アラートの事後分析機能を使用すると、イベント、メトリクス、メタデータが自動的に収集され、チームの大量イベント事後分析を実行するために使用できるテンプレートが作成されます。
事後分析とは何ですか？
ご存知のとおり、事後検証とは、集計イベントに対応して解決する際に、何がうまくいったか、何がうまくいかなかったかをチームが分析するために使用する回顧的なプロセスです。
New Relicプラットフォームでは、事後機能は、チームの遡及的プロセスを成功させるために使用できるツールです。
事後分析には以下が含まれます。
- 集中イベントの記録（説明を含む）
- 人気イベントのタイムライン
- 人気イベントの影響
- 人気イベントの根本原因
- チームが講じた緩和策
- 今後の集中イベントの再発を防ぐためのフォローアップアクションアイテム
アラートを使用して事後検証を構築する方法を確認するには、次の短いビデオ (3:03 分) をご覧ください。
なぜ事後ツールを使用するのですか？
アラート事後分析は、まとめイベントに関連するデータを自動的に収集し、チームを解放して、将来のまとめイベントへの対応を改善するための分析とアクション アイテムに集中できるようにします。
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事後分析を作成する
課題がクローズされたら、事後分析を作成できます。
問題を見つけるには、 one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Analyzeに移動してIssues & activityをクリックします。
問題は、同じ根本的な問題に関連するイベントのグループです。 新しい集中イベントが作成されると、集中イベント インテリジェンスが新しい問題をオープンし、可能性のある相関関係について他の未解決の問題を評価する場合があります。
次の手順に従って、事後分析を作成します。
ステップ1：事後ページに入る
課題フィードから、事後分析の未解決の課題を選択します。
解決済みの問題を表示するには、検索フィールドでフィルタ ボタンをクリックし、問題の状態Closedを選択します。
問題の詳細ページで、 Closeをクリックし、次にCreate postmortemをクリックします。
ステップ2：タイムラインを確認、編集、コメントする
事後分析では、問題の存続期間を通じてイベントとメタデータが収集され、イベントのタイムラインが自動的に作成されます。
/ <img title="The postmortem timeline" alt="A screenshot of the postmortem timeline showing how events are grouped by time and date." src="/images/accounts_screenshot-full_postmortem-1.webp" /> /
/ <figcaption> Specific events can be collapsed or expanded to make it easier to focus on what's important to you. </figcaption> /
各イベントタイプには、区別しやすいように異なる色でラベルが付けられています。タグは、有用な追加のコンテキストを提供するのに役立ちます。
イベントの種類には、異常多発イベント、デプロイメント、ユーザー アクティビティなどがあります。
課題の各イベントは、イベントカードに囲まれています。イベントのタイムラインを確認したり、イベントカードを削除したり、ユーザーイベントを追加したりできます。
手順3:(オプション）ユーザーイベントを追加する
ヒント
タイムラインにユーザーイベントとしてメモを追加するには、マウスを任意のカードの下に移動します。[カードを挿入]オプションが表示されます。
「カードを挿入」をクリックし、コンテキストを入力して保存します。
/ <img title="postmortem-2.png" alt="Screenshot of New Relic Postmortem Timeline Insert User Card" src="/images/accounts_screenshot-crop_postmortem-2.webp" /> /
ステップ4: (オプション) イベントにコメントする
タイムライン上の任意のイベントについて、コメントを追加できます。
/ <img title="Postmortem comments" alt="A screenshot of the postmortem comments field." src="/images/accounts_screenshot-crop_postmortem-4.webp" /> <figcaption> Use comments to collaborate with your colleagues or remind yourself of useful context later. </figcaption> /
ステップ5: イベントのメタデータを確認する
事後メタデータには、関連する問題とエンティティが含まれます。これらは自動的に事後分析に追加されます。自分に関係のない関連エンティティはすべて削除できます。
イベントの期間もメタデータとして含まれます。
/ <img title="Postmortem metadata" alt="A screenshot of the postmortem page showing associated issues and entities, as well as the time frame." src="/images/accounts_screenshot-crop_postmortem-5.webp" /> /
事後検証ページの上部で、まとめイベントの重大度レベルを選択します。 重大度は事後分析リスト ページに表示されます。
集計 イベントの実際の期間が自動的にキャプチャされたものと異なる場合は、開始時間と終了時間を調整して、集計 イベントの実際の期間を反映することができます。
ステップ6: コンテキストセクションに記入する
事後検証の場合、タイトルとWhat happened概要セクションは必須フィールドです。
メタデータセクションとイベントのタイムラインは、影響を受けるエンティティ、時期、方法に関する重要なコンテキストを提供します。
必要に応じて、 Root causeセクションとRecovery actionsセクションに入力して、より詳細な遡及記録を作成できます。
事後分析を表示する
1つ以上の事後分析を作成したら、後でそれらに戻ることができます。事後分析のリストについては、次の手順に従ってください。
one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Analyzeに移動し、 Issues & activityをクリックします。
Postmortemsタブをクリックします。
/ <img title="Postmortem list page" alt="A screenshot of the postmortem list page" src="/images/accounts_screenshot-full_postmortem-edit.webp" /> /
個々の事後分析を選択して、詳細な事後分析レコードを確認します。
事後分析が必要ないと判断した場合は、詳細な事後分析記録でDelete postmortemをクリックします。