Aperçu
Nous travaillons toujours sur cette fonctionnalité, mais nous aimerions que vous l'essayiez !
Cette fonctionnalité est actuellement fournie dans le cadre d'un programme d'aperçu conformément à nos politiques de pré-sortie.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, trouvez des solutions ci-dessous :
Données manquantes dans les rapports
Si vous ne voyez pas le rapport d'utilisation des coûts (CUR), l'estimation des coûts en temps réel ou les données d'allocation des coûts Kubernetes :
Raison : Conditions préalables incomplètes
Solution:
- Vérifiez que toutes les conditions préalables à la configuration sont remplies.
- Vérifier la configuration de l'installation
- Contactez l'assistance Cloud Cost Intelligence si le problème persiste
La connexion échoue lors de la configuration
- Raison : Connexion réseau instable
- Solution : Assurez-vous d'une connexion Internet stable et réessayez la configuration. Vérifiez auprès de l'administrateur réseau les restrictions du pare-feu si le problème persiste.
Permissions insuffisantes
- Raison : L’utilisateur ne dispose pas des autorisations nécessaires
- Solution : Vérifiez que vous disposez des autorisations d'administrateur ou des stratégies IAM requises dans AWS et New Relic. Contactez l'administrateur si nécessaire.
Erreur de configuration ARN
- Message : « L'ARN que vous avez saisi ne permet pas l'accès correct à votre compte AWS ; veuillez vérifier l'ARN et réessayer. »
- Raison : Configuration ARN incorrecte
- Solution : Vérifiez que l'ARN correspond à la configuration requise. Corrigez les erreurs et réessayez la configuration.
risque de sécurité avec pièce d'identité externe
- Message : "risque de sécurité : L'ARN que vous avez saisi dispose d'autorisations étendues. N'importe quel « identifiant externe » peut être utilisé pour assumer un rôle. Veuillez ajouter l'ID externe fourni « %s » comme externalId lors de la création du rôle AWS.
- Raison : Politique d'ID externe trop permissive
- Solution : Mettez à jour les paramètres du rôle AWS pour utiliser l'ID externe fourni comme externalId.
Bucket S3 introuvable
- Raison : Le bucket S3 n'existe pas ou le nom du bucket est incorrect.
- Solution : Vérifiez que le nom du bucket correspond à votre compte AWS. Assurez-vous que le préfixe du chemin S3 est
cost-and-usage-reports. Vérifiez l'orthographe, créez un bucket si nécessaire ou corrigez le nom.
Nom de connexion en double
- Message : « %s Intelligence Coûts du cloud Le nom de connexion AWS existe déjà. Veuillez saisir un nouveau nom de connexion.
- Raison : Nom de connexion déjà utilisé
- Solution : Choisissez un nom de connexion unique et réessayez.
configurationdu compte payeur en double
- Message : « %s Le compte AWS Payer est déjà lié à ce compte New Relic. »
- Raison : Compte payeur AWS déjà configuré
- Solution : Vérifiez que le compte payeur n'est pas déjà lié. Utilisez un autre compte payeur si nécessaire.
Support supplémentaire
Si les problèmes persistent, contactez le support Cloud Cost Intelligence.
CloudFormation setup
If the Create CFT Stack fails:
- Check for the Status row in the Events tab/column of the selected stack.
- Look for CREATE_FAILED and share the Status reason message with New Relic.
- Go to CloudWatch and under CloudWatch logs, select your cloud formation stack name and click View in Logs console.
- Under Log Streams, open the log and share the log with New Relic support.