Con el monitoreo de infraestructura de New Relic, puede crear una condición de alerta directamente dentro del contexto de lo que actualmente está monitoreando con New Relic.
Por ejemplo, si ha utilizado la barra de filtro para filtrar a un conjunto específico de hosts y nota un problema, puede crear una alerta desde la UI de infraestructura. Para crear la alerta, seleccione una vista de filtro guardada y adapte la condición de alerta directamente desde el gráfico que está viendo. Esto le ayuda a gestionar y monitor de forma proactiva el sistema de alertas de su entorno.
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Crear condición de alerta para infraestructura
La condición de alerta se aplica a las políticas de alerta. Puede seleccionar una política existente o crear una nueva política con notificación por correo electrónico desde nuestra UI de infraestructura. Si desea utilizar otros tipos de canal de notificación, cree una nueva política desde laUI .
Importante
La API REST de infraestructura tiene un límite de 3700 condiciones de alerta, incluidas ambas condiciones activas and deshabilitadas. La API, ya sea que se use directamente o a través de la UI, rechazará todas las solicitudes para agregar cualquier condición de alerta adicional más allá del límite de 3700 condiciones de alerta.
Para agregar una condición de alerta de infraestructura a una política de alertas:
Vaya a one.newrelic.com > All capabilities > Infrastructure. Pase el mouse sobre el gráfico sobre el que desea recibir alertas, seleccione las elipses y luego seleccione Create alert condition.
Escriba un nombre de condición significativo.
Seleccione Alert type o consulte los ejemplos para decidir qué tipo seleccionar.
Cree filtros individuales o copie todos los filtros de la barra de filtros de entidad para identificar los hosts que desea que utilice la condición de alerta.
Defina el umbral Critical (obligatorio) y Warning (opcional, si está disponible) para activar la notificación de alerta.
Opcional: para crear los criterios de condición de forma proactiva pero no recibir notificación de alerta en este momento, desactive la opción de casilla de verificaciónEnabled .
Seleccione una póliza existente para la nueva condición.
O
Seleccione la opción para crear una nueva política e identificar el correo electrónico para la alerta.
Opcional: agregue una URL de runbook.
Opcional: establezca el límite de tiempo Close open incidents after para cerrar automáticamente el incidente abierto después de un cierto período de tiempo (el valor predeterminado es 24 horas para condiciones de infraestructura).
Seleccione Create.
Importante
Si New Relic no ha recibido un atributo del servicio de integración en la nube en los últimos 60 minutos, nos referimos a esto como un "atributo silencioso" y no estará disponible para usar como condición de alerta en la UI. En esta situación, puede utilizar la API para crear una condición de alerta para un atributo silencioso.
Otros métodos de condición de alerta de infraestructura
También puede utilizar estos otros métodos para crear una condición de alerta de infraestructura:
Ver evento alerta del host
Cualquier persona incluida en el canal de notificación de la póliza recibe alerta notificación directamente. Además, cualquier persona con permisos para su cuenta New Relic puede ver el incidente de alerta de infraestructura y el incidente individual a través de la interfaz de usuario.
Vaya a
one.newrelic.com > All capabilities > Infrastructure > Events
.
Para cambiar los hosts o el período de tiempo, use la ventana de búsqueda, la barra de filtro de entidad o las funciones de tiempo.
De la lista
Events
, seleccione el incidente de alerta.
Para ver información detallada en alertas sobre el incidente seleccionado, seleccione el enlace.
Actualizar o eliminar información de alerta del host
Para editar, deshabilitar (o volver a habilitar) o eliminar información de alerta del host:
Vaya a
one.newrelic.com > All capabilities > Infrastructure > Settings > Alerts
.
Opcional: use la ventana de búsqueda o la casilla de verificación
Select all
para ubicar una o más condiciones de alerta.
Seleccione cualquiera de las funciones disponibles para
editar, deshabilitar, habilitar o
eliminar las condiciones seleccionadas.
Utilice alertas para monitor toda su infraestructura
alertas proporciona una herramienta de alerta única y coordinada para todos sus productos New Relic . Esto le permite administrar políticas de alertas y condiciones que se centran en la métrica de la entidad que más le interesa, como docker contenedor, JVM y más.
Alert features | Features in infrastructure monitoring |
|---|---|
Condición de alerta |
|
Información sobre alertas |
|
Politica de alertas | Ver, agregar, cambiar, deshabilitar o eliminar:
|
Canal de notificacion | Para ver, agregar, cambiar o eliminar opciones de notificación disponibles:
|
Agregar una descripción
El uso del campo Description está disponible para estos tipos de condición de alerta:
- Condiciones NRQL: agregue una descripción usando la API NerdGraph.
- Condiciones de infraestructura: agregue una descripción usando la UI o la API REST.
El texto que coloca en el campo Description de una condición de alerta se pasa en sentido descendente al incidente y notificación asociados. Una descripción se puede utilizar para varios propósitos, que incluyen:
- Capturando el motivo de la condición de alerta.
- Definición de la señal que se monitorea.
- Definición de próximos pasos.
- Agregue metadatos a sistemas posteriores.
Puede utilizar la sustitución de plantillas para insertar valores del atributo en el evento de incidente asociado. El formato de la plantilla es {{attributeName}}. Para conocer el atributo que puede utilizar al crear una descripción, consulte incidente evento atributo.
Un atributo disponible es el atributo especial {{tag.*}} . Este prefijo de atributo se utiliza para acceder a cualquiera de los valores de etiqueta que se incluyen con la señal de objetivo, o cualquiera de las etiquetas de entidad que están asociadas con la señal de objetivo.
Si hay una etiqueta de entidad asociada con su incidente, se puede acceder a ellas utilizando el nombre de la etiqueta de entidad. Un ejemplo de esto sería {{tag.aws.awsRegion}}. Cuando la etiqueta de entidad está disponible para su uso, las ve incluidas con el incidente y se muestran cuando ve el incidente.
Este campo tiene un tamaño máximo de caracteres de 4.000.
Agregar o editar una URL de runbook
El proceso de creación de condición de alerta incluye una opción para configurar una URL para las instrucciones runbook . Esto le permite vincular información o procedimientos estándar para manejar un incidente. Antes de agregar o actualizar el enlace, asegúrese de utilizar una URL válida.
Para agregar, actualizar o eliminar la URL del runbook de una condición de alerta:
Seleccione una condición de alerta y realice cambios en el enlace
Runbook URL
.
Guarde la condición.
Para poder guardarla, la URL debe ser una URL válida.
Límite de tiempo del incidente
El límite de tiempo del incidente le permite definir un período de tiempo después del cual el incidente se cerrará por la fuerza. De forma predeterminada, el límite de tiempo del incidente es de 24 horas para las condiciones de la infraestructura.
Para agregar o actualizar el límite de tiempo de incidente de una condición de alerta:
- Seleccione una condición de alerta y realice cambios en el límite de tiempo del incidente.
- Guarde la condición.
Condición de alerta que genera una consulta NRQL demasiado larga
La condición de alerta creada para infraestructura se basa en la consulta NRQL detrás de escena, y la consulta NRQL tiene un límite de 4096 caracteres. Esto significa que si su condición genera una consulta NRQL muy compleja que filtra muchos elementos (por ejemplo, incluyendo muchos hosts o muchas etiquetas), excederá este límite y mostrará un mensaje de error que indica que la condición falló.
Para resolver este problema, reduzca la cantidad de elementos que está utilizando en su condición de alerta. Por ejemplo:
Problema | Solución |
|---|---|
Hospedadores |
|
Entidad |
|
Para obtener más información, consulte las mejores prácticas para filtrar alertas de infraestructura en el Foro de soporte de New Relic.