Niveau 0 - Règle du dashboard de couverture synthétique

La règle de scorecard de couverture synthétique de niveau 0 mesure le pourcentage de votre entité APM qui est monitorée par un test synthétique. monitoring synthétique est essentielle pour tester de manière proactive la disponibilité des services, éviter les angles morts dans votre couverture télémétrique et garantir une prestation de services cohérente du point de vue de vos utilisateurs.

Ce que mesure cette règle

Cette règle de dashboard évalue si vos services APM qui gèrent les transactions Web sont couverts par monitoring synthétique New Relic. La règle réussit lorsqu'elle détecte un service APM avec un Web de transaction qui a un point monitoring synthétique de test de disponibilité de terminaison correspondant.

Le monitoring synthétique vous aide à :

• Tester la disponibilité du service à partir de perspectives externes avant que l'utilisateur ne rencontre des problèmes
• Monitorer les parcours critiques des utilisateurs et les flux de travail de l'entreprise
• Établir les attentes de performance de base de référence pour les points clés de terminaison
• Détecter les pannes et la dégradation des performances de manière proactive

Comment interpréter votre score

Votre score de couverture Synthétique représente le pourcentage d'entités APM avec transaction web qui sont monitorées par test synthétique. Voici comment comprendre vos résultats :

• Score élevé (80-100 %): la plupart des services Web disposent d' monitoring synthétique, indiquant monitoringproactive complète
• Score moyen (50-79%): Couverture modérée avec des possibilités d'étendre les tests Synthétique à davantage de services
• Score faible (0-49 %): monitoring synthétique limitée qui peut laisser des services critiques sans monitoring

Ce score vous aide à identifier quelle entité APM avec un point de terminaison orienté Web a besoin d'une couverture synthétique monitoring . Si un service APM expose des URI à l'utilisateur, il doit être pris en compte pour les tests synthétiques afin de garantir une prestation de service cohérente et une détection précoce des problèmes de disponibilité.

Actions recommandées

Utilisez ces stratégies pour améliorer votre score de couverture Synthétique :

1. Évaluer la criticité du service et l'impact sur l'utilisateur

Prioriser les services de monitoring synthétique en fonction de l'importance commerciale :

• Identifier les services destinés aux clients qui ont un impact direct sur l'expérience utilisateur
• Se concentrer sur le point de terminaison générateur de revenus et sur le flux de travail commercial critique
• Envisagez des services qui soutiennent les opérations commerciales essentielles
• Évaluer les services en fonction du coût du temps d'arrêt et de l'impact utilisateur

2. Identifier le point de fin des tests Synthétique

Déterminer quels services bénéficieraient le plus d’ monitoring proactive :

• Cartographier les parcours utilisateurs et identifier les points de contact clés
• Concentrez-vous sur la connexion, le paiement, la recherche et d'autres flux utilisateurs critiques
• Inclure des points de terminaison d'API prenant en charge les applications mobiles ou l'intégration tierce
• Envisagez de tester à partir de plusieurs emplacements géographiques pour les services mondiaux

3. Mettre en œuvre monitoring stratégique synthétique

Concevez des tests synthétiques efficaces pour vos services prioritaires :

• Créez des contrôles de disponibilité simples pour monitoringde base du temps de disponibilité
• Créez des tests scriptés complexes pour un flux de travail utilisateur en plusieurs étapes
• Configurer des tests API pour les services backend et les microservices
• Configurer des fréquences de test appropriées en fonction de la criticité du service

4. Personnalisez la règle pour votre environnement

Adaptez le dashboard à vos besoins monitoring spécifiques :

• Appliquer une balise aux services de groupe qui nécessitent monitoring synthétique
• Modifiez la règle du dashboard pour vous concentrer sur votre cohorte de services de balises
• Exclure les services internes ou de développement qui ne nécessitent pas monitoringexterne
• Configurer des règles différentes pour différents niveaux de service ou environnements

Considérations importantes

Gardez ces facteurs à l’esprit lorsque vous travaillez avec votre score de couverture Synthétique :

Concentrez-vous sur l’impact commercial: tous les services n’ont pas besoin monitoring synthétiquement. Donnez la priorité aux services destinés aux clients et aux flux de travail commerciaux critiques qui ont un impact direct sur les revenus ou l'expérience utilisateur.

Couverture d'équilibre avec coût: les tests synthétiques consomment des ressources et ont des coûts associés. Concentrez-vous sur monitoring à forte valeur ajoutée plutôt que d’essayer d’atteindre une couverture à 100 % sur tous les services.

Tenez compte de la complexité des tests: commencez par des contrôles de disponibilité simples et ajoutez progressivement des tests scriptés plus complexes pour les parcours utilisateurs critiques. Les tests complexes offrent plus de valeur mais nécessitent plus de maintenance.

Plan de maintenance: les tests synthétiques nécessitent une maintenance continue au fur et à mesure de l'évolution de vos applications. Tenez compte des frais généraux opérationnels lors de la planification de votre stratégie monitoring synthétique.

Prochaines étapes

Pour améliorer votre couvrance Synthétique :

1. Commencez par les services critiques: Commencez par mettre en œuvre monitoring synthétique pour vos services les plus critiques pour l'entreprise et les clients
2. Concevoir des tests significatifs: Créez des tests qui reflètent le comportement réel des utilisateurs et le flux de travail de l'entreprise
3. Monitorer et itérer: utilisez le dashboard pour suivre les progrès et ajuster votre stratégie en fonction des résultats
4. Développer progressivement: une fois les services de base couverts, étendre monitoring à des services supplémentaires en fonction de la valeur commerciale

monitoring synthétique efficace crée un filet de sécurité qui détecte les problèmes avant qu'ils n'affectent l'utilisateur, permettant des temps de réponse plus rapides et une meilleure fiabilité du service.