L'excellence en ingénierie transforme la façon dont vos équipes de développement construisent, déploient et maintiennent les systèmes logiciels. Ce framework de maturité vous aide à évoluer d’une résolution réactive des problèmes vers une optimisation proactive et des pratiques privilégiant la sécurité.
Ce que vous réaliserez
Efficacité opérationnelle : Optimisez l'utilisation des ressources infrastructure pour réduire les coûts et améliorer les performances de l'ensemble de votre stack technologique.
Gestion proactive des changements : Intégrez le suivi du déploiement à l'observabilité pour anticiper et prévenir les problèmes avant qu'ils n'impactent l'utilisateur.
Posture de sécurité renforcée : identifiez et corrigez systématiquement les vulnérabilités de votre portefeuille d’applications pour réduire les risques commerciaux.
Décisions basées sur les données : utilisez des mesures concrètes et des règles de dashboard pour mesurer les progrès et guider les investissements en ingénierie.
Comment fonctionne ce framework
Ce framework fournit une progression structurée à trois niveaux qui guide votre organisation de monitoring de base aux pratiques d'ingénierie avancées. Chaque niveau s’appuie sur le précédent, garantissant une amélioration durable de vos capacités d’ingénierie.
Plutôt que de submerger vos équipes avec des exigences complexes, cette approche se concentre sur des améliorations progressives qui offrent une valeur commerciale mesurable à chaque étape.
Modèle de progression de la maturité
Ce framework à trois niveaux guide votre organisation à travers un parcours systématique vers l’excellence en ingénierie. Chaque niveau introduit des pratiques et des mesures spécifiques qui s’appuient sur les réalisations précédentes.
Niveau 1 : Réactif - Optimisation des ressources
Objectif : Établir des opérations infrastructure efficaces grâce à monitoring et une optimisation proactives des ressources.
À ce niveau fondamental, vous vous concentrerez sur la compréhension et l'optimisation de la manière dont votre système utilise les ressources. Cela crée la base de référence d’efficacité nécessaire à une croissance durable.
Règles du dashboard :
Utilisation du processeur: garantit que l'entité infrastructure utilise efficacement les ressources calculées en fonction des attentes d'utilisation du processeur définies. Les entités qui ne parviennent pas à atteindre l'objectif d'utilisation sont signalées pour optimisation.
Utilisation de la mémoire: monitorer l'efficacité de l'utilisation de la mémoire au sein de l'entité infrastructure . Le système fonctionnant en dessous du seuil d’utilisation de la mémoire attendu nécessite une attention particulière pour améliorer l’allocation des ressources.
Impact sur l’entreprise : coûts d’infrastructure réduits, performances système améliorées et meilleure planification des capacités.
Niveau 2 : Proactif - Intégration de la gestion du changement
Objectif : intégrer le suivi du déploiement à l’observabilité pour anticiper et prévenir les problèmes liés au changement.
S'appuyant sur l'optimisation des ressources, ce niveau ajoute une visibilité sur les changements pour vous aider à comprendre la relation entre le déploiement et le comportement du système.
Règles du dashboard :
- suivi des changements: Évalue si l'entité APM génère un changement d'événement lors de la sortie du logiciel. Cette intégration offre une visibilité essentielle sur l’impact du déploiement et permet une résolution plus rapide des problèmes.
Impact sur l'entreprise : résolution plus rapide incident , réduction des risques de déploiement et amélioration de la collaboration entre le développement et les opérations.
Niveau 3 : Maîtrise - Sécurité et gestion des risques
Objectif : Assurer un monitoring complèt de la sécurité grâce à la détection et à la gestion systématiques des vulnérabilités.
Au niveau de la maîtrise, votre organisation gère de manière proactive le risque de sécurité dans le cadre du cycle de développement, assurant une protection robuste contre les menaces émergentes.
Règles du dashboard :
- Vulnérabilités du service: mesure le pourcentage d'entités APM avec des vulnérabilités détectées à l'aide de New Relic Security. Une évaluation régulière des vulnérabilités et des mesures correctives renforcent votre posture de sécurité globale.
Impact commercial : réduction du risque de sécurité, amélioration de la conformité et confiance accrue des clients grâce à une gestion proactive des vulnérabilités.
Pratiques d'observabilité complémentaires
Ces pratiques supplémentaires améliorent votre parcours d’excellence en ingénierie en abordant des aspects plus larges du développement logiciel et de la qualité de livraison :
Gestion de la qualité du développement :
- Qualité du développement: Améliorer la qualité du code grâce à une mesure systématique du taux d'erreur, de la couverture du code et des métriques de vitesse de développement.
Gestion de la qualité des sorties :
- Qualité des sorties: améliorez les taux de réussite du déploiement et réduisez les incidents liés aux sorties grâce à monitoring complète des sorties.
Optimisation des erreurs :
- Optimisation du suivi des erreurs: Réduire systématiquement le taux d'erreur et améliorer la détection des erreurs pour améliorer l'expérience globale du client.
Ces pratiques fonctionnent de concert avec les règles du dashboard d’excellence technique pour créer une approche globale de la qualité logicielle et de l’excellence opérationnelle.
Approche de mise en œuvre
Bien démarrer
Évaluez votre état actuel : examinez vos pratiques monitoring et d’observabilité existantes pour comprendre où vous vous situez dans le modèle de maturité.
Commencez par le niveau 1 : commencez par monitoring de l’utilisation des ressources pour établir les bases des pratiques avancées.
Mesurer et itérer : utilisez les règles du dashboard pour suivre les progrès et identifier les domaines à améliorer.
Construisez progressivement : progressez systématiquement à travers les niveaux, en vous assurant que chaque fondation est solide avant de progresser.
Facteurs de succès
Soutien exécutif : s’assurer que la direction comprend la valeur commerciale et fournit les ressources nécessaires à sa mise en œuvre.
Collaboration inter-équipes : impliquez les équipes de développement, d'exploitation et de sécurité dans le parcours pour garantir une adoption complète.
Mesure continue : revoir régulièrement les indicateurs du dashboard et ajuster les pratiques en fonction des résultats et des changements organisationnels.
Formation et habilitation : Investissez dans la formation des équipes pour garantir une utilisation efficace des outils et pratiques d’observabilité.
Prochaines étapes
Actions immédiates
Passez en revue le framework complet : explorez les guides de mise en œuvre détaillés pour chaque niveau de maturité afin de comprendre les exigences et les résultats attendus.
Évaluez vos capacités actuelles : évaluez vos pratiques existantes monitoring, de gestion des changements et de sécurité par rapport au modèle de maturité.
Définissez vos objectifs : identifiez le niveau de maturité qui correspond aux besoins actuels et aux objectifs à long terme de votre organisation.
Ressources et soutien
- Guide de mise en œuvre de la maturité de l'observabilité: Guide complet pour la mise en œuvre des pratiques d'observabilité
- New Relic University: Ressources de formation pour développer l'expertise des équipes
Commencez par le niveau de maturité qui correspond le mieux à vos capacités actuelles et progressez systématiquement dans le framework pour atteindre une excellence en ingénierie durable.