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Problemas de conectividad de red

Problema

El agente de infraestructura está experimentando problemas de red para conectarse al extremo New Relic . Errores de conectividad como Collector endpoint not reachable o Timeout exceeded while awaiting headers aparecen en el registro del agente.

Solución

Verifique que el agente extremo New Relic Infrastructure sea accesible desde el host donde está instalado. Siga las instrucciones a continuación para confirmar que no hay problemas con la configuración de red de su entorno:

Solucionar problemas con NRDiag

La herramienta de diagnóstico New Relic NRDiag es una utilidad que también se puede utilizar para detectar automáticamente problemas de red. Siga estos pasos para ejecutar la prueba de conexión del agente de infraestructura:

  1. Siga los pasos de introducción para instalar NRDiag en su host.

  2. Ejecute la prueba de conexión del agente de infraestructura.

    bash
    $
    ./nrdiag -t Infra/Agent/Connect
  3. Valide los resultados; el resultado esperado debería verse como el siguiente informe:

    bash
    $
    Check Results
    $
    -------------------------------------------------
    $
    Info Base/Env/CollectEnvVars [Gathered Environment variables of current shell.]
    $
    Success Base/Config/Collect
    $
    Success Base/Config/Validate
    $
    Success Base/Config/LicenseKey
    $
    Success Base/Config/ValidateLicenseKey
    $
    Success Infra/Config/Agent
    $
    Success Infra/Agent/Connect
    $
    3 results not shown: 3 None
    $
    See nrdiag-output.json for full results.

    Tenga en cuenta que el resultado de la tarea nrdiag Connect se muestra en stdout; también debe recopilarse con el archivo nrdiag_output.zip .

Recursos adicionales

Consulte la documentación técnica en el repositorio de Github del agente de infraestructura para obtener más información.

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