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Créer un problème

Aperçu, problèmes et activités des alertes

Sur la page Overview, vous trouverez une vue consolidée de vos événements d'alerte en cours. La page Issues & activity présente des vues de vos problèmes actifs et des événements d'alerte récents.

Pourquoi c'est important

Les pages Overview et Issues & activity fournissent des analyses sur les performances (ou non) de votre système. Vous pouvez basculer rapidement entre Overview, Issues et Alert events pour rechercher les problèmes critiques affectant vos systèmes.

Page d'aperçu

La page de vue d'ensemble présente une vue globale des événements d'alerte récents et en cours. Grâce à cette page, vous obtiendrez un aperçu rapide du nombre d'événements d'alerte critiques, du nombre d'événements fermés et des stratégies générant le plus d'événements d'alerte. Cette page affiche également les principales sources de vos événements d'alerte mis en sourdine.

Titre du dashboard

Qu'est-ce que c'est

Événements d'alerte ouverts par priorité (série temporelle)

Une vue de série chronologique qui compte le nombre d'événements d'alerte ouverts au cours d'une période. Ce graphique suit uniquement les événements ouverts. Il ne suit pas l'état ouvert ou fermé de l'événement d'alerte.

Événements d'alerte ouverts par priorité (secteurs)

Ce graphique utilise les mêmes données que le graphique de séries temporelles du même nom. Il vous montre rapidement la répartition entre les événements d'alerte d'avertissement et critiques. Cliquez sur le diagramme circulaire pour filtrer toute la page par événements d'alerte d'avertissement ou critiques.

Durées des événements d'alerte fermés

Une distribution de la durée pendant laquelle chaque événement d'alerte est resté ouvert (durée), avant d'être fermé. En général, il est préférable d'avoir des durées plus courtes pour vos événements d'alerte. Si vous observez de nombreux événements d'alerte de longue durée, vous pouvez créer un filtre personnalisé pour les examiner plus en détail.

Événements d'alerte mis en sourdine

Si vous avez créé des règles de silence, vous les verrez ici. Si vous n'utilisez aucune règle de mise en sourdine, vous verrez 100 % d'événements d'alerte « Non mis en sourdine ». Cliquez sur ce graphique pour filtrer par événements d'alerte mis en sourdine afin de voir rapidement d'où ils proviennent.

Principales politiques créant des événements d'alerte

Un graphique des cinq principales politiques générant le plus d'événements d'alerte. Cliquez sur le nom d'une stratégie pour filtrer toute la page en fonction des événements d'alerte de cette stratégie.

Principales conditions générant des événements d'alerte

Un graphique des cinq principales conditions générant le plus d'événements d'alerte. Cliquez sur un nom de politique pour filtrer toute la page en fonction des événements d'alerte de cette condition.

Principales sources d'événements d'alerte

Un graphique des entités générant le plus d'événements d'alerte. Si disponible, il utilise le nom de l'entité. Sinon, il utilisera le type d'événement. Cliquez sur une entité pour filtrer toute la page par les événements d'alerte de cette entité.

Problèmes

Sur la page Issues & activity, les problèmes sont des groupes d'événements d'alerte qui décrivent le problème sous-jacent de vos symptômes. Lorsqu'un nouvel événement d'alerte est créé, l'intelligence des événements d'alerte ouvre un problème et évalue les autres problèmes ouverts pour détecter des corrélations. Un problème contiendra des tableaux de tous les tags (métadonnées) de tous les événements d'alerte qu'il contient.

Le flux de problèmes inclut tous vos problèmes et peut être recherché et filtré à l'aide du composant en haut de la page.

Par défaut, le flux des problèmes est filtré pour afficher uniquement les problèmes actifs. Vous pouvez également filtrer par priorité du problème, source, condition d'alerte, politique d'alerte, entité ou ID du problème.

Par défaut, les problèmes sont triés par problème le plus récemment créé.

Cliquez sur un problème pour ouvrir sa page.

Les colonnes d'alimentation des problèmes

Nom de la colonne

Valeurs

État

Créé, actif, reconnu, en cours d'investigation, fermé

Priorité

Faible, moyen, élevé, critique

Nom du problème

Le nom du problème

Créé

Quand le problème a été créé (en temps absolu ou relatif)

Durée

Combien de temps s'est écoulé depuis la création du problème

Entité

Une liste des entités impactées. Si la liste est trop longue pour être affichée, passez la souris sur la valeur pour voir la liste.

Résumé de l'analyse

La sortie du module d'apprentissage machine pour le problème

Chemin

Le chemin Sources -> Destination

Événements d'alerte

Le nombre d'événements d'alerte associés

Événements d'alerte

Sur la page Issues & activity, les événements d'alerte sont des événements qui décrivent les symptômes affectant votre système au fil du temps. Ces symptômes sont détectés par vos outils de monitoring, qui évaluent vos flux de données et vos événements.

Les métadonnées des événements d'alerte New Relic proviennent de l'une des sources suivantes :

  • Hériter de toutes les balises de la condition d'alerte qui l'a déclenchée
  • Toutes les facettes, valeurs et conditions where sont ajoutées en tant que balise si la condition d'alerte NRQL contient une facette ou une condition where
  • Toutes les balises d'une entité sont ajoutées si le résultat de la condition d'alerte NRQL peut être mappé à cette entité unique

Les métadonnées de l'événement d'alerte externe correspondent à ce qui a été reçu en tant que tag.*.

Le flux d'événements d'alerte comprend tous vos événements d'alerte : les événements d'alerte New Relic et les événements d'alerte externes.

Vous pouvez filtrer le flux par source, état de l'événement d'alerte et priorité.

Comportement par défaut

Par défaut, le flux est trié par dernière mise à jour en haut.

Cliquez sur la ligne d'un événement d'alerte pour afficher les détails de l'événement.

Colonnes du flux d'événements d'alerte

Nom de la colonne

Valeurs

État

Ouvert, Fermé

Priorité

Faible, Moyen, Élevé, Critique

Nom de l'événement d'alerte

Le nom de l'événement d'alerte

Créé

Moment où l'événement d'alerte a été créé (en temps absolu ou relatif)

Durée

Temps écoulé depuis la création de l'événement d'alerte

Entité

Une liste des entités impactées par l'événement d'alerte. Si la liste est trop longue pour être affichée, survolez la valeur pour voir la liste.

Résumé de l'analyse

La sortie du module de machine learning pour l'événement d'alerte

Source

Le système source de l'événement d'alerte

Événements

Le nombre d'événements agrégés dans l'événement d'alerte

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