Problemas de conectividad de red

Problema

El agente de infraestructura está experimentando problemas de red para conectarse al extremo New Relic . Errores de conectividad como Collector endpoint not reachable o Timeout exceeded while awaiting headers aparecen en el registro del agente.

Solución

Verifique que el agente extremo New Relic Infrastructure sea accesible desde el host donde está instalado. Siga las instrucciones a continuación para confirmar que no hay problemas con la configuración de red de su entorno:

$
Invoke-WebRequest -Uri "https://infra-api.newrelic.com/cdn-cgi/trace"

StatusCode        : 200
StatusDescription : OK
Content           : fl=367f145
                    h=infra-api.newrelic.com
                    ip=XX.YY.ZZ.ZZ
                    ts=1696347189.607
                    visit_scheme=https
                    uag=Mozilla/5.0 (Windows NT; Windows NT 10.0; en-US) WindowsPowerShell/5.1.22621.963
                    colo=MAD
                    sliver=none
                    htt...
RawContent        : HTTP/1.1 200 OK
                    Transfer-Encoding: chunked
                    Connection: keep-alive
                    Access-Control-Allow-Origin: *
                    CF-RAY: 81063def0905384e-MAD
                    X-Frame-Options: DENY
                    X-Content-Type-Options: nosniff
                    Cache-Control...
Forms             : {}
Headers           : {[Transfer-Encoding, chunked], [Connection, keep-alive], [Access-Control-Allow-Origin, *], [CF-RAY, 81063def0905384e-MAD]...}
Images            : {}
InputFields       : {}
Links             : {}
ParsedHtml        : System.__ComObject
RawContentLength  : 284

Solucionar problemas con NRDiag

La herramienta de diagnóstico New Relic NRDiag es una utilidad que también se puede utilizar para detectar automáticamente problemas de red. Siga estos pasos para ejecutar la prueba de conexión del agente de infraestructura:

1. Siga los pasos de introducción para instalar NRDiag en su host.

2. Ejecute la prueba de conexión del agente de infraestructura.

   bash

   Copia

   $
   ./nrdiag -t Infra/Agent/Connect

3. Valide los resultados; el resultado esperado debería verse como el siguiente informe:

   bash

   Copia

   $
   Check Results
   $
   -------------------------------------------------
   $
   Info     Base/Env/CollectEnvVars [Gathered Environment variables of current shell.]
   $
   Success  Base/Config/Collect
   $
   Success  Base/Config/Validate
   $
   Success  Base/Config/LicenseKey
   $
   Success  Base/Config/ValidateLicenseKey
   $
   Success  Infra/Config/Agent
   $
   Success  Infra/Agent/Connect
   $
   3 results not shown: 3 None
   $
   See nrdiag-output.json for full results.

   Tenga en cuenta que el resultado de la tarea nrdiag Connect se muestra en stdout; también debe recopilarse con el archivo nrdiag_output.zip .

Recursos adicionales

Consulte la documentación técnica en el repositorio de Github del agente de infraestructura para obtener más información.