L'observabilité intelligente est fondamentale pour tous les moteurs de valeur des résultats de l'entreprise de New Relic. Pour le dire de la manière la plus simple possible, il s’agit des pratiques de déploiement, de configuration et de gestion qui vous permettront d’atteindre les objectifs de votre programme d’observabilité. Il vise à garantir que vous avez acquis de manière exhaustive la télémétrie de tous les éléments de votre parc de prestation de services et que vous avez développé des principes de dénomination et d'organisation qui garantissent la cohérence.

Framework d'observabilité fondamental

L'observabilité intelligente représente le niveau 0 dans le modèle de maturité de l'observabilité, la base essentielle qui permet tous les autres moteurs de valeur de l'observabilité. Avant de poursuivre des résultats avancés de l’entreprise, l’organisation doit établir des pratiques complètes de visibilité et d’organisation des données.

Niveau 0 : Principes fondamentaux de l'observabilité intelligente

Objectif : établir une collection de télémétrie complète et bien organisée dans l’ensemble de votre écosystème technologique.

Ce niveau fondamental garantit que vous disposez de la visibilité et de l'organisation des données nécessaires pour prendre en charge les cas d'utilisation d'observabilité avancés. La réussite à ce niveau permet directement l’efficacité en matière de disponibilité des entreprises, d’excellence en ingénierie et d’optimisation de l’expérience numérique.

Règles du dashboard :

• Couverture tag d'équipe: garantit que les entités sont correctement étiquetées avec les équipes propriétaires ou les fonctions organisationnelles, permettant ainsi la responsabilisation et une réponse efficace aux incident .

• Couverture tag d'environnement: garantit que les entités sont étiquetées avec des désignations d'environnement appropriées (production, simulation, développement), permettant une analyse spécifique à l'environnement et des opérations plus sûres.

• Entité non instrumentée: identifie l'entité de service avec une couverture d'observabilité incomplète, aidant ainsi à éliminer les angles morts dans l'environnement de votre système.

• couverture destracedistribuées: évalue la traçabilité de l'implémentation distribuée pour fournir une visibilité de bout en bout sur l'interaction des services et les flux de demandes.

• Couverture synthétique: Évalue la couverture monitoring proactive pour garantir la disponibilité du service et la validation des performances du point de vue de l'utilisateur.

Impact sur l'entreprise : une instrumentation et une organisation complètes fournissent la base de données nécessaire à toutes les pratiques d'observabilité avancées, réduisant le temps moyen de détection et la résolution tout en permettant une prise de décision data-driven .

Pratiques essentielles d'observabilité

Ces pratiques fondamentales fonctionnent de concert avec des règles de dashboard d’observabilité intelligentes pour créer une approche globale de l’excellence en matière d’observabilité :

Pratiques de mise en œuvre de base

Caractérisation du service :

• Capturez les bonnes données: mettez en œuvre des stratégies complètes de collecte de télémétrie qui capturent la bonne télémétrie Web pour résoudre la mauvaise expérience client et permettre une analyse efficace.

Gouvernance des données :

• Optimisez la télémétrie: assurez la valeur globale des données télémétriques que vous collectez avec New Relic grâce à une gestion stratégique des données et à une optimisation des coûts.

Automatisation et cohérence :

• observabilité as code: automatisez la configuration de vos outils d'observabilité pour plus de cohérence, d'évolutivité et de création de valeur durable.

Approche de mise en œuvre

Ces pratiques constituent la base opérationnelle qui prend en charge la mise en œuvre de vos règles de dashboard. La caractérisation des services garantit que vous collectez les bonnes données, la gouvernance des données garantit que vous les gérez efficacement et l'observabilité en tant que code garantit que vous pouvez faire évoluer vos pratiques de manière cohérente dans toute votre organisation.

Associées aux règles du dashboard de niveau 0, ces pratiques créent une base complète qui permet une progression réussie à travers les niveaux réactifs, proactifs et de maîtrise de la maturité d'observabilité.

Prochaines étapes

Démarrer avec l'observabilité intelligente

Actions immédiates

1. Évaluez vos fondations actuelles : examinez votre couverture d’instrumentation existante, la cohérence des balises et les pratiques d’organisation des données par rapport aux règles du dashboard de niveau 0.

2. Prioriser la mise en œuvre : commencer par l'équipe et l'environnement pour établir l'organisation de base des données, puis progresser vers les évaluations de couverture pour les entités non instrumentées, le traçage distribué et monitoring synthétique.

3. Établissez des pratiques essentielles : mettez en œuvre la caractérisation des services, la gouvernance des données et l'observabilité en tant que pratiques de code parallèlement aux améliorations de vos règles de dashboard.

Choisir votre parcours d'observabilité

Après avoir établi les fondamentaux de l’observabilité intelligente, sélectionnez le moteur de valeur qui correspond le mieux à vos objectifs commerciaux :

Business temps de disponibilité: Focus sur la fiabilité du service, la gestion incident et l'expérience protection client.

Excellence en ingénierie: mettre l’accent sur l’optimisation de l’infrastructure, la gestion du changement et les pratiques de sécurité.

Expérience digitale: Prioriser les performances frontend, l'optimisation de l'expérience utilisateur et les mesures de satisfaction client.

Ressources et soutien

• Guide de mise en œuvre de la maturité de l'observabilité: Guide complet pour la mise en œuvre des pratiques d'observabilité à tous les niveaux de maturité
• Règles du dashboard d'observabilité intelligente: spécifications détaillées pour chaque exigence fondamentale
• New Relic University: Ressources de formation pour développer l'expertise des équipes en matière de pratiques d'observabilité

Commencez par une observabilité intelligente pour construire les bases nécessaires au succès de l'observabilité, puis progressez systématiquement à travers le moteur de valeur que vous avez choisi pour obtenir des résultats mesurables de l'entreprise.