Ingirió datos en New Relic, creado visualizaciones, gestionado logs y corregido errores de aplicación con éxito. ¿Y ahora qué? ¿Cómo reunir todo para maximizar el valor de su inversión en observabilidad?
Las prácticas de madurez de observabilidad de New Relic proporcionan un enfoque estructurado para transformar sus telemetry data en valor comercial medible. Estas prácticas lo ayudan a optimizar cuatro impulsores principales de valor que impactan directamente en el éxito de su organización.
Acerca de la madurez de la observabilidad
La madurez de la observabilidad lo ayuda a tener éxito en uno o más de los impulsores de valor que se muestran arriba. Nuestro enfoque identifica los desafíos comunes de los clientes, brinda orientación clara y define caminos viables para alcanzar sus objetivos específicos.
Cada práctica incluye:
- Guías de implementación con KPI definidos para medir y mejorar
- Documentación de referencia que explica conceptos de la industria y estrategias de mejora.
- Tutoriales paso a paso para implementar prácticas específicas
Su recorrido de observabilidad es exclusivo de las necesidades de su organización. Si bien la progresión descrita aquí representa un camino típico, puedes adaptarlo en función de tus prioridades y tu nivel de madurez actual.
Observabilidad inteligente
La observabilidad inteligente proporciona el punto de partida lógico para su viaje de observabilidad. Estas prácticas establecen bases de implementación y organizacionales que hacen que las inversiones posteriores en impulsores de valor de observabilidad sean más efectivas.
Prácticas básicas
- Caracterización del servicio (SC): capture la telemetría sitio web correcto para resolver las malas experiencias de los clientes
- Gobernanza de ingesta de datos (DG): garantice el valor general de los telemetry data que recopila con New Relic
- Observabilidad como código (OaC): Automatice la configuración de sus herramientas para lograr consistencia y valor
Tiempo de actividad empresarial
El tiempo de actividad empresarial se centra en mejorar la confiabilidad del sistema. Para optimizar su práctica de observabilidad, necesita una estable comprensión del rendimiento de su sistema y del comportamiento de la línea de base.
Prácticas básicas
- Gestión de calidad de alertas (AQM): gestione el volumen y la utilidad de sus alertas
- administración a nivel de servicio (SLM): traduzca sus datos a un lenguaje que todas las partes interesadas puedan entender
- Diagnóstico de ingeniería de confiabilidad (RED): diagnostique problemas que impactan a los clientes de manera más confiable
- Optimización del rastreo de errores: mejore su tasa de errores, la detección de errores y la experiencia general de los clientes.
- Centro de Excelencia de Observabilidad (OCoE): cree un equipo dentro de su organización que se enfoque en las mejores prácticas de observabilidad.
Formación y laboratorios
- Laboratorio práctico: gestión de calidad alerta
- Capacitación a su propio ritmo: administración a nivel de servicio
Experiencia digital
La experiencia digital se centra en mejorar y optimizar su experiencia del usuario final para impulsar una mejor satisfacción de los clientes y resultados comerciales.
Prácticas básicas
- Fundación de calidad (FC): Mida y mejore el rendimiento de la experiencia digital de sus clientes
- Análisis del final del recorrido del usuario (BotFA): Mejore sus conversiones centrar en el rendimiento del final del recorrido del usuario.
Documentación de referencia
Eficiencia de ingeniería
La eficiencia de la ingeniería establece procesos para garantizar que usted mejore constantemente sus prácticas de observabilidad y sus flujos de trabajo de desarrollo.
Prácticas básicas
- Calidad del desarrollo: mejore la calidad de su base de código
- Calidad de los lanzamientos: mejora la calidad de tus lanzamientos
Empezando
Elija su punto de partida en función de las necesidades actuales y el nivel de madurez de su organización:
- Nuevo en observabilidad: comience con la observabilidad inteligente para establecer las bases
- Enfoque en la confiabilidad: comience con prácticas de tiempo de actividad comercial para mejorar la confiabilidad del sistema
- Enfoque en la experiencia del cliente: comience con la experiencia digital para optimizar los resultados del usuario
- Enfoque del proceso de desarrollo: comenzar con la eficiencia de la ingeniería para mejorar los flujos de trabajo de desarrollo
Cada práctica se basa en conceptos fundamentales de observabilidad, por lo que puede comenzar en cualquier lugar y expandir en función de sus prioridades y objetivos comerciales.