Datos incorrectos reportados

Problema

El agente está trabajando, pero la UI monitoreo de infraestructura muestra datos inesperados para algunos de los eventos, métricas o atributos recopilados del agente de infraestructura.

Resolución de problemas

El agente de infraestructura incluye un registro de nivel de traza que se puede habilitar bajo demanda para ayudar a resolver problemas en escenarios complejos y determinar si los datos esperados salen del host como se esperaba. Esta configuración genera una gran cantidad de datos muy rápidamente, recomendamos habilitarla solo temporalmente para propósitos de resolución de problemas.

1. Edite el archivo de configuración newrelic-infra.yml y agregue los indicadores necesarios para habilitar el registro. Por ejemplo, para habilitar todos los registros de traza en la ruta predeterminada del archivo de registro:

   log:
       level: trace

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La versión 1.26.0 o anterior del agente de infraestructura requiere una configuración de registro diferente:

verbose: 1
  trace: 
    # v3.submission enables detailed logging for events, examples: SystemSample, NetworkSample, etc.
    - v3.submission
    # dm.submission enables detailed logging for integrations using Dimensional Metric format. 
    - dm.submission

2. Utilice su sistema de inicio para reiniciar el servicio del agente:

   Reinicie el agente con SystemD

   Utilice comandos SystemD con CentOS 7, Debian 8, RHEL 7 y Ubuntu 15.04 o superior:

   sudo systemctl restart newrelic-infra

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   Reinicie el agente con System V

   Utilice comandos de System V con Debian 7:

   sudo /etc/init.d/newrelic-infra restart

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   Reinicie el agente con Upstart

   Utilice comandos Upstart con Amazon Linux, CentOS 6, RHEL 6 y Ubuntu 14.10 o anterior:

   sudo initctl restart newrelic-infra

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   Reinicie el agente en Windows

   net stop newrelic-infra
   net start newrelic-infra

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3. Identificar las nuevas líneas log de traza para confirmar los datos que se envían a la Telemetry Data Platform.

Ejemplo log cuando v3.submission está habilitado:

time="2021-12-28T09:27:28Z" level=debug msg="Sending events to metrics-ingest." component=MetricsIngestSender key=... numEvents=3 postCount=1 timestamps="[2021-01-01 09:27:28 +0000 UTC]"
time="2021-12-28T09:27:28Z" level=debug msg="Preparing metrics post." component=MetricsIngestSender postCount=1
time="2021-12-28T09:27:28Z" level=trace msg="[{\"EntityID\":111,\"IsAgent\":true,\"Events\":[{\"eventType\":\"SystemSample\",\"timestamp\":1640683648,\"entityKey\":\"...\",\"cpuPercent\":0.2004008016032026, ...}]" feature=v3.submission
time="2021-12-28T09:27:29Z" level=debug msg="Metrics post succeeded." component=MetricsIngestSender postCount=1