 대부분의 경고 조건에서 이 필드를 편집할 수 있습니다.
- 기본값은 구성 중에 지정하지 않으면 3일(인프라 조건의 경우 24시간)입니다.
- 비 인프라 조건에 대한 사고 시간 제한은 최소 5분에서 최대 30일까지 설정할 수 있습니다. 어떤 이유로든 신호가 30일 후에도 계속 위반되는 경우 인시던트가 종료되고 새 인시던트가 시작됩니다. 인프라 조건은 1, 2, 4, 8, 12, 24, 48 또는 72시로 설정할 수 있습니다.
팁
이 설정은 비활성 문제 설정 과 관련이 있습니다.
이 두 설정의 기간이 다른 경우 당사 시스템은 설정에 관계없이 더 짧은 기간을 사용합니다. 예를 들어 사건 종료 시간 설정이 2일이고 비활성 문제 시간 설정이 3일인 경우 시스템은 문제를 종료하기 전에 2일을 기다립니다.
예:
- 인시던트 시간 제한을 12시간으로 설정합니다. 해당 인시던트가 12시간 동안 지속되면 12시간에 닫히고 해당 엔터티에 대한 조건 평가가 재설정됩니다.
- JVM에 CPU 스파이크가 있고 이로 인해 인시던트가 생성됩니다. 그런 다음 JVM이 충돌하고 새 JVM으로 대체됩니다. 인시던트 시간 제한을 설정하지 않은 경우 충돌한 JVM의 인시던트가 종료되지 않습니다.