Importante
Esta información es sólo para socios de New Relic. Si no es socio de New Relic, consulte los documentos de precios y facturación.
Partners: Para conocer los procedimientos de configuración de la cuenta, consulte Introducción a la API de socios. Para obtener detalles sobre precios de productos específicos (como New Relic APM), visite el sitio web de New Relic o comuníquese con su representante de Alliance & Channels en New Relic.
Niveles de compromiso
Cuando los clientes eligen un producto, también eligen un nivel de compromiso mensual o anual. Las asociaciones existentes tienen la opción de limitar las ofertas de productos disponibles para sus clientes. Los socios revendedores pueden modificar estos términos de suscripción según los términos contractuales del acuerdo de socio con New Relic.
Precios de asociación personalizados
Las cuentas asociadas pueden ofrecer precios personalizados. Los modelos de precios personalizados, tarifas, mínimos, descuentos y opciones varían según la asociación; el modelo de precios real utilizado está sujeto a los términos contractuales del acuerdo del socio con New Relic. Comuníquese con su representante de Alianzas y Canales en New Relic para obtener más información.
Opciones de facturación de asociación
New Relic admite las siguientes opciones de facturación para asociaciones.
- Todos comienzan la suscripción y vencen a la medianoche GMT.
- Para la suscripción basada en host, las tarifas se cobran por adelantado durante el mes. Las solicitudes de actualización se aceptan de inmediato sin ninguna facturación por el uso parcial durante el mes. Las rebajas entran en vigor en la próxima fecha de pago.
Para ver los detalles de facturación y el historial de la cuenta New Relic desde la interfaz de usuario: Desde one.newrelic.com, seleccione (user menu) > Account settings > Account > Billing.
Billing option | Description |
|---|---|
Tarjeta de crédito | Cuando los socios eligen la facturación con tarjeta de crédito, a sus clientes se les cobra directamente utilizando la información de la tarjeta de crédito proporcionada durante el registro de suscripción a New Relic. Esto no incluye ninguna tarifa de licencia pagada directamente por el socio por las cuentas de sus clientes. |
Factura | Cuando los socios eligen la facturación mediante factura, New Relic factura a sus clientes directamente mediante la factura de su suscripción. Esta opción normalmente se ofrece a pedido especial a clientes con costos mensuales elevados para los cuales la facturación con tarjeta de crédito no sería práctica. |
Revendedores | Para los revendedores, a los socios se les factura directamente por todas las cuentas de clientes según el mes calendario. Los socios pueden ser responsables de contabilizar el uso, los precios y la suscripción de los clientes. Los revendedores tienen la opción de implementar una integración entre nuestros respectivos sistemas de contabilidad. New Relic facturará al socio mensualmente, utilizando la API de integración de facturación para cada una de las cuentas de pago de la asociación. |
Cancelaciones
Una vez que la cancelación de una cuenta New Relic entre en vigor, deberá desinstalar y/o eliminar todos los agentes u otros informes de integración de datos. Para obtener detalles sobre la desinstalación, consulte la documentación del agente y la integración correspondientes. Los clientes pueden continuar accediendo a sus datos en New Relic hasta que se eliminen de acuerdo con la política de retención de datos correspondiente al nivel del producto.
- Para cuentas existentes con suscripción de host fija y paga, las cancelaciones entran en vigencia en la siguiente fecha de pago. New Relic seguirá aceptando datos de cuentas canceladas hasta esta fecha.
- Las cancelaciones de cuentas con suscripción gratuita o de pago entran en vigor de inmediato.
Promociones
New Relic permite promociones para cuentas ofrecidas a través de asociaciones. Las promociones asociadas con una asociación específica solo se pueden canjear en cuentas asociadas con la asociación.
Cada promoción tiene un código único. Este código de promoción se puede aplicar solo una vez por cuenta. New Relic puede imponer límites adicionales en la cantidad de promociones que un cliente puede aplicar a una cuenta.
Promotion | Description |
|---|---|
Prueba gratis | New Relic puede incluir un período de prueba gratis para una característica normalmente disponible solo a través de un nivel de suscripción pago. Esta opción se proporciona durante un número específico de días. La suscripción del cliente vuelve automáticamente a su nivel anterior al finalizar la prueba. Los pagos de suscripción paga no se interrumpen con el canje de una promoción de prueba gratis en la cuenta. |
De un solo uso | Las pruebas de un solo uso caducan después de usarse una vez. |
Descuento (deprecated) | Se aplica un descuento porcentual único a una suscripción paga. Este descuento se aplica además de cualquier descuento por volumen y precios personalizados para socios. El descuento permanece vigente hasta que se modifique o cancele la suscripción. |
Productos legacy y niveles de compromiso.
Si tiene preguntas sobre productos antiguos de New Relic que se han convertido a nuevos modelos de precios, comuníquese con su representante de Alianza y Canales en New Relic.