Nivel 0 - Regla de puntaje de cobertura sintética

La regla de puntaje de cobertura sintética de nivel 0 mide el porcentaje de sus entidades APM que son monitoreadas por prueba sintética. El monitoreo sintético es esencial para realizar pruebas proactivas de disponibilidad del servicio, prevenir puntos ciegos en su cobertura de telemetría y garantizar una entrega de servicio consistente desde la perspectiva del usuario.

Qué mide esta regla

Esta regla del cuadro de mando evalúa si sus servicios APM que manejan transacciones sitio web están cubiertos por el monitoreo sintético New Relic . La regla tiene éxito cuando detecta un servicio APM con transacción sitio web que tiene disponibilidad de prueba sintética monitoreo extremo correspondiente.

El monitoreo sintético te ayuda a:

• Pruebe la disponibilidad del servicio desde perspectivas externas antes de que el usuario encuentre problemas
• Monitorear los viajes críticos de los usuarios y el flujo de trabajo empresarial.
• Establecer expectativas de rendimiento de la línea de base para extremos clave
• Detecte interrupciones y degradación del rendimiento de forma proactiva

Cómo interpretar tu puntaje

Su puntaje de cobertura Sintético representa el porcentaje de entidades APM con transacción sitio web que son monitoreadas por prueba sintética. A continuación te explicamos cómo entender tus resultados:

• Puntaje alto (80-100%): La mayoría de los servicios sitio web tienen monitoreo sintético, lo que indica un monitoreo proactivo integral.
• Puntaje medio (50-79%): Cobertura moderada con oportunidades para expandir las pruebas sintéticas a más servicios
• Puntaje bajo (0-49%): Monitoreo sintético limitado que puede dejar servicios críticos sin monitoreo

Este puntaje lo ayuda a identificar qué entidad APM con extremo orientado al sitio web necesita cobertura de monitoreo sintético. Si un servicio APM expone URI al usuario, se debe considerar realizar pruebas sintéticas para garantizar una entrega consistente del servicio y la detección temprana de problemas de disponibilidad.

Acciones recomendadas

Emplee estas estrategias para mejorar su puntaje de cobertura de Sintético:

1. Evaluar la criticidad del servicio y el impacto en el usuario

Priorizar los servicios de monitoreo sintético según la importancia para el negocio:

• Identificar servicios de cara al cliente que impacten directamente la experiencia del usuario.
• Centrar en el extremo generador de ingresos y el flujo de trabajo empresarial crítico
• Considere los servicios que respaldan las operaciones comerciales esenciales
• Evaluar los servicios en función del costo del tiempo de inactividad y el impacto en el usuario

2. Identificar el extremo para las pruebas de Sintético

Determinar qué servicios se beneficiarían más del monitoreo proactivo:

• Mapee los recorridos de los usuarios e identifique los puntos de contacto clave
• Centrar en el inicio de sesión, el pago, la búsqueda y otros flujos de usuario críticos
• Incluir extremos de API que admitan aplicaciones móviles o integración de terceros.
• Considere realizar pruebas desde múltiples ubicaciones geográficas para servicios globales

3. Implementar un monitoreo sintético estratégico

Diseñe una prueba sintética eficaz para sus servicios priorizados:

• Cree comprobaciones de disponibilidad sencillas para el monitoreo básico del tiempo de actividad.
• Cree pruebas secuenciales complejas para el flujo de trabajo de usuarios de varios pasos
• Configurar pruebas de API para servicios backend y microservicios
• Configurar frecuencias de prueba adecuadas según la criticidad del servicio

4. Personalice la regla para su entorno

Adapte el cuadro de mando para que coincida con sus necesidades de monitoreo específicas:

• Aplicar etiqueta a servicios grupales que requieran monitoreo sintético
• Modifique la regla del cuadro de mando para centrar en su cohorte de servicio de etiqueta
• Excluir servicios internos o de desarrollo que no necesitan monitoreo externo
• Configurar diferentes reglas para distintos niveles de servicio o entornos

Consideraciones importantes

Tenga en cuenta estos factores al trabajar con su puntaje de cobertura de Sintético:

Centrar en el impacto en el negocio: no todos los servicios necesitan monitorización sintética. Priorice los servicios de cara al cliente y el flujo de trabajo empresarial crítico que impactan directamente los ingresos o la experiencia del usuario.

Equilibrio cobertura-costo: las pruebas sintéticas consumen recursos y tienen costos asociados. Concentrar en la monitorización de alto valor en lugar de intentar lograr una cobertura del 100% en todos los servicios.

Tenga en cuenta la complejidad de las pruebas: comience con comprobaciones de disponibilidad simples y agregue gradualmente pruebas con scripts más complejos para recorridos de usuario críticos. Las pruebas complejas proporcionan más valor pero requieren más mantenimiento.

Plan de mantenimiento: prueba sintética necesita un mantenimiento continuo a medida que evoluciona su aplicación. Tenga en cuenta los costos operativos al planear su estrategia de monitoreo sintético.

Próximos pasos

Para mejorar tu cobertura Sintético:

1. Comience con los servicios críticos: comience implementando monitoreo sintético para sus servicios más críticos para el negocio y orientados al cliente.
2. Diseñar pruebas significativas: crear pruebas que reflejen el comportamiento real del usuario y el flujo de trabajo empresarial.
3. Monitorear e iterar: emplee el cuadro de mando para realizar un seguimiento del progreso y ajustar su estrategia en función de los resultados.
4. Ampliar gradualmente: una vez cubiertos los servicios principales, amplíe el monitoreo a servicios adicionales en función del valor comercial.

Un monitoreo sintético eficaz crea una red de seguridad que detecta los problemas antes de que afecten al usuario, lo que permite tiempos de respuesta más rápidos y una mejor confiabilidad del servicio.