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エージェントが起動せず、ログも出ていない

問題

インフラストラクチャエージェントが起動せず、ログが作成されません。

解決

以下は、 非rootユーザーのトラブルシューティングオプションです。 インフラストラクチャエージェントが起動せず、ログも出ない場合。

チェック requiretty

requirettyがロギングの問題を引き起こしているかどうかを確認するには:

  1. /var/log/messagesまたは/var/log/syslogで、メッセージsudo: sorry, you must have a tty to run sudoを探します。

  2. このメッセージが見つかった場合は、 visudoコマンドを使用して/etc/sudoersファイルを編集し、次の行をコメント化するか削除してください。 Defaults requiretty

  3. ファイルを保存して終了します。

  4. newrelic-infraサービスを再起動します。

ログパーミッションの見直し

log_fileを開くためのエージェントの権限を確認してください。使用しているログ ファイルは、エージェントが root として実行されているときに作成され、現在、 nri-agentユーザーにそのログ ファイルを書き込む権限がない可能性があります。

これを解決するには、以下のいずれかの方法をお試しください。

  • ログファイルの所有者を変更する。

  • /etc/newrelic-infra.yml構成ファイルのlog_fileエントリを変更します。インストール スクリプトはその目的のために/var/log/newrelic-infra/フォルダーを作成するため、次の値をお勧めします。

    log_file: /var/log/newrelic-infra/newrelic-infra.log
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